Domnul Mihai Acsinte s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:



From: mihai acsinte
Date: 2009/11/16
Subject: inf
To: office@asistentapentruconsumatori.ro



Buna ziua,

Ma numesc Acsinte Mihai, , domiciliat in Strada M.Eminescu ,municipiul Paşcani,judeţul Iaşi, si doresc sa va aduc la cunostinta urmatoarea situţie creata de cei de la RDS-RCS, cu sediul la adresa RCS-RDS,str.Cuza Vodă ,mun.Paşcani,jud.Iaşi .
In luna septembrie 2009 un delegat de la RCS RDS imi propune semnarea unui contract cu cei de la RDS-RCS si instalarea serv de televiziune şi internet.Sunt de acord ,renunţ la cealată firmă, M.Bit Paşcani,semnez contractul ,după 3 zile sunt conectat la tv ,fără să fiu acasă ,practic au tăiat cablu tv la uşa de intrare în apartament de la cealaltă firmă şi s-au conectat cu cablu tv al firmei dv.Din păcate semnalul era foarte slab ,majoritatea canalelor tv ,funcţionau defectos.Am făcut sesizări la RCS-RDS Iaşi ,la la RCS-RDS Paşcani,puteţi verifica,au venit dar nu au putut remedia defectele unii motivînd că nu e bun televizorul ,alţii că e cablu fo,cu probleme ,etc.Am fost nevoit să verific televizorul pe alte sursă,pe o antenă digi tv prin satelit.Culmea că la firma cealaltă televizorul funcţiona corect Am fost nevoit să verific televizorul pe alte sursă,pe o antenă digi tv prin satelit.Am cumpărat o antenă digi tv , televizorul funcţinează corect ,dar nu pot rezilia contractul vechi din 21 .09.2009 ,sunt refuzat categoric de lucrătoarea de la RDS-RCS, cu sediul la adresa RCS-RDS,str.Cuza Vodă ,mun.Paşcani,jud.Iaşi pe motiv că rezilierea se face numai în perioada 1-15 a fiecărei luni.Am explicat că antena digi tv a fost montată de cei de la digit tv în data de 14.11.2009 care a fost sâmbătă ,iar 15.11.2009
iar 15.11.2009,a fost duminică.În data de 16.11.2009 ora 15,40,după programul meu de lucru m-am prezentat la cu sediul la adresa RCS-RDS,str.Cuza cu sediul la adresa RCS-RDS,str.Cuza Vodă ,mun.Paşcani,jud.Iaşi cu banii pentru achitarea facturii şi rezilierea contractului pe partea CTV.Mi s-a spus că nu voi putea rezilia acest contracta cum doar în perioada 1-15 decembrie 2009 ,cu începere de la 01.01.2010 şi trebuie să achit şi luna decembrie 2009.Deci practic să am 2 abonamente ,2 contracte ,aceleaşi canale tv la aceiaşi firmă ,forţat pe motive că astăzi este în 16.11.2009 ,n-au trecut măcar 24 de ore de la schimbarea datei,în care lege scrie oare aşa ceva,mai ales că 1511.2009 a picat duminică.De aceia vin cu rugămintea să-mi rezolvaţi favorabil cît mai rapid posibil această problemă creată de cei de la RCS-RDS,str.Cuza Vodă ,mun.Paşcani,jud.Iaşi .

Data sesizării 16.11.2009 ora17.10 Acsinte Mihai
Multumesc!
Cu stima,




---------- Forwarded message ----------
From: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/11/16
Subject: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
To: acsinte.mihai@gmail.com
Numar iesire: 65/16.11.2009



Stimate domnule Mihai Acsinte,

Trebuie sa recititi cu atentie prevederile contractului de furnizare a televiziunii prin cablu pe care l-ati semnat, mai exact conditiile de incetare, renuntare, reziliere ale contractului - daca ati acceptat procedura lor.

Insa, in legatura cu problema dumneavoastra va informam si ca va puteti adresa cu o plangere la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Iasi, in scris, trimisa intr-un mod care sa confirme primirea. Va expuneti motivele, detaliati situatia de fapt si atasati documentele doveditoare, bazandu-va si pe prevederile legii 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianţi şi consumatori - daca o clauza nu a fost trecuta in contract si nu a fost negociata poate fi considerata abuziva.
De asemenea, va puteti adresa si ANCOM, Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii, institutia care stabileste regulile pentru piata de comunicatii din Romania si vegheaza la respectarea acestora.
Aceste doua institutii sunt abilitate sa cerceteze cele reclamate de dumneavoastra si sa aplice sanctiunile corespunzatoare, daca este cazul.