Domnul Cristi Ghină s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:

From: Cristi Ghina
Date: 2009/9/1
Subject: Sesizare
To: viorel.urban@gmail.com

Stimate Domnule Urban,

Vă cer sprijinul īn legătură cu următoarea problemă: īn urma īncheierii unui contract de credit pentru nevoi personale (īn valoare de 10.000 Euro, pe termen de 10 ani), cu o dobāndă de 7,25% plus marja de 2% p.a., banca (S.C. Alpha Bank Romānia S.A. - sucursala Craiova) a procedat la majorarea de trei ori a dobānzii practicate, astfel īncāt de la o rată lunară iniţială de 128,65 Euro īn prezent rata lunară este de 135,35 Euro, deci la finalul contractului sumat totală rambursată ar trebui să fie 16.173,08 Euro (faţă de 15.437,88 Euro iniţial).
Īn urmă cu două săptămāni am solicitat băncii explicaţii īn legătură cu momentul īn care dobānda va fi
scăzută (datorită īmbunătăţirii condiţiilor la care aceasta se finanţează), răspunsul angajaţilor fiind că şi
alte entităţi (spre exemplu: furnizorii de utilităţi) odată ce majorează preţurile practicate nu le mai scad, iar
alte bănci au majorat chiar şi mai mult dobānzile şi oricum decizia aparţine centralei de la Bucureşti. Īn
acest sens am īnaintat şi o notificare scrisă (prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire) către
S.C. Alpha Bank Romānia S.A. Bucureşti, prin care am solicitat ajustarea dobānzii şi a ratei lunare, fără să
primesc pānă īn prezent vreun răspuns. Totodată, am īnaintat şi o sesizare către ANPC Dolj, prin care am solicitat dispunerea măsurilor legale care se impun īn acest caz, solicitarea mea urmānd a fi analizată.
După părerea mea, comportamentul băncii este unul vădit abuziv, fără să aibă vreun temei justificat din
punct de vedere economic sau juridic, iar pentru a dovedi acest fapt, am ataşat la prezentul e-mail o serie
de documente scanate (contractul de credit, scadenţarele de plată, toate chitanţele, precum şi notificarea
transmisă băncii, īn care prezint argumentele pentru care eu consider că banca a procedat īntr-o manieră
injustă). Īn acest sens, vă rog să analizaţi īn ce măsură banca se face vinovată de comportament abuziv īn relaţiile contractuale bilaterale.

Mulţumindu-vă pentru sprijinul acordat, vă asigur de īntreaga mea consideraţie,
Cu deosebit respect,
Cristi Ghină
01.09.2009

---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Irina Statie <irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 1 septembrie 2009, 14:34
Subiect: Asistenta pentru consumatori (pt site)
Către:
Numar iesire: 1934/ 01.09.2009

Buna ziua!

Stimate domn,

Referitor la solicitarea dumneavoastra va aducem la cunostinta faptul ca in contractul de credit incheiat cu banca se mentioneaza la ce data se recalculeaza dobanda: in functie de EURIBOR 1M (se actualizaeaza lunar), EURIBOR 3M (se actualizeaza la 3 luni), EURIBOR 6M (se actualizeaza la 6 luni). La valoarea acestora se adauga o marja de risc a bancii. In momentul in care se recalculeaza dobanda se ia in calcul valoarea de la momentul respectiv, indiferent daca in intervalul de timp de la ultima reactualizare indicele a mai scazut sau a crescut.
In cazul in care banca nu respecta prevederile din contract, puteti gasi sprijin in rezolvarea problemei dumneavoastra la ANPC si BNR institutii in masura sa verifice care sunt cauzele neregulilor constatate si, daca este cazul, pot aplica sanctiuni.
Daca nici prin aceasta modalitate nu se solutioneaza problema in maniera dorita ramane ca institutia financiara responsabila sa fie actionata in instanta urmand sa se stabileasca astfel si sanctiunile care se impun.