RDS iti ia banii inainte si apoi uita sa iti instaleze echipamentele
Domnul Rizea Florin s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare privind serviciile defectuoase ale RDS-RCS. Sesizarea a fost trimisa de personalul cabinetului senatorial catre ANPC spre investigare:
---------- Forwarded message ----------
From: Florin Rizea <>
Date: 2009/8/23
Subject: Reclamatie RDS&RCS
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Subsemnatul Florin Rizea, domiciliat in strada Cetatea de Balta 108A, sector 6, Bucuresti, va roaga a-i inregistra reclamatia la adresa societatii SC RCS & RDS SA.
Sus-numita societate s-a obligat in a instala echipamentele DTH si a activa serviciul DTH in maximum 15 zile de la solicitarea beneficiarului. solicitare facuta pe data de 28.07.2009 (numarul 960059312). Mentionez ca desi am achitat in avans serviciile acestei societati si au trecut deja 13 zile de la data limita la care trebuia activat serviciul, angajatii RCS & RDS ignora repetatele mele apeluri telefonice, promitand de fiecare data ca se va rezolva in 24 de ore.
Pentru eventuale lamuriri ma puteti contacta prin e-mail sau la numarul de telefon 072 XXX.XXX
Multumesc,
Florin Rizea.
Subsemnatul Florin Rizea, domiciliat in strada Cetatea de Balta 108A, sector 6, Bucuresti, va roaga a-i inregistra reclamatia la adresa societatii SC RCS & RDS SA.
Sus-numita societate s-a obligat in a instala echipamentele DTH si a activa serviciul DTH in maximum 15 zile de la solicitarea beneficiarului. solicitare facuta pe data de 28.07.2009 (numarul 960059312). Mentionez ca desi am achitat in avans serviciile acestei societati si au trecut deja 13 zile de la data limita la care trebuia activat serviciul, angajatii RCS & RDS ignora repetatele mele apeluri telefonice, promitand de fiecare data ca se va rezolva in 24 de ore.
Pentru eventuale lamuriri ma puteti contacta prin e-mail sau la numarul de telefon 072 XXX.XXX
Multumesc,
Florin Rizea.
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. serviciile RDS-RCS
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, August 24, 2009 10:44 am
To: bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
office@anpc.ro
Cc:
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos privind serviciile RDS-RCS, vizand
incalcari ale drepturilor consumatorului si constituind un abuz, va rog sa
demarati o investigatie si aceasta reclamatie sa fie solutionata cat mai
curand.
Va rog sa aveti amabilitatea de a ma informa despre modul in care ati
solutionat aceasta reclamatie.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos privind serviciile RDS-RCS, vizand
incalcari ale drepturilor consumatorului si constituind un abuz, va rog sa
demarati o investigatie si aceasta reclamatie sa fie solutionata cat mai
curand.
Va rog sa aveti amabilitatea de a ma informa despre modul in care ati
solutionat aceasta reclamatie.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 311
lt. col. Theodor Thobescu said
am August 24 2009 @ 8:45 pm
A?a este.
?i eu am a?teptat 30 zile ?i numai dup? cca 400 min cu serviciul clien?i au binevoit s?-mi instaleze Digi TV, dar au b?gat cartela pe dos, explicînd c? trebuie s? a?tept pîn? se regleaz? sistemul.
Sînt pro?ti ?i foarte nesim?i?i în rela?iile cu clien?ii.
Marinescu said
am August 24 2009 @ 10:27 pm
Incredibil…eu mi-am luat dolce…mi-a fost instalat in aceeasi zi in care am sunat…ptr ce sa imi iau digi???sa vizionez mizerile de meciuri din liga 1…
http://romtelecom.myforum.ro/comenzi-instalari-dolce-maxim-24-de-ore-vt32.html
Va recomand sa apelati cu incredere
De curiozitate, s-a incalcat o clauza, as putea spune ca rcs rds ar trebui sanctionata,publicitate mincinoasa…etc…
Parerea mea: nimeni nu se atinge de ei, iar noi privim in neant…D-nul Urban sper ca acest forum sa nu fie facut doar pentru a nu spune pasul, sa si faceti ceva impotriva acestei firme