Senatorul Urban a invins Electrica Oradea – laptop-ul avariat de pana de curent va fi despagubit
In continuarea materialului http://www.urbaniulian.ro/2009/09/28/o-fluctuatie-de-curent-si-un-laptop-pe-apa-sambetei/
Domnul Emil Marian Ember a trimis urmatorul email Senatorului Urban Iulian ca urmare a interpelarii facute in vederea solutionarii problemei cu care se confrunta:
---------- Forwarded message ----------
From: Emil Marian Ember <emil.marian@gmail.com>
Date: 2009/10/6
Subject: Re: Interpelare ANPC - Emil Marian Ember
To: iulian.urban@senat.ro
Buna ziua,
Revin pentru a va multumi inca o data pentru ca ati dat curs cererii mele. Am fost recontactat de societatea Electrica Oradea pentru a mi se spune ca se angajeaza in cele din urma in repararea daunei cauzate, a laptop-ului " care s-a dus pe apa sambetei".
2009/9/28 Emil Marian Ember <emil.marian@gmail.com>
Buna seara,
Va multumesc mult pentru operativitatea cu care ati dat curs cererii mele. Va doresc numai bine si spor in toate!
2009/9/28 Urban Iulian <iulian.urban@senat.ro>
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
-------------------
Buna seara,
Ma numesc Emil Marian Ember si sunt proprietarul unui laptop Compaq
Presariu 2120 eu, cumparat in decembrie 2004, sunt originar din Baia Mare,
dar lucrez si locuiesc temporar in Oradea. Nu credeam ca voi ajunge si eu
un reclamant prea repede, dar din pacate, am avut parte de o surpriza
neplacuta. Intr-o saptamana din iulie, îcand eram la Oradea, in două seri
a fost o fluctuatie de curent. In prima seara, dupa inchiderea brusca a
sistemului de operare, l-am restartat si a repornit fara probleme prea
mari. Dar in seara urmatoare socul a fost prea puternic si s-a prajit
placa de baza a laptopului. A doua zi, l-am dus la service, la ETA2U
computers pentru diagnosticare si am formulat o reclamatie catre Electrica
Oradea. Am atasat constatarea expertului IT, care mi-a spus ca nici macar
datele de pe hard disk. Am primit un numar de inregistrare si un numar de
telefon la care sa ma interesez dupa o saptamana pentru raspuns. Am sunat
la acel numar si mi s-a spus ca mi s-a trimis raspunsul prin posta la
reclamatia facuta si ca urmeaza sa-l primesc. Asta a fost acum doua luni.
Cat dureaza oare ca o scrisoare de la Electrica Oradea sa ajunga la un
destinatar in aceeasi urbe?!
Ce ma sfatuiti sa fac in continuare?
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 646
Eugen said
am October 6 2009 @ 4:46 pm
Am retinut acest email al d.lui Emil Marian Ember de luna trecuta si ma bucura nespus sa observ ca Electrica reactioneaza cu promptitudine cand o interpeleaza un senator.
Felicitari pentru reusita si bravo, d.le Urban, ca ne sustineti in continuare!
romdigital said
am October 6 2009 @ 5:35 pm
Mare minune mare.
Asta da realizare din partea unui senator.
asistentapentruconsumatori.ro said
am October 7 2009 @ 9:17 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Valeriu said
am March 18 2010 @ 2:59 pm
Din luna Ianuarie am facut o cerere la compania de electricitate sa imi monteze contoar, nici pina azi nu am contoar in apartamentul in care urmeaza sa ma mut.
Astept sa fie semnat contractul sa ma cheme, etc..
Ce pot face?
Nu doresc sa dau spaga.