Date de contact reprezentant Billa Postavaru: Catalin Nae ( Manager unitate).
Adresa unitate: Str. Postavarul, Nr. 24-52, Sector 3
Telefon: 021/3452751
Fax: 021/3452646
2. scopul transmiterii emailului
semnalizare situatie –> comercializare produse expirate unitatea Billa Postavarul.
3. descriere situatie:
in urma vizitei avuta ieri in jurul orei 21.30 in acesta unitate am constatat ca se comercializau produse expirate ofera promotionala.
Produsul in cauza este inghetata de la Carte D’or (Algida) de la pretul intreg 22 RON se vindea la aprox 16 RON, doar daca se achizitionau 2 bucati.
In momentul in care am ajus la casa de marcat si m-am uitat la data de expirare, am constata ca era depasita la un produs din luna 03.2011 (aproximativ 5 luni ) ,
am mers la raion pentru a verifica aleator si alte produse si am gasit pe raft 1 alt produs expirate , acestea erau amestecate –> produse expirate + produse in termen.
Am cerut sa stau de vorba cu managerul de unitate : Catalin Nae pentru a-i aduce la cunostinta acest incident pot spune ca nu a ajutat foarte tare deoarece acesta a avut o atitudine neadecvata , iar cand fac aceasta afirmare ma refer la :
- faptul ca nu a pus pe cineva sa verifice daca mai sunt si alte produse expirate in frigider in afara de cele pe care eu i le-am aratat
- faptul ca mi s-a spus ca nu are nicio problema daca fac o sesizare la OPC in acest sens deoarece o sa ia o amenda mica, reprezentand valoarea prejudiciului creat
( i-am comunicat ca este vorba si de imaginea unitatii nu neaparat de valoarea produsului in sine)
- faptul ca a rgumentat ca sunt expirate deoarece responsabilul de pe sala este in Concediu de 1 saptamana, desi i-am aratat ca nu sunt expirate de 1 saptamana ci de aprox. 5 luni.
- faptul ca mi-a comunicat ca acele produse gasite de mine erau singurele altele nu mai sunt si altele, fara sa se asigure el de acest lucru; a trebuit sa ii spun ca este indicat sa verifice toate produsele pentru a le retrage din lot pe cele expirate a.i consumatorii sa nu mai aiba acces la ele , dar aceasta actiune nu a avut finalitate deoarece acesta persoana nu a dorit sa mai continue conversatia.

==> concluzia pe care am tras-o din gesturile acestui manager : fac prea mult caz in acest sens si ar trebui sa ma linistesc deoarece nu s-a intamplat nimic grav.

Din lipsa de timp nu am achizitionat produsul expirat deoarece nu as fi putut veni la sediul Dvs pentru a va arata produsul si chitanta, dar daca se poate verifica :
- discutand cu DL Catalin Nae
- vizualizare inregistrare video
- martorii angajatii Billa de la paza si responsabilul de pe raion cu aprovizionare bauturi racoritoare
- dupa caz o declaratie intocmita de mine pe propria raspundere cum ca cele de mai sus reflecta realitatea.

4. am vazut ca este o practica in acesta unitate deoarece prajturile expirate cu 1 zi se comercializeaza cu 25 % reducere–> i-am semnalat ieri si acest lucru si mi-a replicat ca ii permite legislatia sa faca acest lucru avand in vedere ca sunt produse perisabile si cu o perioada de expirare de max 24 h de la data inscrisa pe ambalaj.
Puteti sa imi spuneti daca legislatia permite acest lucru ?

PROFITUL cu orice pret dicteaza…. nu legile sau normele teoretice…

Cumparati carnati, mici, salam…. pofta buna…

http://www.urbanviorel.ro/2009/07/23/profiturile-unora-in-tara-noastra-servicii-mizere-sfidare-fara-limite-fata-de-clienti/