Banca pierde formulare iar tu pierzi bani
Domnul Bordei Daniel s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
From: Daniel Bordei
Date: 2009/8/24
Subject: problema banca
Va scriu deoarece am trecut printr-o situatie care mi-a cauzat o pierdere de 5840 euro.
Am incercat sa fac o depunere pe card prin self banking la ING in data de 23.08.2009. Cardul mi-a fost refuzat iar pe ecran mi-a fost afisat un mesaj prin care eram informat sa iau legatura cu banca. I-am sunat le-am explicat despre ce e vorba si acestia mi-au spus ca nu au in baza de date un formular care se completeaza in momentul inmanrarii cardului. Fiind duminica mi-au recomandat sa astept pana luni 24.08.2009 cand trebuia sa ma prezint la sucursala bancii de care aprartin. In data de 24.08.2009 m-am prezentat la banca iar acestia mi-au adus la cunostinta ca nu am putut folosi cardul deoarece le lipsea acel formular despre care v-am povestit. Problema este ca eu am completat acel formular in momentul in care mi-am ridicat cardul(prin luna iunie) si de atunci l-am folosit linistit fara nicio problema. Au inteles si ei acest lucru dar mi-au spus ca le-a disparut o parte din documente prin sustragerea din masina de posta a bancii si ca voi fi nevoit sa completez un nou formular pentru a-mi putea folosi cardul; si nici macar atunci nu-l voi putea folosi deoarece urmau sa trimita formularul la Bucuresti si ca va trebui sa astept pana ajunge formularul acolo(1-2 zile). Le-am explicat ca e o situatie speciala si ca ar putea trimite formularul prin fax deoarece eu nu pot sa astept atat si ca problema este a lor, eu neavand nicio vina pentru situatia lor. Acestia mi-au spus ca regulile sunt reguli si ca va trebui sa astept. Problema e ca nu am putut folosi cardul din cauza lor si in felul acesta am pierdut 5840 euro pe care i-as fi castigat in urma unui pariu la o casa de pariuri de pe internet in cursul zilelor de 23 si 24.08.2009.
Pot deschide un proces in acest caz?
Va multumesc.
Bordei Daniel
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Irina Statie <irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 25 august 2009, 15:11
Subiect: Asistenta pentru consumatori (pt site)
Către:
Numar iesire: 1677/ 25.08.2009
Buna ziua!
Stimate domn,
In ceea ce priveste problema cu care va confruntati va aducem la cunostinta ca, in situatia in care banca nu este dispusa sa va ajute urmatorul lucru pe care puteti sa-l faceti este sa va adresti ANPC si BNR cu reclamatii la care urmeaza sa se raspunda in termenul legal.
Daca raspunsurile primite va vor nemultumi puteti actiona in instanta banca responsabila urmand sa se stabileasca astfel si sanctiunile care se impun.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 522
urbaNNews - debite credite bancare said
am August 25 2009 @ 4:12 pm
urbaNNews – debite credite bancare
http://www.urbannews.ro/forum/index.php?showforum=11
ticut said
am August 25 2009 @ 4:21 pm
ASA SE INTAMPLA CAND LUCRAM CU BANCI!!! RIDICATI STATUIE NUMERARULUI…E SFANT!!!!
untimisorean said
am August 25 2009 @ 5:47 pm
deci de azi in colo bancile au obligatia sa despagubeasca pe toti pentru pariurile pierdute !!!!!!!!!!!!!!!!
Dani said
am August 25 2009 @ 8:28 pm
Ciudat! Si eu am patzit la fel, voiam sa scot 4 lei de pe card, si sa iau un bilet la loto, cu care as fi ghicit absolut toate cele 6 numere castigatoare…
Din pacate, agajatorul a intarziat sa imi vireze banii cu 24 de ore, apoi a venit week-end-ul, si abia luni am putuit scoate banii, pierzand astfel circa 2 milioane de euro.
Daca il dau in judecata pe angajator, pot primi de la el macar jumatate din suma pe care (teoretic si imposibil de dovedit) am pierdut-o????
De fapt, vreau sa il dau in judecata si pe Traian, ca a atacat Dacia acum 2.000 de ani… oare daca rromii nostri merg acolo la furat, nu se compenseaza????