Meridian vest comercializeaza masini “noi” lovite
Domnul Dinca Marian s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC:
---------- Forwarded message ----------
Date: 2009/10/20
Subject: Contact asistentapentruconsumatori.ro
In data de 25.05.2009 am cumparat o masina Dacia Logan F2 Laureate 1.4 de la Meridian Vest.
Spre sfarsitul lunii august am constat ca aerul conditionat nu mai functiona. M-am decis sa merg la Meridian Vest si pe data de 09.09.2009 mi-am facut programare si m-am prezentat la departamentul Service. Mi-au facut fisa de intrare cu nr. 116824 (Anexa1) , mi-au luat masina si dupa 2 ore de tinut in service au dat masina afara si mi-au zis ca a fost lovita si nu se poate repara pe garantie.
In data de 14.09.2009 dimineata am fost la un alt dealer Dacia (Adras Bucuresti) si aici mi s-a confirmat verbal acelasi lucru ca masina a fost lovita si prezinta piese nondacia. De aici am plecat direct la Meridian Vest si le-am zis ca masina a fost lovita iar eu nu am avut nici un eveniment cu ea. La insistentele mele a venit si Domnul Director de Service si dansul a spus ca masina nu a fost lovita si sa o bage in service ca sa ii schimbe conducta avariata de la aerul conditionat, pe garantie. S-a completat fisa de intrare cu nr 117411 (Anexa2). La cererea mea nu i-am lasat sa schimbe conducta si nici sa desfaca nimic de la masina pentru ca m-am gandit eu ca odata umblata la masina nu mai puteam dovedi garantia sigiliilor de la Dacia Pitesti.
A doua zi am sunat la Vocea Clientului, le-am povestit ce s-a intamplat, si am cerut expertiza la masina sa vad daca intr-adevar a fost lovita sau nu. Mi s-a facut dosar de catre cei de la Vocea Clientului si mi s-a dat raspuns verbal ca cei de la Meridian nu au fost de acord cu expertiza, deoarece ei cred ca masina nu a fost lovita si cei de la Vocea Clientului nu au putut trimite expertiza.
In cele din urma mi s-a zis sa trimit poze cu masina unde sustin eu ca e lovita, am trimis pozele cu ajutorul unui dealer care mi l-a recomandat cei de Vocea Clientului si in urma acestor poze s-a constat ca masina a fost lovita si are piese nondacia. Raspunsul mi-a fost trimis in data de 09.10.2009 pe fax de catre cei de la Vocea Clientului (Anexa3).
Ce este interesant ca desi masina nu mai prezenta obiectul garantiei (conform sesizari Dacia Pitesti), in ceea ce priveste aerul conditionat cei de la Meridian au insistat sa imi repare masina pe garantie.
In concluzie am cumparat o masina lovita si ma consider inselat de cei de la Meridian Vest.
Astept un raspuns de la dvs daca ma puteti ajuta.
Cu stima,
Dinca Marian
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
marian said
am October 21 2009 @ 12:39 pm
Pai Meridian e si firma de taximetrie, deci te poti astepta la orice de la ei.
babanu said
am October 21 2009 @ 2:35 pm
vezi: daca nu ai trecut cu ea inainte sa o cumpei pe la AUTOTEST?! …era o gluma. Traim in romania (nu merita sa scriu cu litera mare)……
Gopo said
am October 21 2009 @ 3:21 pm
Reclamati-i si pe Dacia, si pe Meridian la ANPC, la RAR, peste tot, inclusiv chemati-i in instanta si cereti-le inlocuirea produsului( autoturismului) cu unul nou, care are intr-adevar caracteristicile unui produs nou si nu a unuia rulat, avariat si reparat. Dvs. ati platit pentru un produs nou.
Intemeiati-va reclamatia pe dispozitiile Legii 449 din 2003 , republicata in 2008, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora care stipuleaza ca aveti dreptul sa cereti in termenul de 2 ani de zile sa ti se restituie banii platiti sau sa primesti o noua masina, lege care spune urmatoarele:
“Art. 9
Vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul cand au fost livrate produsele.
Art. 10
In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul sa i se aduca produsele la conformitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire, in functie de optiunea consumatorului, conform art. 11, sau sa beneficieze de reducerea corespunzatoare a pretului ori de rezolutiunea contractului privind acele produse, in conditiile art. 13 si 14.
Art. 11
(1) In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului, ca masura reparatorie, inlocuirea sau repararea produsului in functie de optiunea sa, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care aceasta solicitare este imposibila sau disproportionata.”
Succes!
aledin50 said
am October 21 2009 @ 3:38 pm
Stai sa vezi ce marci care costa o groaza de bani poti cumpara in romania drept noi si ele de fapt sun julite, zgariate, infundate si ulterior reparate pe branci si date drept noi…
ex: Toyota, Volvo, Renault, Nissan, etc….
asistentapentruconsumatori.ro said
am October 21 2009 @ 6:09 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
www.vrajitorul.eu/ - Magia afacerii dvs. said
am October 21 2009 @ 6:09 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
dinca marian said
am October 23 2009 @ 9:55 am
Cel mai greu acum este sa arat k masina asa a plecat d la ei, ca au trecut cateva luni, si ei sustin ca eu am reparat masina la colt de la strada.
dinca marian said
am October 23 2009 @ 10:02 am
Gopo ca sa ii chem in instanta am nevoie de un avocat nu c red k pot face asta de unu singur. Am vorbit cu o avocata si mi-a cerut ca sa se apuce de caz,toti banii odata, adica 10% din valoarea masinii(316 mil) pentru si ea si mai tre platitta si taxa de timbru pe valoare care din cate am inteles mai este si asta in jur de 20 mil.Pana la urma daca asta o sa fie ultima solutie nu am de ales
Gopo said
am November 2 2009 @ 10:59 am
@dinca marian
Scuze pentru intarziere.
Daca vei face actiune in instanta invocand legislatia protectiei consumatorului, nu esti obligat sa platesti taxa de timbru.
Intr-adevar, avocatii iau cam 10% din ce ai de recuperat, dar in cazul Dvs., ar trebui sa cereti in prima etapa la ANPC doar sa se inlocuiasca bunul cu unul care are caracteristicile unuia de nou.
Cat despre avocata consultata, parerea mea este ca ar fi bine sa consultati altul, intrucat este pe dinafara( trebuie sa caute variata optima pentru client – fara taxa de timbru.
dinca marian said
am November 2 2009 @ 12:29 pm
Ms pentru sfat. Pe data de 28.10 m-au chemat la Pitesti sa imi faca expertiza la masina. A venit un repezentat Dacia si de la Meridian cineva si au constat ca masina a plecat cu un retus mic de pe flux(unde am sustinut noi ca se vede ca este revopsit si umblat la suruburi).
nic said
am December 13 2009 @ 6:40 am
mariane lasa mi un unmar de tel sau o adresa de mess