Internetul de la Vodafone este mobil doar in zone urbane
Domnul Nedin Vali s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From: vali nedin
Date: 2009/10/11
Subject: Buna seara. Va rog ajutati-ma la problema mea.
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Cc: iulian.urban@gmail.com
Buna seara.
Ma numesc Nedin Vali din com. Pesac jud. Timis.
Va rog sa binevoiti a-mi acorda o solutie la speta mea.
In luna ianuarie a acestui an am incheiat un contract de prestari servicii internet cu SC Vodafone Romania SA pe o durata de 2 ani. Internetul este de tip mobil 3 G cu stick USB de 1 Mb. La data momentul contractului vanzatoarea mi-a spus ca internetul este numai pentru zona urbana unde este semnal. Problema este ca am devenit somer, am renuntat la apartamentul cu chirie si acum m-am mutat la sat, la 50 km distanta de municipiul Timisoara unde internetul nu functioneaza datorita semnalului foarte slab. Am facut o cerere de reziliere catre Vodafone pentru a inceta contractul deoarece nu mai vreau sa platesc in continuare, iar Vodafone nu imi raspunde.
In cererea de reziliere pe care am trimis-o catre Vodafone prin posta am specificat ca datorita schimbarii domiciliului si a functionarii necorespunzatoare a internetului, s-a ajuns in situatia de imposibilitate fortuita de executare a contractului din motive neimputabile mie in calitate de client (mentionez ca Vodafone a inserat o clauza in contract care ma obliga la plata a 75 euro daca renunt la servicii mai repede de 2 ani si nu doresc sa platesc daca contractul nu mai poate continua din culpa mea).
Spuneti-mi va rog ce sa fac pentru a nu ajunge in situatia unui litigiu, respectiv sa fiu obligat la plata facturilor restante si a penalitatilor pe care de obicei le \"umfla\".
VA MULTUMESC ANTICIPAT.
Vali Nedin.
---------- Forwarded message ----------
From: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/10/12
Subject: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
Numar iesire: 12427/ 12.10.2009
Buna ziua,
Stimate Domn Vali Nedin ,
Pentru solutionarea problemei cu care va confruntati, aveti posibilitatea sa va adresati ANPC si ANCOM institutii in masura sa verifice care sunt cauzele neregulilor constatate si, daca este cazul, pot aplica sanctiuni.Daca raspunsul primit va va nemultumi puteti sa inaintati actiune in instanta (nu inainte de a analiza toate implicatiile referitoare la pierderi de timp si de bani, raportat la prejudiciul in cauza).
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
AsistentaPentruConsumatori.ro said
am October 13 2009 @ 11:41 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu/ said
am October 13 2009 @ 11:41 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
danezu said
am October 13 2009 @ 11:56 am
Si la Orange este fix la fel…..toti sunt niste neseriosi,iti iau banii si dupa aia nu le mai pasa de client((:-
Roxi said
am October 13 2009 @ 12:09 pm
La orange daca vrei sa renunti la netul mobil s face o testare de catre echipa lor si daca constata ca intradevar unde vrei sa folosesti netul mobil nu este semnal se reziliaza contractul.
Eu am net mobil si de la orange si de la rds. Le utilizez in sat si intradevar la rds nu am semnal peste tot in casa dar la orange am semnal foarte bun.
Victor said
am October 13 2009 @ 7:28 pm
Ca utilizator de internet de la Vodafone, in zona Chiajna, pot spune ca in general merge, dar cu variatii ale ratei de trasfer, cu caderi de semnal din cand in cand, cu erori la ei, blocaje rezolvabile dupa telefoane si reclamatii.
Le dau nota 6,5.