Consumatorul este obligat sa plateasca aliniera bancii la noile norme UE
Doamna Ionica-Elena Rizea s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From: Ionica-Elena Rizea
Date: 2009/10/12
Subject: Buna ziua
To: \\\"iulian.urban@gmail.com\\\"
Bun ziua,
Ma numesc Rizea ionica Elena
As dori sa va prezint si situatia mea cu banca brd , care este foarte asemanatoare cu cea a lui Mihai
Pe data de 07.10.2009 am vrut sa imi fac cumparaturi la la magazinul de langa casa platind ca de obicei cu cardul, la casa insa surpriza cardul mi-a fost refuzat desi cu o zi inainte am putut scoate de la atm banii
A doua zi am sunat la brd , le-am prezentat situatia mea, acestia mi-au verificat contul si mi-au transmis ca din puntul lor de vedere totul este ok
A treia zi ( vineri seara ora 21.00) am avut nevoie de bani, am mers la atm , acesta mi-a citit cardul , am incercat sa scot o anumita suma, dar surpriza pe ecranul acestuia mi-a aparut un mesaj cum ca exista o problema si sa contactez banca
Fiind sambata bancile erau cam inchise si trebuia sa caut o sucursala deschisa, era si cam tarziu si am renuntat, dar inainte de asta am apelat serviciu vocalis care m-a asigurat ca totul este ok, inclusiv faptul ca s-a vazut ca am incercat vineri seara sa scot bani si ar trebuii sa mai incerc ca nu vad a fii vreo problema
Luni am mers direct la banca, dar mai intai am mers la atm incercand inca o data sa scot, de data asta mesajul de la atm era difert, nu mai citea cardul imi spunea faptul ca ar trebuii sa introduc unul cu cip, pentru ca am uitat sa mentionez ca al meu era valabil dar era doar cu banda magnetica.
La banca explicatia oficiala a fost ca mi s-a demagnetizat cardul, nu stiu cum dar nu eram singura in situatie mai erau si alti colegii de ai mei, situatia fiind asemanatoare
Explicatia neoficiala a fost ca vedeti dvs si noi trebuie sa ne aliniem noilor norme europene si ar trebuii sa introducem cardul cu cip+ sa actualizam datele, este si mai sigur pt dvs, dar tot ei au uitat sa mentioneze ca acel comisin de schimbare de card + cel de administrare este mai mare, pe langa faptul ca la atm prin conventia facuta cu institutia la care lucrez nu se percepe comision si eu a trebuit sa platesc ca doar plasticu nu mai este bun
Eu am renuntat la a imi mai pune salariu pe card, ar a trebuit sa las contul deschis pentru ca trebuie sa imi platesc rata la creditul pe care il am tot prin brd.
Practic ei mi-au inchis cardul pentru a ma obliga sa imi procur altul mai scump cu cip si sa imi actualizez datele
Va multumesc anticipat
---------- Forwarded message ----------
From: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/10/13
Subject: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
To:
Numar iesire: 12508/13.10.2009
Stimata Doamna Ionica-Elena Rizea,
Pentru solutionarea problemei cu care va confruntati, aveti posibilitatea sa va adresati ANPC si BNR institutii in masura sa verifice care sunt cauzele neregulilor constatate si, daca este cazul, pot aplica sanctiuni.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 502
www.vrajitorul.eu/ said
am October 15 2009 @ 10:44 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am October 15 2009 @ 10:45 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro