Frauda bancara cont online Raiffeisen Bank
Costin F. s-a adresat senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare
Stimate domn,
In data de 30 Iulie 2009 am aflat cu stupoare in urma incercarii de a accesa contul meu prin serviciul Raiffeisen Online ca acesta este invalid intrucat se banuieste ca avut loc o frauda.
Am fost la sucursala cea mai apropiata si am cerut extrasele de cont unde am vazut ca pe data de 23 Iulie 2009 au avut loc 7 tranzactii in conturile RON, USD si EUR. Au fost virati in jur de 10000 RON din contul meu in alte conturi, fara ca eu sa fi dezvaluit cuiva cheile de acces la serviciul online.
Am depus reclamatie la banca si de atunci astept un raspuns, neprimind nimic scris si cu atat mai putin banii inapoi. Am depus o declaratie si la Politie, sectia Crima Organizata.
Am recitit contractul de Online Banking si am vazut ca banca are obligatia de a ma anunta in cazul in care intrerupe serviciul online. E drept ca am primit multe mesaje ce banuiesc ca sunt phishing, insa pentru un caz asa de grav asteptam sa fiu contactat cel putin telefonic.
Intrucat frauda s-a intamplat pe 23 iulie, eu am sesizat-o pe 30 iulie si inca nu am decat o promisiune a bancii ca voi fi primi un raspuns oficial in cel mai scurt timp. Consider inacceptabil comportamentul bancii, faptul ca mi-au fost accesate datele personale precum conturi, salariu, adresa si nu in ultimul rand am ramas fara nici un ban in conturile curente USD,EUR, RON.
.Cu stima,
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
www.urbannews.ro/forum said
am August 5 2009 @ 4:54 pm
urbaNNews – debite credite bancare
http://www.urbannews.ro/forum/index.php?s=f0bd4dff4428a8d39c8791704df7d0dc&showforum=11
www.teparul.ro said
am August 6 2009 @ 6:45 am
Cine mai pune botul la phishing-ul asta? OMG… Zilnic primesc spamul cu RaiffeisenOnline si poti sa-ti dai seama la prima vedere ca e teapa.
Radianu Mihai said
am August 6 2009 @ 7:07 am
daca esti fraier asa patesti!
asteapta tata raspunsul!
vezi cum stai cu timpul liber si cu sanatatea!
Dani said
am August 6 2009 @ 7:16 am
@Costin F
O sa ai probabil o surpriza… FOARTE PROBABIL CA cineva apropiat (familie, loc de munca) care are acces la PC tau ti-a furat pur si simplu parola si ti-a devalizat contul…
Riscul major este faptul ca o SIMPLA PAROLA ofera oricui acces la contul tau… iar furtul parolei respective e SIMPLU pentru cei care au acces la PC tau… sau cineva sta in spatele tau la birou si vede parola respectiva…
Suspecti principali: familia, prietenii care au acces la PC tau de acasa, depanatorii de PC-uri, adm de retea de la birou (daca ai utilizat accesul la cont cu parola de la birou), colegii care au acces la PC tau…
www.teparul.ro said
am August 6 2009 @ 7:33 am
@ Costin F
Mergeti la banca si cereti de la dep. info. IP-urile de pe care s-au facut operatiunile. Dupa cum zice Dani… poate ve-ti avea surprinderea sa gasiti IP-ul dumneavoastra de acasa sau de la calculatorul de la birou. Banca inregistreaza fiecare IP (cu data si ora) care acceseaza InternetBanking-ul. Daca e vorba de un phishing… aici e mai greu pentru ca se foloseste proxy, adica un IP directionat catre Chile sau India sau orice alta tara… in cazul asta nu se mai poate face absolut nimic.
gopo said
am August 6 2009 @ 9:54 am
S-au virat banii in alte conturi. Trebuie sa existe o legatura intre titularii acestor conturi si cei care v-au lasat fara bani.
Ca sa deschizi un cont la banca trebuie sa dai foarte multe date de identificare a persoanei sau a firmei.
gopo said
am August 6 2009 @ 9:55 am
Erata: ale persoanei sau ale firmei
State Rodica Alina said
am August 23 2009 @ 7:53 pm
Si eu am patit acelasi lucru pe 15 iulie. Am fost fraudata cu 3900 ron de o persona din Constanta. Desi banca stie si al cui e contul nu au facut nimic pentru a-mi recupera banii, la fel si politia, care depinde de procurorul plecat in concediu. O nepasase si nesimtire totala din partea tuturor. Banii erau dintr-o descoperire de salariu si acum ma obliga sa le mai platesc si dobanda dupa ce ca m-au falimentat si am ramas muritoare de foame. Am rugamintea, daca vrei, sa luam legatura si sa ne unim impotriva lor. Sa dam banca in judecata!!! Scrie-mi pe adresa de mail ina75_ro@yahoo.com
State Rodica Alina said
am August 23 2009 @ 7:55 pm
scuze, am gresit adresa mea de mail…acum am recitit…eate ina_75ro@yahoo.com
raluca said
am August 29 2009 @ 7:29 am
Buna tuturor,
Am gasit acest topic in urma, cautarii unor raspunsuri, va deja 2 cazuri aici care au patit acelasi lucru, din pacate sunt si eu in aceeasi situatie pagubita cu suma de 4000lei, un domn spunea mai sus:”Cine mai pune botul la phishing-ul asta? “, stima domn as dori sa va informez ca eu desi nu am accesat nici unul din aceste e-mailuri tot am fost fraudata, partea nasoala a lucrurilor este ca pe zi ce trece suntem tot mai multi bagubiti si aceasta banca nu binevoieste sa faca nimic, de la Bucuresti mi sa spus ca ancheta poate dura si 120 zile dar nu mi se garanteaza inapoierea banilor iar din Oradea imi spun stati linistita va recuperati bani dar poate sa dureze 6-7 luni. pe cine sa cred?, iar minunata institutie OPC care pana la urma traieste din banii nostrii mi-a spus nu e de competenta lor si mi sa inchis tel. in nas.
La fel cum spune si doamna Rodica State hai totusi sa incercam ceva , poate o mana de oameni reusim sa rezolvam aceasta problema cu riscul de a ne plimba prin tribunale ceva vreme.
Cristina Zamfir said
am September 8 2009 @ 11:11 am
Buna,
Din pacate, ma alatur si eu celor pagubiti. Mi s-a intamplat si mie acelasi lucru. Am aflat saptamana trecuta ca pe 31 August mi-au fost transferati din cont 3000 RON iar accesarea on-line a contului mi-a fost blocata. Astfel nu stiu daca mi-au luat si cei 2000 RON pe care ii aveam ca economii in acelasi cont. Am depus o reclamatie la Raiffeisen si de atunci sun in fiecare zi si mi se spune acelasi lucru: “Va vom contacta noi cand avem un raspuns!” si nimic mai mult. Ideea e ca tot ei mi-au spus ca nu ma vor suna pentru ca le-am dat un numar international, eu fiind stabilita de 2 ani in Olanda.Acest lucru ma impiedica sa fac mai multe contra Raiffeisen, momentan ne putand veni in tara.
(
Partea proasta e ca din contul asta imi plateam ratele la 2 credite, dintre care unul la casa. Banii mi-au disparut inainte sa platesc ratele pe luna asta.
Daca se va crea vreo asociere imprivinta darii in judecata a Raiffeisen, ma alatur si eu. Banca trebuie sa plateasca pentru ceea ce ni se intampla.
Mentionez faptul ca si aici in Olanda am fost fraudata de 1000 euro la ABN AMRO iar eu am aflat doar dupa ce banca mi-a dat banii inapoi. Mi-au blocat cardul, mi-au dat banii inapoi si mi-au si trimis acasa noul card, toate inainte sa imi dau eu seama de ce s-a intamplat. Asta numesc eu respect fata de clienti.
Atenţie la Zeus, virusul care-ţi fură banii said
am August 14 2010 @ 7:15 pm
Atenţie la Zeus, virusul care-ţi fură banii
Dacă ai un cont la bancă şi obişnuieşti să-l gestionezi online, prin home banking, sfatul medicului este să te abţii o vreme. Cel puţin până când se va găsi un leac pentru Zeus, un troian care îţi fură toţi bani din cont fără să ştii ce te-a lovit.
Troianul Zeus3 îşi face loc pe calculatorul tău profitând de găurile de securitate din Internet Explorer şi Adobe Reader. Odată intrat, va sta cuminte până în momentul în care îţi vei accesa contul de home banking. Atunci îţi va goli contul fără măcar să bănuieşti.
Dacă eşti infectat cu Zeus3, nu îţi vei da seama că ţi-au dispărut banii din cont. Acest troian nu va modifica valoarea de bani afişată în contul de home banking. Îi va sustrage dar tu vei fi tentat să crezi că ai în continuare toţi banii la locul lor.
Zeus3 este cel mai sofisticat virus văzut vreodată, spun specialiştii în securitate. Vestea bună este că, acest troian este un fel de Robin Hood, cu deosebirea că nu dă banii la săraci. Va ataca doar conturile în care găseşte peste 1250 de dolari. Cei care au sume mai mici pot sta liniştiţi, cel puţin până la următoare variantă.
Vestea proastă este că, la ora actuală, nu există niciun antivirus care să-l poată detecta, cu sau fără metode euristice. Ar trebui să ne ridicăm serioase semne de întrebare legate de industria de antiviruşi şi protecţia pe care aceste produse o promit.
Până acum, Zeus3 a reuşit să spargă peste 3000 de conturi ale unei bănci din Marea Britanie. Au fost sustraşi în total peste un milion de dolari. Faptul că până acum Zeus3 a afectat doar clienţii unei anumite bănci nu ar trebui să ne liniştească prea tare. Nimic nu ne poate garanta că Zeus3 nu se va extinde.
Atâta vreme cât antiviruşii nu sunt capabili să-l depisteze, depinde de tine să te fereşti, în cazul în care Zeus3 va viza şi alte bănci. O măsură ar fi să dezinstalezi Adobe Reader (există şi alte programe pentru citirea PDF-urilor) şi să nu foloseşti Internet Explorer pentru online banking. Altă măsură ar fi să nu ţii în cont mai mult de 1250 de dolari. Şi poate, într-un final, se vor trezi şi producătorii de antiviruşi.
EU AM RENUNTAT DE MULT LA ONLINE BANKING. E PREA NESIGUR. MAI BINE E SA TE DUCI TU SINGUR LA BANCA SI SA-TI VERIFICE CASIERITA BULETINUL SI SEMNATURA DECAT SA TE TREZESTI FARA BANI DUPE CE TU AI CREZUT IN MINCIUNILE LOR CU ONLINE BANKING.
Ovidiu said
am December 9 2010 @ 11:11 pm
Si eu am fost fraudat, nu prin phising…
Ma alatur: ocucos@yahoo.com
RCA ieftin said
am December 10 2010 @ 10:00 am
S-au virat banii in alte conturi. Trebuie sa existe o legatura intre titularii acestor conturi si cei care v-au lasat fara bani.
Ca sa deschizi un cont la banca trebuie sa dai foarte multe date de identificare a persoanei sau a firmei.
balan florin said
am December 29 2010 @ 2:03 pm
vreau sami verific contul din banca dumneavoastra de acasa de pe pc meu va multumesc anticipat balan florin
marius said
am December 2 2011 @ 1:58 pm
buna ziua,am cont la raiffeisen bank si exista o angajata a bancii din braila pe nume gusa rodica care se uita in contul meu si a oamenilor fara acordul acestora!chiar e posibil sa nu am siguranta contului din cauza acestei angajate?