Radet nu poate tine temperatura agentului termic la parametri normali
Doamna Eleonora Balaj s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, Radet:
---------- Forwarded message ----------
Date: 2009/9/24
Subject: reclamatie: intrerupere nejustificata a furnizarii agntului termic (apa calda)
To: reclamatii.bucuresti@opc.ro
Cc: iulian.urban@gmail.com
Date: 2009/9/24
Subject: reclamatie: intrerupere nejustificata a furnizarii agntului termic (apa calda)
To: reclamatii.bucuresti@opc.ro
Cc: iulian.urban@gmail.com
In atentia Autoritatii pentru protectia consumatorului
Locuiesc in Bucuresti, b-dul Iuliu Maniu nr. 71, . In urma intrarii in revizie a CET Vest, alimentarea cu apa calda in acest cartier a fost redirectionata catre CET Grozavesti. Din acel moment furnizarea apei calde este mai mult decat deficitara - temperatura nefiind corespunzatoare. Din comunicatul Radet reiese ca lucrarile de revizie vor continua pana in data de 6 octombrie.
Am sesizat Radet si raspunsul primit este ca temperatura primita de la CET Grozavesti este prea mica iar punctele termice nu reusesc sa ridice temperatura. Dansii raporteaza zilnic situatia din punctele termice dar nu au o solutie pentru ca furnizorul nu transmite agent termic la temperatura corespunzatoare.
Avand in vedere ca nu este vorba despre o defectiune ci despre o revizie programata consider ca este in competenta dumneavoastra sa verificati planul de revizii al SC Electrocentrale Bucureşti SA care a initiat aceasta actiune fara sa fie capabil sa asigure parametrii corespunzatori in conditiile in care facturile sunt platite de catre utilizatori.
Astept un raspuns la sesizarea facuta,
va multumesc,
Eleonora Balaj
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. la intrerupere nejustificata a furnizarii agentului termic
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Fri, September 25, 2009 2:44 pm
To: office@anpc.ro
bogdan.becheanu@radet.ro
vasile.oltean@radet.ro
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va rog sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va rog sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1329
Zolly said
am September 25 2009 @ 2:54 pm
http://www.urbanviorel.ro/category/radet-isi-trateaza-cu-nesimtire-consumatorii/
http://www.urbanviorel.ro/category/radet/
asistentapentruconsumatori.ro said
am September 25 2009 @ 3:01 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Cristina said
am October 18 2009 @ 5:42 pm
La fel si in sector 3 Str. Nicolae Sebe nr 4. Stam in frig de o saptamana intreaga. Legea celor 3 zile este clar incalcata, la fel dreptul omului, dreptul la sanatate si asa mai departe, iar nimeni nu face nimic. Cum Dumnezeu reusesc ei in fiecare an aceeasi performanta, si anume ii ia prin surprindere luna octombrie implicit scaderea temperaturilor. E adevarat ca Planeta sufera de o incalzire globala, dar nu intr-atat incat sa indemne RADET-ul sa uite sa-si indeplineasca indatoririle. Este o batjocora la adresa noastra.
Cristina Ciobanu said
am December 12 2009 @ 11:24 am
Buna ziua. Suntem in luna decembrie, afara ninge iar RADET opreste caldura din 2 in 2 zile pe motiv de modernizare, iar acum mai nou da vina pe intreruperea energiei electrice care favorizeaza oprirea tobloului electric de la care se face alimentarea cu agent termic. In acesta dimineata m-am trezit in frig, racita si practic intepenita de spate de la frig. Azi noapte a fost oprita caldura de la ora 00.00 pana la ora 4.00 am. Apoi de la ora 9.30 pana la orele 11.00 cand la punctul termic din spatele blocului s-a prezentat o doamna pentru a da drumul tabloului de alimentare. Asta in urma repetatelor sesizari telefonice facute in cursul acestei dimineti. Am mers personal la punctul termic sa vorbesc cu cineva. Usa era inchisa cu lacatul. Intre timp a sosit si doamna, care am inteles ca este are functia de fochista. Din cele discutate cu dansa pe marginea subiectului, am inteles ca are in administrare 5 puncte termice si ca aceste defectiuni, respectiv intreruperi de energie electrica, chiar fluctuatii mici pot duce la intreruperea furnizarii de agent termic, asta din cauza procesului de modernizare avut loc in toamna acestui an, care nu a luat in calcul si intreruperea curentului electric si/sau fluctuatiile.
Eu acum ca platitor de factura si de energie termica doresc sa depun plangere la ANPC pentru plata unor servicii pe care nu le primesc, iar daca le primesc, nu sunt complete si cu interuperi in mod repetat de o frecventa ingrijoratoare.
Adaug ca aceste intreruperi este un atentat la sanatatea publica, dreptul omului, prin incalcarea dreptului la sanatate. Sunt nevoi fiziologice, fara de care nimeni nu poate supravietui, mai ales in conditiile in care platim pentru acest serviciu, care intre timp a devenit un “lux”.
Strada pe care locuiesc este Nicolae Sebe Nr.4, Bl. L11