Nesimtire la EFG clientii care isi platesc in avans creditul sunt penalizati
Domnul Malureanu Adrian s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC:
---------- Forwarded message ----------
Date: 2009/9/15
Subject: RECLAMATIE
To: relatiiclienti@euroline-cards.ro
Cc: dan.vlaicu@anpc.ro, bucuresti@opc.ro, info@bnro.ro, iulian.urban@gmail.com
Buna ziua
Ma numesc Malureanu Adrian, si in urma unor divergente aparute intre mine si firma de credite EFG RETAIL am hotarat sa va scriu cu speranta ca ma puteti ajuta sa scap de hotii acestia
Problema mea este urmatoarea : in urma cu 4 ani si 8 luni am luat de la firma ALTEX doua produse a caror valoare era undeva la 900 ron cu rata fixa de 30 ron pe 5 ani, pana aici totul ok numai ca acum cateva zile am vrut sa achit integral dar de la EFG RETAIL mi sa spus ca pe langa cele 4 rate ramase mai trebuie sa achit si penalizare de 210 ron pentru ca am achitat ratele in avans!!!!!!!!!! . In toata povestea asta nu este vb de banii(suma fiind mica)dar nu mi-se pare normal ca un client care plateste timp de 5 ani ratele la zi (chiar si inainte de termen)sa fie penalizata. Iar astazi am cerut o copie dupa contract si mi sa spus ca in termen de 30 de zile, iar lista cu platile facute nu mi se poate oferi si nici graficul de plati sau extrasele de cont, am cerut sa vorbesc cu cineva din conducere sau cu putere de decizie si mi-sa spus ca asa ceva nu este posibil!!!!!!!!!!!!!!!!!!
MENTIONEZ CA TIMP DE 5 ANI DE ZILE NU AM AVUT NICI MACAR O ZI DE INTARZIERE A PLATILOR
Va multumesc pentru intelegere si astept un raspuns din
partea dumneavoastra sa stiu in ce masura pot incepe procedurile de actionare in judecata a acestor hotii
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ANPC - Malureanu Adrian
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Thu, September 17, 2009 12:19 pm
To: office@anpc.ro
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
www.magazinterapeutic.ro said
am September 17 2009 @ 2:45 pm
sunt cei mai nenorociti oameni de fe fata pamintului si trebuiesc exterminati la modul fizic ! pe astia nic falimentul nu ii mai educa !
oreste said
am September 17 2009 @ 4:43 pm
si eu am avut probleme cu EFG Leasing,sunt acolo cateva persoane care sfideaza clientul, majorand nejustificat cuantumul dobanzii la leasing auto; conducerea firmei in afara de vorbe frumoase, fara nici un continut, nu este in stare sa solutioneze situatia
am observat ca pe acest site exista din ce in ce mai multe reclamatii la adresa EFG, astfel incat poate nu ar strica un control al Oficiului de Protectie a Consumatorilor
Eugen said
am September 17 2009 @ 4:49 pm
EFG trebuie controlata si inchisa de ANPC. Este singura cale
www.magazinterapeutic.ro said
am September 18 2009 @ 7:26 pm
singura cale ramine tot Kalasnicovul ….