Factura masluita de Vodafone
Iuliana Popescu s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta reclamatie preluata spre solutionare :
---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2009/7/27
Subject: factura masluita de vodafone
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua
V-as ruga foarte mult sa ma ajutati sa ies din impas cu o factura vodafone unde am fost furata cu suma de 6,18 E care era data pentru minute loialitate si pe care apoi ei mi-au luat-o ca am vorbit cu un numar fix de vodafone,numar pe care nu il recunosc si in factura detaliata mi se arata ca am vorbit 2 ore neincetat lde la un mobil catre un fix vodafone.Asa ceva este de cartea recordurilor,cum poti sa vorbesti 2 ore la un telefon ,mai ales cind este vorba de un batrin din provincie care la ora 23 deja viseaza nu sta cu telefonul la ureche sa spuna povesti 2 ore,
Am facut o reclamatie la vodafone in data de 26-27.07.2009 si inca una in data de 03.07.2009,am vorbit vu cei de la vodafone si au zis sa astept ca o sa se rezolve.Intre timp am platit numai abonamentul la nr de telefon pe numele de Popescu Lucian dar care este al tatalui meu ,batrin in virsta de 79 de ani.
Azi 27,07.2009, am considerat ca este timpul sa sun sa vad ce s-a rezolvat ca cei de la vodafone nu m-au mai contactat,decit mi-au trimis la cererea mea factura detaliata sa vad ce numar de fix de vodafone este acela .Bineinteles ca nimeni din familie nu avem numar fix de vodafone.Am rugat sa verifice toate numerele de telefon care exista pe numele de Popescu Lucian ( ) si sa vada daca a vorbit cineva vreodata la acest numar pe care mi=l baga ei pe git.Nici o factura de foarte multi ani de cind avem abonament la nr 0723691992,nu s-a platit o suma asa de mare fiind vorba de un batrin din provincie pe care noi il sunam sa il intrebam de sanatate ca el nici nu prea stie sa umble la telefon.
In schimb la acest numar avem minute de loialitate in valoare de 6,18 euro, s-a vorbit si acesti bani dupa ce au fost scazuti,s-au adunat in factura ca fiind o convorbire de pe mobil pe un numar fix de vodafone cu aceeasi suma de bani.Fix 6.18 euro, reiesind ca s-au vorbit 2 ore neincetat pentru acesti 6,18 euro minutele lor de loialitate.Cum sa nu te prinzi de hotie cind vezi factura ca este fix aceeasi suma,nici mai mult nici mai putin.
Cind am sunat astazi,bineinteles ca nu s-a rezolvat nimic,noi abonatii suntem prostii care cotizam si atit , am vorbit cu operatorul Apostol Nicolae cu care m-am conversat degeaba ca in final mi-a spus ca trebuie sa platesc factura integral. Deci rezolvare din partea lor nu se poate,Asa ca va rog din tot sufletul sa ma ajutati sa nu ma las furata de Vodafone care ne minte cu minute de loialitate si care ne jupoaie ca sa isi recupereze acei bani.Nu mi se pare deloc corect.Sa nu mai imi dea nici un minut de loialitate si sa platesc ceea ce vorbesc si atit.
Va rog cu respect sa ma ajutati deoarece acest Vodafone ne fura urit de tot si ne sfideaza chiar si pe noi buni platnici si vechi clienti ai lor.Am acest abonament de foarte multi ani dar niciodata nu a venit factura asa de mare in acesti ani,lucru care poate fi verificat.
Va multumesc si astept sa ma ajutati pentru ca stiu ca sunteti singura institutie care isi face treaba bine.
Inca o data mii de multumiri si ajutati-ma sa scap de escrocheriile Vodafone si promit sa ma retrag de la aceasta telefonie.
P.S. Am uitat sa va spun ca factura de luna aceasta a venit la fel chiar cu penalizari pentru suma pe care nu am platit-o pentru ca nu am vorbit la acel nr de telefon fix 2 ore cit spun ei. Vi se pare corect?
V-as ruga foarte mult sa ma ajutati sa ies din impas cu o factura vodafone unde am fost furata cu suma de 6,18 E care era data pentru minute loialitate si pe care apoi ei mi-au luat-o ca am vorbit cu un numar fix de vodafone,numar pe care nu il recunosc si in factura detaliata mi se arata ca am vorbit 2 ore neincetat lde la un mobil catre un fix vodafone.Asa ceva este de cartea recordurilor,cum poti sa vorbesti 2 ore la un telefon ,mai ales cind este vorba de un batrin din provincie care la ora 23 deja viseaza nu sta cu telefonul la ureche sa spuna povesti 2 ore,
Am facut o reclamatie la vodafone in data de 26-27.07.2009 si inca una in data de 03.07.2009,am vorbit vu cei de la vodafone si au zis sa astept ca o sa se rezolve.Intre timp am platit numai abonamentul la nr de telefon pe numele de Popescu Lucian dar care este al tatalui meu ,batrin in virsta de 79 de ani.
