Inca un caz de abuz la CIRMA ELECTRONICS
Domnul Andrei Dorin s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From: Andrei
Date: 2009/11/5
Subject: Contact asistentapentruconsumatori.ro
To: viorel.urban@gmail.com
Aceasta persona doreste sa fie contactata:
Nume: Andrei
Prenume: Dorin
Mesaj:
Am luat un tel.NOKIA N73 la data de;01.08.2009.De a magazinul Altex [din magazinul UNIREA{PL-piata Unirii,nr1,sec.3}].Deci tel.este an garantie 2 ani{baterie}Astazi 05.11.2009 am fost cu el la reparat.Dupa ce i-am esplicat ce are tel.cel de la servis mi-a scris an factura lor ca bateria:[bat unflat nu mai este in garantie pe nol].Asa stie sa scrie un reprezentant al firmei:CRIMA ELECTRONICIS?Acesta este un aspect.
Cum?eu am loat tel. fara baterie? Si ce pot sa fac?
An concluzie ca sa ma antelegeti bateriea prezinta unflaturi si a esit din garantie? Cum explicati Dvs.acest lucru? si cui sa ma adresez,stiind ca tel. lam cumparat cu tot cu baterie....
Va multumesc. Dorin
---------- Forwarded message ----------
From: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/11/6
Subject: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
Numar iesire: 13342/06.11.2009
Buna ziua,
Stimate Domn Andrei Dorin,
Dvs. beneficiati de prevederile Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. In baza prevederilor art. 10 aveti dreptul sa solicitati inclusiv inlocuirea produsului.
\"Art. 10. - În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului să i se aducă produsul la conformitate, fără plată, prin reparare sau înlocuire, conform art. 11, sau să beneficieze de reducerea corespunzătoare a preţului ori de rezoluţiunea contractului privind acest produs, în condiţiile art. 13 şi 14.
In plus,
Art. 16. - Răspunderea vânzătorului, conform prevederilor art. 9-14, este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului.
si
Art. 18. - Până la proba contrară, lipsa de conformitate apărută în termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezumă că a existat la momentul livrării acestuia, cu excepţia cazurilor în care prezumţia este incompatibilă cu natura produsului sau a lipsei de conformitate.
Ca urmare, adresati-va OPC -ului si cereti sa stabileasca daca v-au fost incalcate drepturile si interesele legitime pe care le aveti in calitate de consumator si sa aplice prevederile Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, cu modificarile si completarile la zi, respectiv a Legii privind codul consumului nr. 296/2004, cu modificarile si completarile la zi.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am November 8 2009 @ 12:23 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
www.vrajitorul.eu/ said
am November 8 2009 @ 12:24 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
florin said
am November 9 2009 @ 7:45 am
Ma dor ochii cand vad cum pot scrie unii….oare cum se exprima verbal?