Doamna Dana Turlea s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:



---------- Forwarded message ----------
From: Dana Ion
Date: 2009/10/20
Subject: SOMATIE UPC.
To: office@asistentapentruconsumatori.ro


NOI AM FOST ABONATI LA ASTRAL SI AM INCHEIAT CONTRACUL PRINTR-O CERERE.DUPA CEVA TIMP IMI VINE ACASA FACTURA CA SI CUM AM FI FOST INCA ABONATI.MA DUC SI FAC O CERERE SCRISA DE MANA PENTRU INCHEIEREA ABONAMENTULUI SI MA TREZESC O DATA IN 2007 CU 2 SUMA RESTANTE SI ACUM IN 2009 CU O SOMATIE PENTRU NEPLATA A ACELEASI 2 FACTURI NEPLATITE.

INTREB:CUM A FOST POSIBILA INCHEIEREA CONTRACTULUI CU 2 FACTURI NEPLATITE?

DE NU IMI VINE ACASA INCA CHITANTE CU PATILE ABONAMENTULUI?

DE CE NU EXISTA PENALIZARI,INSTIINTARI?

DE CE S-A SARIT ANUL 2008?

DE CE NU ESTE TRECUT PE SOMATIE CE REPREZINTA SUMA ACEEA.POATE UN SAC DE CARTOFI,MERE,PERE,CEVA.!

DE CE NU ESTE SEMNATA SOMATIE DE CATRE CINEVA DE LA JURIDIC?

CUM ESTE POSIBIL SA MA DUC LA SEDIU LA UPC SA INTREB DESPRE CE ESTE VORBA SI CASIERA SA-MI POATA SPUNE CA SUMA REPREZINTA 2 RESTANTE DAR NU A FOST IN STARE SA-MI DEA MAI MULTE DETALII CUM AR FII:LA CE DATA AM INCHEIAT CONTRACTUL (ZICE CA ACESTE INFORMATII SANT CONFIDENTIALE SI CA LE DETINE CEALALTA FIRMA,IN SPETA ASTRAL.).

IN FINE,SANT NISTE HOTI,AU LUAT O FIRMA CU DATORII SI INCEARCA SA-SI SCOATA PAGUMA CU CEI CARE NU MAI AU CONTREACTE CU EI DE ANI DE ZILE SI CARE NU MAI POT DEMONSTRA MULTE .PRECIZEZ CA NU MAI AM ACTELE ,M-AM DEBRANSAT DE LA EI DE VREO 3 ANI.NU VA LASATI PACALITI,IN FATA MEA ERA O DOAMNA CU O SOMATIE CATRE UN DECEDAT,ASA CA TOTUL ESTE O FRAUDA ,MAI ALES PENTRU BATRANI CARE NU AU SAU NU DETIN MAI MULTE INFORMATII.ORICUM BAFTA SI NOROC TUTUROR!

--

DANA TURLEA - ION
Secretara







---------- Forwarded message ----------
From: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/10/20
Subject: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
To: dana.ion@ofresh.ro
Numar iesire: 12732/20.10.2009



Buna ziua,

Stimata Doamna Dana Turlea,

Referitor la problema expusa va comunicam faptul aveti urmatoarele posibilitati:

1) Sa faceti o sesizare la UPC, anexand dovada ca dvs.ati solicitat INCHEIEREA ABONAMENTULUI
2) Tot o astfel de sesizare se poate depune si la OPC in care relatati faptul ca vi se cer niste bani (de catre UPC) pentru servicii de care nu ati beneficiat,sesizarile se trimit cu confirmare de primirein sesizarea respectiva mentionati:
*Ordonanţă nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor arată la Art. 8. - (1) Autorităţile şi instituţiile publice sesizate au obligaţia să comunice petiţionarului, īn termen de 30 de zile de la data īnregistrării petiţiei, răspunsul, indiferent dacă soluţia este favorabilă sau nefavorabilă, iar la Art. 15. - Constituie abatere disciplinară şi se sancţionează potrivit prevederilor Legii nr. 188/1999 potrivit legislaţiei muncii următoarele fapte: a) nerespectarea termenelor de soluţionare a petiţiilor, prevăzute īn prezenta ordonanţă.
* In cazul in care ati avut si alte neplaceri legat de clauzele contractuale specificati faptul ca: Sunt considerate clauze contractuale abuzive conform anexei din Legea 193/2000 la alin. (1) lit. c) obligarea consumatorului să īşi īndeplinească obligaţiile contractuale, chiar şi īn situaţiile īn care comerciantul nu şi le-a īndeplinit pe ale sale; lit. j) restrāngerea sau interzicerea dreptului consumatorului de a rezilia contractul, īn cazurile īn care comerciantul nu şi-a īndeplinit obligaţiile contractuale.