Vorbesti la telefon…esti suspectat de frauda
Asociatia ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
www.asistentapentruconsumatori.ro
Numar iesire: 10646/ mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro/ 29.07.2009
Cod Unic: 10438091001565
______________________
ASISTENTA PENTRU COSUMATORI
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
_______________________
Catre ,
Domnul Ionel Tabacaru s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare :
From: Ionel Tabacaru
Date: 2009/7/28
Subject: Acuzat de frauda pentru un serviciu preplatit Zapp
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
Desi sunt abonat Zapp de mai bine de 2 ani, mi-am portat niste numere prepay din Orange si Cosmote in reteaua Zapp, pe serviciul lor preplatit Zapp NoPay (www.nopay.ro), acelasi lucru facandu-l si si un foarte bun prieten.
Imediat dupa portare mi-am activat optiuni de voce pe mai toate numerele si am inceput sa-mi utilizez minutele in retea, lucru pe care il faceam si inainte de portare prin telefoanul pe care deja il detineam, pe care am avut convorbiri cu acest prieten de al meu foarte lungi (3-8 ore). In acelasi timp primeam si multe apeluri din afara retelei Zapp care erau rasplatite conform ofertei cu 8 centi/minut. In acest fel am acumulat mai mult credit pe telefoane. Cand eram sunat de prietenul meu deasemenea primeam cei 8 centi/minut, desi numarul era portat si apartinea deci Telemobil SA.
In urma cu 2 zile am observat ca mi s-a dedus credit din conturile numerelor Zapp Nopay (unele fiind cu credit minus: -59, - 139 etc.) si am solicitat o explicatie acestora. Dupa multe telefoane si sesizari, am primit un raspuns verbal din partea unui reprezentant de vanzari cum ca creditul primit ca bonus din apelurile primite de pe numerele portate a fost acordat eronat si ca sunt suspectat de frauda. Motivul invocat: am efectuat apeluri in mod intentionant de pe numerele portate ca sa generez credit si ca am profitat de disfunctionalitatea platformei lor de acordare a bonusurilor.
Acum cand reincarc conturile ce sunt pe minus, valoarea creditului creste spre 0.
Este posibil sa fiu acuzat de Telemobil SA pentru frauda datorita unei greseli ce le apartine?
Daca reincarc conturile ce sunt pe minus pana ce ajung la valoarea creditului 0 mai pot fi acuzat?
Cum pot sa ma apar in conditiile in care singura mea vina ar putea fi ca nu i-am anuntat de sistemul lor defectuos?
Mentionez ca nu am semnat niciun fel de contract pentru serviciile mentionate. Atasez mailului conditiile generale de functionare si utilizare a serviciilor preplatite Zapp.
Multumesc din suflet!
Ionel Tabacaru, Tel: 0788506381/0745184083 sau kzoom5@yahoo.com
Stimate Domn Ion Tabacaru,
Referitor la solicitarea dumneavoastra va comunicam faptul ca \"Manopere dolosive utilizate de catre parti la incheierea sau executarea unei conventii, care au scop incalcarea, nerespectarea unor prevederi
imperative ale legii. Sanctiunea juridica a conventiei incheiate prin frauda la lege sau a actului de executare a conventiei indeplinit prin frauda este nulitatea acestora\"In situatia expusa nu sunteti singurul care ati beneficiat de aceste facilitati ,pentru siguranta dumneavoastra notificati societatea si solicitati un raspuns scris.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
urbaNNews - Debite telecom said
am July 29 2009 @ 6:15 pm
urbaNNews – Debite telecom
http://www.urbannews.ro/forum/index.php?s=96d712768f9ce6def8be78379e35921a&showforum=7
asistentapentruconsumatori.ro said
am July 29 2009 @ 6:19 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro