Vodafone stoarce tot ce poate de la clienti
---------- Forwarded message ----------
From: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/8/18
Subject: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI(pt Site)
Asociatia ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
www.asistentapentruconsumatori.ro
www.asistentapentruconsumatori.ro
Numar iesire: 11133/ mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro/ 18.08.2009
Cod Unic: 10438091003261
______________________
ASISTENTA PENTRU COSUMATORI
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
_______________________
ASISTENTA PENTRU COSUMATORI
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
_______________________
Doamna Stanoi Camelia s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea solicitare:
---------- Forwarded message ----------
From: stanoi camelia
Date: 2009/8/17
Subject: vodafone refuza sa accepte rezilierea contractului, dupa doi ani si 4 luni
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
Ma numesc Camelia Stanoi, domiciliata in Petrosani, str. Aleea Pinului, bl 4 ap 7, si am avut un abonament la vodafone, care a expirat in aprilie. Acum cateva zile am facut greseala sa inchei un nou contract, pe doi ani cu ei, am schimbat numarul de telefon si am cumparat un telefon la oferta. Azi, trebuia sa inceteze abonamentul vechi pe numarul 0728324415, intrucat l-am inlocuit cu alt abonament. AM sunat la relatii cu clientii si mi s-a spus ca abia in 17.09 sunt ei de acord sa accepte rezilierea contractului pentru abonamentul de la numarul de mai sus. Adica eu sa platesc inca o luna un abonament care nu-mi trebuie. Consider acest lucru un abuz, mai ales ca am depasit de mult termenul de doi ani pentru care eram obligata sa pastrez abonamentul, pe vechiul numar.
Sustin orice initiativa legislativa impotriva abuzurilor acestor companii de telefonie si va rog sa-mi spuneti ce se poate face pentru a rezolva situatia.
Stimata Doamna Camelia Stanoi,
Pentru solutionarea problemei cu care va confruntati, aveti posibilitatea sa notificati Vodafone solicitand rezolvarea situatiei pe cale amiabila.Va informam ca puteti formula o reclamatii adresateANPC si ANCOM prin care sa le aduceti la cunostinta abuzurile comise de Vodafone si sa solicitati ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor Legii.
Daca nici prin aceasta modalitate nu se solutioneaza problema in maniera dorita ramane ca instanta se stabileasca astfel si sanctiunile care se impun.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 656
DZ said
am August 18 2009 @ 3:42 pm
http://www.urbanviorel.ro/category/vodafone-romania/
antisemitul said
am August 18 2009 @ 3:44 pm
relax si eu am incercat printr-o adresa la ei sa-mi reziliez 6 abonamente si de 4 luni nu au facut nimica acu am facut a doua cerere. in cazul in care nu se solutioneaza nu le mai platesc abonamentul. si asa imi vine tot cate 900 lei apoi merem la proces si mai vedem cine are dreptate si cine nu….