Compania RCS&RDS şi-a adus clienţii în „Epoca de aur“. Aceasta este concluzia la care a ajuns Gazeta de Sud. Clientii RDS au acum ocazia unica si sansa nebanuita, să stea la coadă de la ora 5.00 dimineaţa pentru a putea să returneze aparatele DigiMobil cu care au fost pricopsiţi „gratuit“. În caz contrar, trebuie să plătească penalizări pentru fiecare zi de întârziere. Cei vârstnici, în special, au senzaţia s-au întors în timp cu 20 de ani.

Clienţii RCS&RDS care vor să returneze aparatele DigiMobil nefolosite trăiesc un adevărat coşmar. Sub ameninţarea penalizării de 1 euro/zi, craiovenii au luat cu asalt casieriile firmei şi sunt nevoiţi să stea zile întregi la cozi. În majoritatea cazurilor, RCS&RDS are câte un singur angajat la fiecare casierie care se ocupă de aceste probleme. Evident, personalul este insuficient pentru valul de abonaţi care vin în fiecare zi la ghişee. Din această cauză, lista zilnică se încheie în jurul cifrei 30. Ieri-dimineaţă, mai multe persoane aşteptau resemnate la casieria RCS&RDS din cartierul Valea Roşie. „Oamenii stau la coadă de pe la ora 5.00 dimineaţa ca să apuce un loc pe listă. Dacă nu le predăm, trebuie să plătim penalizare un euro pe zi. Cei care stau prin apropiere vin şi se scriu pe listă, apoi se duc şi se mai plimbă. Mai vin din când în când să verifice la ce număr s-a ajuns. Acum, abia sunt la numărul nouă şi pe listă sunt înscrişi 32. Eu sunt la numărul 12 şi am venit de la ora 6.00 (era ora 11.00 - n.r.)“, ne-a explicat unul dintre cei care stăteau la coadă. Alţi clienţi, veniţi din judeţ, se tem că va trebui să facă naveta pentru a scăpa de „cadourile“ RCS&RDS. „Eu sunt de la Coţofeni. Mi-au spus de aici, de la ghişeu, că s-a făcut listă şi că nu au timp de noi. Venim pe aici şi pierdem timpul zile întregi. Sunt 30 de inşi deja pe listă, aşa ni s-a spus. Vă daţi seama, să facem naveta de la Coţofeni“, a declarat, la rândul său, Nicolae Pătraşcu.
Alţi clienţi ai RCS&RDS, care au primit „scrisorica“ în care erau înştiinţaţi că trebuie să returneze mobilul sau vor fi penalizaţi, ne-au spus revoltaţi că nu au de gând să plătească vreo penalizare. „Au venit la uşă şi mi-au adus aparatul. Dacă vor să-l returnez, să vină să-l recupereze. Eu îl dau cu cea mai mare plăcere. Dar nu plătesc eu penalizări, pentru că nu am timp să stau la cozi, trebuie să merg la serviciu“, a spus Marian Bondrea, din Craiova. „Eu am primit acea scrisorică acum o lună. Acolo scria că trebuie să returnez DigiMobilul. Am şi aruncat-o, pentru că nu am primit nici un DigiMobil“, a declarat Valentin Barbu, care s-a arătat intrigat că ar putea fi pasibil de o penalizare ajunsă deja la 15 euro.

Clienţii nemulţumiţi au explodat pe site-ul GdS

Clienţii RCS&RDS au luat ieri cu asalt şi site-ul GdS, unde şi-au exprimat nemulţumirile în legătură cu modul în care sunt trataţi. „Eu stau cu chirie, iar proprietarul nu locuieşte în Dolj. Am abonament la internet, cablu TV şi telefon. Plătesc pentru telefon doi euro, nu ştiu de ce. Oricum, eu nu am nici DigiMobil, nici fix“, ne scrie Ionutz. „Nu le-a cerut nimeni celor de la RCS&RDS telefon mobil. Au venit ei şi l-au adus împreună cu o sumă de promisiuni şi nicidecum condiţii. Acum fac fiţe. Sunt nişte nesimţiţi. Au pus intenţionat termenul foarte strâns de 15 zile“, consideră Gsm. „RDS-ul are o politică proastă. Dacă aceia care utilizează frecvent serviciul Digi mai doresc un telefon mobil în cadrul aceluiaşi abonament li se respinge solicitarea pe motiv că factura nu a depăşit un prag de nu ştiu câţi lei... Dar, despre pensionarii cărora le-a dat Digi pe care nici nu şi l-au dorit şi, mai mult, nici măcar nu ştiu să-l folosească, ce să mai zicem?!... Halal politică de expansiune a serviciului Digi!“, spune Ion. „Dacă ei l-au adus, tot ei ar trebui să vină să-l ia de la cei care nu-l folosesc“, ne scrie alt cititor.
Sursa :
http://www.gds.ro/Actualitate/2009-11-18/%E2%80%9EEpoca+de+aur%E2%80%9C+a+RCS%26RDS