Doamna Tone Elena s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:




Buna ziua,


Ma numesc Elena Tone ,locuiesc in Bucuresti si va relatez urmatoarele :
* In 14 02 2006 am incheiat un contract de vanzare-cumparare pe credit cu plata in rate ,obiectul contr. fiind cumpararea unui calculator.
o In octombrie 2007 solicit un calcul pt. rambursarea anticipata a creditului.Primesc o nota de recalculare lichidare contract prin fax si
raspuns la telefon privind suma pe care o mai am de achitat .Achit in 19 11 2007 suma comunicata de ei si ma trezesc prin vara anului
2008 cu o adresa prin posta romana intitulata asa: referitor la Taxa pe valoarea adaugata aferenta dobanzii ptr. contactul de vanz.- cump.
nr 69762B : va informam ca incepand cu data de 01 01 2007elementul dobanda , component al ratei lunare , datorata de dvs. este supusa TVA-
SI URMEAZA SA FIE COLECTATA DE TBI Credit in temeiul srt. 7.2 din contract . Aveti de plata 152.16 ron .

* Am considerat ca este o greseala , am consultat colegi cu competente profesionale superioare mie , deoarece la telefon cei de la TBI Credit raspund foarte greu la telefon.
In luna septembrie 2008 primesc o notificare de la un birou de avocatura al lor , prin care mi se aduce la cunostinta ca am restanta rata 31 in suma de 91.25 ron.
Am sunat am facut corespondenta prin fax de hartii ( cererea de lichidare contract, notificarile ,chitanta ) cu o doamna Alecu , care se balbaia , o jumatate de zi
ma tot sunat dar nu m-a lamurit .Am intrebat-o sa se hotarasca TBI cat am de plata ori 152.16 ori 91.25 .Nu a stiut sa-mi dea un raspuns .

* In 24 02 2009 surpriza de facut infarct , primesc o SOMATIE , prin care ma someaza sa achit debitele inregistrate in evidentele lor contabile in valoare de 785 ron .
De data asta am insistat la telefon ,am vorbit cu un domn m-a indrumat sa merg la sediul lor si sa solicit o cerere sold o .
* Asa am facut ,am mers la sediul lor am avut o discutie cu doi juristi ,cu doua contabile care mi-au prezentat acea cerere de sold o .
Era sa mor acolo , am stat 4 ore se tot chinuiau sa ma convinga sa platesc suma de 1.262,67 ron datoria finala conform contactului.
Va rog sa ma ajutati . Ceva nu este in regula si nu ma pricep .consider ca este o solicitare aberanta , nelegala si nefondata.
Locuiesc in Militari la 3 statii de sediul dvs. vreau sa vin sa va aduc toate documentele pt. a le studia . Va multumesc . Elena Tone





---------- Forwarded message ----------
From: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/10/8
Subject: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI

Numar iesire: 12322/08.10.2009



Buna ziua,
Stimata Doamna Tone Elena,


Referitor la problema cu care va confruntati va aducem la cunostinta ca puteti formula o notificare scrisa catre TBI prin care sa le solicitati detalii cu privire la cele expuse De asemenea, situatia ar trebui prezentata si ANPC in cadrul unei sesizari scrise ( cu documente justificative atasate).Daca raspunsul primit va va nemultumi puteti sa inaintati actiune in instanta (nu inainte de a analiza toate implicatiile referitoare la pierderi de timp si de bani, raportat la prejudiciul in cauza).

MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA