Vodafone se foloseste de orice truc ca sa nu poti rezilia contractul cu ei
---------- Forwarded message ----------
From: Irina Statie <irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/7/30
Subject: Asistenta pentru consumatori
To:
Cc: mariana.botogan@gmail.com, viorel.urban@gmail.com
Urban & Asociatii: recuperare profesionala de creante
www.urbaNNews.ro - informatii si forum despre debite/debitori.
www.urbansiasociatii.ro
Operator date cu caracter personal 5114/2007/ANSPDCP
www.urbaNNews.ro - informatii si forum despre debite/debitori.
www.urbansiasociatii.ro
Operator date cu caracter personal 5114/2007/ANSPDCP
Numar iesire: 1185/ irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro/ 30.07.2009
Cod Unic: 10613091001591
______________________
Urban si Asociatii IRINA STATIE
AVOCAT
_______________________
Catre Tudor Campianu,
Buna ziua!
Stimate domn,
Va aducem la cunostinta pe aceasta cale, faptul ca societatea noastra ofera acest serviciu de asistenta pentru consumatori, in mod gratuit, pentru a veni in sprijinul cetatenilor care se confrunta cu abuzuri din partea a diverse institutii sau societati comerciale.
Compania noastra, pentru a sprijini persoanele care se gasesc in astfel de situatii, recurge la toate mijloacele legale pe care Statul Roman le-a pus la dispozitia cetatenilor sai pentru a-si apara drepturile, drepturi conferite prin lege.
Va mentionam ca societatea pe care o reprezentam nu are niciun fel de interes material in solutionarea acestor probleme.
Va multumim pentru interesul acordat asociatiei noastre.
In ceea ce priveste problema expusa de dumneavoastra va comunicam faptul ca puteti formula o notificare (printr-un mijloc care va asigura dovada comunicarii) adresata companiei Vodafone, in care sa solicitati explicatii cu privire la situatia expusa.
Solicitati un raspuns scris conform art. 8 din Ordonanta nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor.
Va informam ca puteti formula si o reclamatie adresata inspectorilor ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) prin care sa aduceti la cunostinta abuzurile comise de compania Vodafone, solicitand ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor legale.
De asemenea ati putea sa reclamati cazul si la ANCOM (Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii) aceasta institutie fiind in masura sa investigheze si tehnic acest grav incident.
In conditiile in care situatia nu va fi clarificata urmare a demersurilor de mai sus, puteti lua in calcul si o procedura judecatoreasca avand in vedere faptul ca aceste abuzuri trebuie condamnate de judecatori si cunoscute de opinia publica.
Multumesc!
Cu stima,
IRINA STATIE
AVOCAT
---------- Forwarded message ----------
From: Iulian Urban
Date: 2009/7/29
Subject: Fwd: Cum isi bate joc Vodafone de clienti
To: MARIANA BOTOGAN , Viorel Urban
---------- Forwarded message ----------
From: Viorel Urban
Date: 2009/7/29
Subject: Fwd: Cum isi bate joc Vodafone de clienti
To: CIONCA MADALINA , MARIANA BOTOGAN
---------- Forwarded message ----------
From: Tudor Campianu
Date: 2009/7/29
Subject: Cum isi bate joc Vodafone de clienti
To: \"office@asistentapentruconsumatori.ro\
"
Buna ziua,
Ma numesc Tudor Cimpianu, sunt din Cluj Napoca, asociat la firma EUROTACOS SRL Cluj Napoca.
Avem la firma abonamente vodafone pentru 4 numere de telefon.
Intre timp, am restrans activitatea firmei si am solicitat, acum cca. 2- 3 luni, rezilierea unuia dintre contracte, la agentia vodafone din CENTRUL COMERCIALPOLUS Cluj Napoca.
Am fost asigurati de catre persoana de acolo ca totul e in regula, nu trebuie depusa cerere scrisa, si ca un alt abonament, care expira in iunie 2009, vom putea sa- l reziliem la sfarsitul lui iunie.
Am fost sa facem rezilierea celuilalt abonament si cu stupoare am aflat ca nici primul nu fusese reziliat, pe motiv ca au sunat pe nr. respectiv si nu a raspuns nimeni ca sa le confirme ca dorim rezilierea.
Ceea ce e surprinzator e faptul ca cei de la vodafone, cand solicitam vreo informatie de la ei, nu stau de vorba decat cu administratorul firmei, care e sotia mea, in cazul nostru, dar cand e vorba de reziliere, ei doresc sa le confirme un angajat, care nu mai e la noi, si telefonul nu e in functiune!!!
Am cerut in iunie, din nou rezilierea celor 2 contracte, iarasi ni s- a spus ca e ok, nu trebuie cerere scrisa, vom primi un telefon de confirmare pe numarul sotiei, care, repet, e administratorul firmei.
Sotia mea a fost sunata ieri, deci dupa inca 1 luna, dar nu pentru confirmaree rezilierii, ci pentru a i se spune ca trebuie cerere scrisa, astfel incat intre timp curg facturile pentru cele 2 abonamente care nu mai sunt utilizate.
Intrebarea care se pune e insa, de ce au sunat daca cererea verbala transmisa catre angajatul din Cluj nu este valabila?
De ce am fost asigurati, in 2 randuri de catre acesta ca totul e ok, ca nu e necesara cerere scrisa?
Pana cand se vor juca cu noi, pe banii si pe nervii nostri?
Si uite asa, isi bat joc de noi, insa tin sa instiintez conducerea companiei vodafone ca, daca nu vor fi pedepsiti cei vinovati de aceasta situatie si nu ne vor fi restituiti banii pe care i- au incasat aiurea, vom fi printre cei care vor recomanda tuturor cunostintelor noastre sa nu utilizeze serviciile lor.
Buna ziua,
Ma numesc Tudor Cimpianu, sunt din Cluj Napoca, asociat la firma EUROTACOS SRL Cluj Napoca.
Avem la firma abonamente vodafone pentru 4 numere de telefon.
Intre timp, am restrans activitatea firmei si am solicitat, acum cca. 2- 3 luni, rezilierea unuia dintre contracte, la agentia vodafone din CENTRUL COMERCIALPOLUS Cluj Napoca.
Am fost asigurati de catre persoana de acolo ca totul e in regula, nu trebuie depusa cerere scrisa, si ca un alt abonament, care expira in iunie 2009, vom putea sa- l reziliem la sfarsitul lui iunie.
Am fost sa facem rezilierea celuilalt abonament si cu stupoare am aflat ca nici primul nu fusese reziliat, pe motiv ca au sunat pe nr. respectiv si nu a raspuns nimeni ca sa le confirme ca dorim rezilierea.
Ceea ce e surprinzator e faptul ca cei de la vodafone, cand solicitam vreo informatie de la ei, nu stau de vorba decat cu administratorul firmei, care e sotia mea, in cazul nostru, dar cand e vorba de reziliere, ei doresc sa le confirme un angajat, care nu mai e la noi, si telefonul nu e in functiune!!!
Am cerut in iunie, din nou rezilierea celor 2 contracte, iarasi ni s- a spus ca e ok, nu trebuie cerere scrisa, vom primi un telefon de confirmare pe numarul sotiei, care, repet, e administratorul firmei.
Sotia mea a fost sunata ieri, deci dupa inca 1 luna, dar nu pentru confirmaree rezilierii, ci pentru a i se spune ca trebuie cerere scrisa, astfel incat intre timp curg facturile pentru cele 2 abonamente care nu mai sunt utilizate.
Intrebarea care se pune e insa, de ce au sunat daca cererea verbala transmisa catre angajatul din Cluj nu este valabila?
De ce am fost asigurati, in 2 randuri de catre acesta ca totul e ok, ca nu e necesara cerere scrisa?
Pana cand se vor juca cu noi, pe banii si pe nervii nostri?
Si uite asa, isi bat joc de noi, insa tin sa instiintez conducerea companiei vodafone ca, daca nu vor fi pedepsiti cei vinovati de aceasta situatie si nu ne vor fi restituiti banii pe care i- au incasat aiurea, vom fi printre cei care vor recomanda tuturor cunostintelor noastre sa nu utilizeze serviciile lor.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 5373
Sorin said
am July 30 2009 @ 11:32 am
Irina: “Solicitati un raspuns scris conform art. 8 din Ordonanta nr. 27/2002 privind reglementarea activitatii de solutionare a petitiilor”
INCA O DATA: Ordonanta 27/2002 se aplica DOAR la institutiile publice, si NU la societatile comerciale in care statul Roman NU ESTE ACTIONAR MAJORITAR!
Sorin said
am July 30 2009 @ 11:34 am
daca domnul Cimpianu trimite o plangere catre Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii, Ordonanta 27/2002 art 8 SE APLICA!
asistentapentruconsumatori.ro said
am July 30 2009 @ 12:48 pm
Catre Sorin Diaconescu,
Buna ziua!
Stimate domn,
Referitor la sesizarea dumneavoastra va aduc la cunostinta faptul ca art. 2 din ORDONAN?A Nr. 27 din 30 ianuarie 2002 privind reglementarea activit??ii de solu?ionare a peti?iilor, cu modificarile si completarile ulterioare prevede:
ART. 2
În sensul prezentei ordonan?e, prin peti?ie se în?elege cererea, reclama?ia, sesizarea sau propunerea formulat? în scris ori prin po?t? electronic?, pe care un cet??ean sau o organiza?ie legal constituit? o poate adresa autorit??ilor ?i institu?iilor publice centrale ?i locale, serviciilor publice descentralizate ale ministerelor ?i ale celorlalte organe centrale, companiilor ?i societ??ilor na?ionale, SOCIETATILOR COMERCIALE DE INTERES JUDETEAN SAU LOCAL, precum ?i regiilor autonome, denumite în continuare autorit??i ?i institu?ii publice.
ART. 6
(1) Autorit??ile ?i institu?iile publice prev?zute la art. 2 sunt obligate s? organizeze un compartiment distinct pentru rela?ii cu publicul, care s? primeasc?, s? înregistreze, s? se îngrijeasc? de rezolvarea peti?iilor ?i s? expedieze r?spunsurile c?tre peti?ionari.
(2) Compartimentul prev?zut la alin. (1) înainteaz? peti?iile înregistrate c?tre compartimentele de specialitate, în func?ie de obiectul acestora, cu precizarea termenului de trimitere a r?spunsului.
(3) Compartimentul prev?zut la alin. (1) este obligat s? urm?reasc? solu?ionarea ?i redactarea în termen a r?spunsului.
(4) Expedierea r?spunsului c?tre peti?ionar se face numai de c?tre compartimentul pentru rela?ii cu publicul, care se îngrije?te ?i de clasarea ?i arhivarea peti?iilor.
Multumesc!
Cu stima,
IRINA STATIE
AVOCAT
irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro
http://www.asistentapentruconsumatori.ro
VIOREL URBAN said
am July 30 2009 @ 1:08 pm
http://www.urbanviorel.ro/category/vodafone-romania/
asistentapentruconsumatori.ro said
am July 30 2009 @ 1:11 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
cristi said
am July 30 2009 @ 3:48 pm
Ce nu inteleg eu este cum pot unii sa isi faca firme si sa faca afaceri cand nu se pot descurca cu niste chestii simple ca o reziliere de contract de telefonie. Eu cand am vrut sa reziliez contractul cu vodafone pentru 3 numere, nu mi-am pierdut vremea asa. Am sunat sa intreb ce si cum, mi-au spus sa fac o cerere. Am facut o cerere oficiala din partea firmei si am trimis-o pe mail la vodafone. Dupa 2 zile am sunat la ei sa imi confirme mailul si totul s-a rezolvat in 30 de zile. Am patit totusi cu ei o problema atunci cand am vrut sa renunt la un abonament de internet. Si mie mi-au spus ca au luat in considere cererea de renuntare la optiune, dar luna urmatoare pe factura a venit cu optiunea respectiva. Totul s-a rezolvat simplu: am sunat sa cer explicatii, mi-au spus ca nu stiu nimic si atunci am trimis o cerere oficiala pe mail din partea avocatului de clarificare a situatie, atasand ca dovada mailul de raspuns in care imi confirmau rezilierea optiunii. Rezultatul: luna urmatoare am primit reducere pe factura in valoare cu optiunea facturata abuziv.
Trebuie procedat oficial si clar cu ei, nu pierdut vremea.
In alta ordine de idei, chestia cu administratorul este normala. Asa este trecut in sistem. Persoana de contact ii administratorul. La zapp am patit la fel: era trecuta sotia mea deoarece atunci cand am facut abonamentele tocmai schimbam buletinul si nu il aveam, asa ca am trecut ca imputernicita pe sotie. Apoi am facut cerere la bucuresti sa schimbe persoana de contact. Nu este ceva complicat.
Sorin said
am July 30 2009 @ 4:24 pm
Irina:
O societate comerciala de interes jude?ean (sau local) este subordonata de AUTORITATILE PUBLICE si care isi desfasoara activitatea pe baza de gestiune proprie si autonomie financiara!
Vodafone NU ESTE o societate comerciala DE INTERES judetean sau local! Si Ordonanta 27/2002, automatic, NU SE APLICA !!!
Ubgureanu Cezar said
am August 1 2009 @ 11:03 am
Salut, mi`am facut acuma 6 luni un abonament pentru internet la firma Vodafone, dupa care prima luna internetul a mers cat de cat acceptabil oricum nu cu cerintele care erau trecute pe contract…dupa care a doua luna nu mi`a mai mers deloc…nu puteam folosi nici messengerul, am mes la o firma Vodafon si am facut o reclamatie dar fara nici un succes….au spus ca nu au ce sa faca deoarece sunt intr`o zona de acoperire fara semnal 3G, cu toate cand am semnat contractul mi`a spus ca o sa`mi mearga cu 50-128 kb/down si 64kb/upload…in reteaua mea (GPRS)
In prima luma mi`a mers chiar si cu 90kb/s download dar dupa prima luna nici cu 2kb nu`mi mai mergea…
Am mai stat vre`o 3 luni asa cu gandul ca o sa rezolve problema dar nu au rezolvat nimic…Am fost la firma pentru rezilierea contractului si au spus ca nu au cum sa`mi rezilieze contractul doar daca platesc 150 E …de atunci tot incerc sa fac reclamati peste tot..am trimis o reclamatie si la OPC cu gandul ca ei ma pot ajuta dar cred ca in zadar si cu asta…a recut aproape 1 luna si nu am primit nici un raspuns:|
Mi`ati putea da un sfat unde si cum sa fac reclamati? ce as putea sa fac pentru rezilierea contractului? MULTUMESC MULT , stima Cezar
Ungureanu Cezar said
am August 1 2009 @ 11:04 am
Salut, mi`am facut acuma 6 luni un abonament pentru internet la firma Vodafone, dupa care prima luna internetul a mers cat de cat acceptabil oricum nu cu cerintele care erau trecute pe contract…dupa care a doua luna nu mi`a mai mers deloc…nu puteam folosi nici messengerul, am mes la o firma Vodafon si am facut o reclamatie dar fara nici un succes….au spus ca nu au ce sa faca deoarece sunt intr`o zona de acoperire fara semnal 3G, cu toate cand am semnat contractul mi`a spus ca o sa`mi mearga cu 50-128 kb/down si 64kb/upload…in reteaua mea (GPRS)
In prima luma mi`a mers chiar si cu 90kb/s download dar dupa prima luna nici cu 2kb nu`mi mai mergea…
Am mai stat vre`o 3 luni asa cu gandul ca o sa rezolve problema dar nu au rezolvat nimic…Am fost la firma pentru rezilierea contractului si au spus ca nu au cum sa`mi rezilieze contractul doar daca platesc 150 E …de atunci tot incerc sa fac reclamati peste tot..am trimis o reclamatie si la OPC cu gandul ca ei ma pot ajuta dar cred ca in zadar si cu asta…a recut aproape 1 luna si nu am primit nici un raspuns:|
Mi`ati putea da un sfat unde si cum sa fac reclamati? ce as putea sa fac pentru rezilierea contractului? MULTUMESC MULT , stima Cezar
danutzn said
am August 3 2009 @ 8:14 am
Eu am renuntat de cativa ani buni la serviciile Vodafone (ex. connex pe vremea respectiva) pentru multe chestii “ascunse”. Foloseam serviciile connex si orange in paralel si la orange nu am avut niciodata probleme. mi-au facut si discount la o factura din cauza ca din vina lor nu a functionat roaming-ul cand am solicitat activarea pentru o calatorie in alta tara, cu care aveau parteneriat de roaming. connex in schimb m-au incarcat la factura din orice pozitie. imi aduc aminte si acum de o intamplare din 1998… aveam un telefon ericsson GH317 parca…. care nu avea functie de “send message” si pe facturi apareau costuri suplimentare in valoare de 25-26 de dolari in perioada respectiva. cand am sunat si am solicitat desfasurator mi-au spus ca din motive tehnice nu-mi pot trimite factura detaliata, iar urmatoarea luna iar a venit cost suplimentar 25 sau 26 de dolari. fapt pentru care am sunat la relatii cu clientii si am cerut intreruperea abonamentului, daca nu sunt capabili sa ma lamureasca. bine inteles ca nu am platit nimic si cativa ani mai tarziu (2 sau 3 ani) mi-a venit acasa de la avocatul poporului o hartie prin care ma informa de datoria catre compania celebra. intr-un final am platit (ca prostu) si am lasat-o asa…decat sa ma tarai prin instante si avocati si asa mai departe. niste idioti.
si nu ma mir deloc cand aud si vad ca nu si-au schimbat deloca politica.
acum sunt happy user a unui abonament de orange – la care nu am nicio problema, si 2 abonamente de cosmote care se deruleaza de 2 ani si ceva si la fel nu am nicio problema…
sfatul meu : nu platiti nimic, faceti cerere de reziliere trimisa prin curier cu confirmare de primire, si sunati zilnic la relatii cu clientii pana va fac legatura la vreun manager ceva mai sus. nu faceti greseli sa le umpleti buzunarul…ca sunt multi ca noi de unde isi baga in buzunarul din austria sau germania sau de unde o fi sediul central al companiei, multi multi euro…. euro care ar trebui sa ramana in tara….
VALERIU CIOCARLIE said
am September 4 2009 @ 4:06 pm
SUNT ADMINISTRATORUL UNUI MIC SRL CARE ARE UN ABONAMENT CU VODAFFON DE 12-14 ANI. IN TOT ACEST INTERVAL DE TIMP AM FOST UN ABONAT FOARTE CORECT CU EI PLATIND LA TIMP TOATE FACTURILE. INCEPIND CU LUNA MAI TININD CONT DE SITUATIA ECONOMICA INTERNATIONALA SI MAI ALES NATIONALA FOARTE GREA PRIN CARE TRECEM AM VORBIT CU UN CONSULTANT VODAFON , LA TELEFON SI L-AM RUGAT SA-MI FACA O OFERTA MAI AVANTAJOASA, PENTU APLATI MAI PUTIN TININD CONT CA NUMARUL DE MINUTE S-A DIMINUAT CONSIDERABIL .DUPA ANALIZAREA DE CATRE ACEST CONSULTANTA MINUTELOR CONSUMATE DE FIRMA NOASTRA MI-A COMUNICAT CA-MI PROPUNE UN ALT TIP DE ABONAMENT PENTRU CARE VOI PLATI IN JUR DE 250 RON /LUNA , IN LOC DE 350 CIT PLATEAM PINA ATUNCI, SI DACA ACCEPT ACEST TIP DE ABONAMENT , VODAFON IMI OFERA GRATUIT SI 2 TELEFOANE MOBILE GRATUIT.RECUNOSC CA AM ACCEPTAT ACEST TIP DE ABONAMENT , CU TOATE CA NU AVEAM NEVOIE DE ALTE DOUA TELEFOANE NOI CACI TELEFOANELE FIRMEI (4 LA NUMAR)SUNT TELEFOANE SCUMPE SI BUNE , SAMSUNG OMNIA, DAR AM ACCEPTAT REPET INCA ODATA ACEST LUCRU GINDINDU-MA CA FIIND GRATUITE LE POT OFERI SI EU LA CINEVA. MENTIONEZ CA AM INTRBAT IN NENUMARATE RINDURI LA TELEFON PE OPERATORUL VODAFON DACA IN ACEASTA OFERTA NU ESTE CEVA NECURAT LA MIJLOC , ACESTA ASIGURINDU-MA VERBAL CA NU ESTE ABSOLUT NIMIC NECURAT. AM DAT ACCEPTUL VERBAL SI LA CITEVA ZILE PRIMESC PE FAX CONTRACTUL APROAPE ILIZIBIL DAR FIIND SUB INFLUENTA CONVORBIRII TELEFONICE AVUTEAM AVUT INCREDERE , L-AM SEMNAT, STAMPILAT SI RETRANSMIS. PRIMA FACTURA CARE-MI SOSESTE IN LOC SA FIE DE APROX. 250 RON 9CUM IMI PROMISESE ESTE DE 450 RON ,LA FEL SI URMATOARELE. ANASLIZIND CU ATENTIE FACTURA CONSTAT CA CELE DOUA TELEFOANE EXPEDIATE DE EI CA PROMOTIE SUNT PURTATOARE DE ABONAMENTE INDIVIDUALE LUCRU CARE NU MI-A FOST ADUS LA CUNOSTINTA DIN CAPUL LOCULUI CACI ASTFEL AS FI RENUNTAT TOTAL . CERINDULE EXPLICATII TELEFONIC NU M-AM PUTUT INTELEGE CU EI, CEEA CE M-A DETERMINAT SA LE SCRIU DE 2 ORI DAR DE FIECARE DATA AM PRIMIT ACELAS RASPUNS CA REZILIEREA CTR, INAITE DE TERMEN SE SANCTIONEAZA CU 150 EURO/ABONAMENT. MENTIONEZ CA SI LA ACEASTA DATA TELEFOANELE SUNT SIGILATE CUM LE-AU TRIMIS SI NU AM ACTIVAT DELOC ACESTE ABONAMENTE.. EU NU POT INTELEGE CUM ACEASTA MARE FIRMA DE TELEFONIE SE BUCURA IN A INSELA UN CLIENT MIC DAR SERIOS SI F. F. CORECT, SI CUM NU POATE REZILIA UN CONTRACT PENTRU 2 ABONAMENTE SUPLIMENTARE DE CARE NU AM BENEFICIAT. ACEASTA MARE FIRMA NU INTELEGE CA SI ROMANIA TRECE PRINTR- O CRIZA ECONOMICA SI NU SUNTBANI . IN CONCLUZIE AVIND UN CONTRACT DE APROX 350 RON SOLICIT UN CONTRACT MAI IEFTIN, OPERATORUL IMI PROPUNE UNULDE APRX 250 RON DAR INNREALITATE ABONAMENTUL DEVINE DE PESTE 450 RON.V-AS RUGA DACA SE POATE SA MA INDRUMATI CE POT FACE PENTRU A RREMEDIA SITUATI DATA.. VA MULTUMESC ANTICIPAT.
marius said
am October 5 2009 @ 4:38 pm
in primavara acestui an am vrut sa reziliez un abonament din cele doua pe care le aveam.au durat aproximativ inca 3 luni din momentul in care am luat legatura cu ei desi inainte cu doua luni i-am informat de acest lucru, la terminarea duratei contractului iar i-am sunat,si au zis ca voi fi sunat,am fost la reprezentanta siabia aunci mi-au spus ca trebuie sa fac o cerere. oricum i-am convins si pe alti prieteni sa treaca in alta retea.saptamana aceasta voi rezilia si ultimul abonament. asa s-au “scapat” de 9 abonati. degeaba au acum oferte promitatoare ca vor sta cu ochii in soare pentru 2 sau 3 luni de amanari
bogdan said
am October 15 2009 @ 3:23 pm
as dori sa stiu daca a reusit cineva sa rezilieze un contract de internet mobil la vodafone inainte de termen si ce taxe a platit si in ce valoare.multumesc
florin said
am October 21 2009 @ 3:07 pm
as dori sa stiu daca a reusit cineva sa rezilieze un contract de internet mobil la vodafone inainte de termen si ce taxe a platit si in ce valoare.multumesc…astept o rezolvare sau un raspuns.
Simona Grama said
am January 13 2010 @ 5:53 pm
nu comentez ci vreau sa afle toata lumea care intra pe sit-ul acesta ca am un abonament la vodafone ptr internet mobil prin smart modem E220 facut la albaiulia ptr a-l utiliza in mediu rural,nu stiam la vremea aceea ce este semnal 3G(si nici operotuorea care mi-a incheiat contractul nu m-a avertizat ca la net trebuie sa ai altfel de semnal decat pe tel.mobil)am sesizat vodafonul ca nu pot beneficia de acest serviciu popularizat cu tam tam in presa si ca vreau rezilierea contractului dar fara platile de sute de euro pe care le ccer ei in astfel desituatii si nu am primit nici un raspuns ba mai mult am devenit client al unei firme de recuperare a datoriilor careia nu-i pasa de ce am ajuns in situatia asta(de la 94 lei acum am de plata 840 lei intr-o perioada de9-10 luni in care vodafonul m-a somat de 2 ori ptr restante la plata)nu concep sa platesc ceva ce mu am putut folosi vad ca si alte persoane nu mai ies din plasa vodafonului ii dau in judecata si sa ma plateasca ei pe mine ptr nervii acumulati, timp pierdut cu e-mailuri pe la protectia consumatorului ,anrcti sau aici,si telefoanele date pe la avocati pe banii mei ptr lamuriri;as vrea totusi o discutie de lamurire si nu pe net ci telefonic daca nu va cer prea mult(0258/854716)
sorin tm said
am February 4 2010 @ 12:50 pm
aceeasi problema cu internetul de la vodafone il am de 1 luna si nu stiu cum sa renunt la el din cauza semnalului slab pe care il am in fiecare zi
nae aurelian said
am March 16 2010 @ 1:30 pm
la vodafon am cerut rezilierea contractului ,dupa ce mi’am respectat contractul si le’am platit ultimul banut ,na vrut sa’mi rezilieze ma dus cu vrajeala ,ca peste o saptamana ca va vacem ab mai mic ETC.Acum imi vine de la TOP FACTORI ,amenintari si dobanda creste incontinuare .NISTE JIGODI .CE sa fac?
victoria said
am March 23 2010 @ 2:09 am
vreau sa atentionez pe calea asta pe cei care vor sa rezilieze la termen un contract incheiat cu vodafon sa faca cu 30 de zile inainte de termen o cerere scrisa prin care sa ceara acest lucru si sa ceara copie dupa cerere. Eu m-am dus exact la termen si mi-au spus sa fac aceasta cerere motivand ca asa scrie in contract, abia acasa m-am lamurit ca nu scrie nimic de genul asta in contract si ca sunt buna de plata inca o luna ( sper sa fie doar o luna ), apoi m-a sunat cineva acasa sa-mi faca o oferta pe care am refuzat-o pt. ca abia astept s-o inchei cu ei si chiar am intrebat in care contract semnat de mine scrie ca trebuie sa fac cererea respectiva si dupa ce a balmajit una, alta, la insistentele mele a spus ca asa se procedeaza, ce sa zic mai mult decat ca e prosteala pe fata si poate ca daca povestim mai multi ce patim cu vodafon poate o lua cineva vreo masura.
Lavinia said
am June 7 2010 @ 3:08 pm
Nu exista nici o posibilitate de a rezilia un contract la internet mobil fara a plati acea taxa de 150 euro (adica valoarea modemului). Eu am incheiat un astfel de contract pentru o perioada de doi ani si am regretat dupa prima luna, cand am constatat cat de greu merge internetul, dar nu am avut cum sa scap de el. Din fericire, in septembrie il pot rezilia… dupa multe luni de plata in folosul companiei Vodafone.
ionut said
am October 10 2010 @ 11:47 am
salut. Adik nu se poate rezilia deloc contractul asta fara plata a 150E ?? ce aiuriti is astia de la vodapu.
acum 4 luni am incheiat un contract cu ei. crezand ca voi avea intradevar internet de la ei. cat de cat acceptabil.
dar viteza nu e nici pe departe asa cum scrie in contract.
platesc 5 sute pe luna, ca sa stau numai pe messenger, si ala dureaza greu sa ma loghez. nici macar youtube nu merge. am un sony-ericsson cu, care navighez mai rapid decat cu modem-ul lor.pff
sunt foarte frustrant in legatura cu serviciile lor. si nu gasesc nici o solutie sa scap de ei. e ”vrajeala in fatza” sa platesti aia 150e lor. dak ei is neseriosi, tot ei sa iasa in avantaj.
nu vreau sa le mai platesc nici o factura. ce o sa faca. ii f**** in g****. ma duc sa imi trag net de la alta firma.
vecinu meu si-a tras net ieri. prin fir. plateste 3 sute, dar are net ,nu gluma. viteza. servicii ireprosabile.
Faza e ca atunci cand mi-am luat eu modem, nu era net pe aici. si am crezut ca sunt seriosi…dar uite ca…is niste bulangii.
ionut said
am October 10 2010 @ 11:50 am
cum adika treb sa am minim 1 an , si apoi pot rezilia contractul??
si sa mai platesc si 150 e.
pfff astia ar merita sa, nu le mai platesc nimic. sa le dau o muie si un kg de ceapa. si sa isi bage modemul in cur:))
plus 2 lamaii sa le treaca greatza, figurantii:))
sa ia casa lu bunica:)) ca eu nam nici o casa pe numele meu:))
haha