Azi 27,07.2009, am considerat ca este timpul sa sun sa vad ce s-a rezolvat ca cei de la vodafone nu m-au mai contactat,decit mi-au trimis la cererea mea factura detaliata sa vad ce numar de fix de vodafone este acela .Bineinteles ca nimeni din familie nu avem numar fix de vodafone.Am rugat sa verifice toate numerele de telefon care exista pe numele de Popescu Lucian ( ) si sa vada daca a vorbit cineva vreodata la acest numar pe care mi=l baga ei pe git.Nici o factura de foarte multi ani de cind avem abonament la nr 0723691992,nu s-a platit o suma asa de mare fiind vorba de un batrin din provincie pe care noi il sunam sa il intrebam de sanatate ca el nici nu prea stie sa umble la telefon.
In schimb la acest numar avem minute de loialitate in valoare de 6,18 euro, s-a vorbit si acesti bani dupa ce au fost scazuti,s-au adunat in factura ca fiind o convorbire de pe mobil pe un numar fix de vodafone cu aceeasi suma de bani.Fix 6.18 euro, reiesind ca s-au vorbit 2 ore neincetat pentru acesti 6,18 euro minutele lor de loialitate.Cum sa nu te prinzi de hotie cind vezi factura ca este fix aceeasi suma,nici mai mult nici mai putin.
Cind am sunat astazi,bineinteles ca nu s-a rezolvat nimic,noi abonatii suntem prostii care cotizam si atit , am vorbit cu operatorul Apostol Nicolae cu care m-am conversat degeaba ca in final mi-a spus ca trebuie sa platesc factura integral. Deci rezolvare din partea lor nu se poate,Asa ca va rog din tot sufletul sa ma ajutati sa nu ma las furata de Vodafone care ne minte cu minute de loialitate si care ne jupoaie ca sa isi recupereze acei bani.Nu mi se pare deloc corect.Sa nu mai imi dea nici un minut de loialitate si sa platesc ceea ce vorbesc si atit.
Va rog cu respect sa ma ajutati deoarece acest Vodafone ne fura urit de tot si ne sfideaza chiar si pe noi buni platnici si vechi clienti ai lor.Am acest abonament de foarte multi ani dar niciodata nu a venit factura asa de mare in acesti ani,lucru care poate fi verificat.
Va multumesc si astept sa ma ajutati pentru ca stiu ca sunteti singura institutie care isi face treaba bine.
Inca o data mii de multumiri si ajutati-ma sa scap de escrocheriile Vodafone si promit sa ma retrag de la aceasta telefonie.
P.S. Am uitat sa va spun ca factura de luna aceasta a venit la fel chiar cu penalizari pentru suma pe care nu am platit-o pentru ca nu am vorbit la acel nr de telefon fix 2 ore cit spun ei. Vi se pare corect?
telefon contact xxxxx
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1907
VIOREL URBAN said
am July 27 2009 @ 3:50 pm
http://www.urbanviorel.ro/category/vodafone-romania/
http://www.urbanviorel.ro/2009/07/20/la-vodafone-din-plaza-mall-romania-n-ai-voie-sa-testezi-telefonul-pe-care-vrei-sa-l-cumperi/
http://www.urbanviorel.ro/2009/05/28/vodafone-iti-inchide-telefonul-chiar-daca-ai-platit-toate-facturile/
http://www.urbanviorel.ro/2008/12/12/vodafone-ro-depasita-total-de-situatie/
http://www.urbanviorel.ro/2008/05/23/publicitatea-agresiva-de-la-vodafone-si-mediocritatea-serviciilor/
asistentapentruconsumatori.ro said
am July 27 2009 @ 3:51 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
urbaNNews - Debite telecom said
am July 27 2009 @ 3:51 pm
urbaNNews – Debite telecom
http://www.urbannews.ro/forum/index.php?showforum=7
maxp said
am July 28 2009 @ 12:40 pm
Sincer ma mir cum numa voi aveti probleme?? nu pot sa imi explic, am 3 abonamente la 3 retele diferite si nu s-a intamplat niciodata sa patesc treburi de genu asta.
Zolly said
am July 28 2009 @ 12:44 pm
eu nu ma mir, ma scarbesc ! isi bat joc de clienti, toate aceste multinationale si fac tone de bani !
Romani , cand va treziti ??? E nevoie sa ajungeti la sapa de lemn ca sa va treziti ???
http://www.urbanviorel.ro/2009/07/23/profiturile-unora-in-tara-noastra-servicii-mizere-sfidare-fara-limite-fata-de-clienti/
TANASE MIHAI said
am December 9 2009 @ 8:38 pm
in 2 luni am platit700lei escroci m au furat am auzit si pe alti ca sa plngeau sa rezilieze contractul dar nu am crezut ca sint escroci ii blestem sa ajungain faliment .