Comments on: Cosmar all-inclusiv de 5 stele pentru turisti romani in Turcia

By: Ramona

Ramona — Fri, 12 Mar 2010 09:30:28 +0000

Nu stiu cum nimeresc unii, dar eu sincer,numai bine am nimerit, lucrez tot intr-o agentie de turism…am fost in turcia, intr-adevar sunt hoteluri de 5 * care arata de 7, si hoteluri de 5* care arata de 3-4*, dar asta depinde si de regiunea in care mergi, in antalya, in belek, lara, kundu sau alanya n-ai sa nimeresti prost la un hotel de 5 * si cu siguranta nu vei fi tratat necorespunzator.
Am fost anul trecut in septembrie la Belek Beach Resort la UAI, am fost tratati foarte bine, si as vrea sa dezmint ceea ce spunea aceasta doamne de ospatari…pai nu se compara cu cei de la noi, aia munceau incontinuu, misunau de dimineata pana seara, nu stateau deloc, mese curate, vesela curata, si haideti sa nu fim rautaciosi…
Vrei sa fii tratat regeste la pretul asta??? Pai numai biletul de avion si taxele de aeroport fac aprox. 150 de euro, taxele fiind 95 de euro de pers…transferul de la aerport la hotel e si ala 15 euro de pers dus- intors…
Sunt multe lucruri care le-a spus doamna si nu le cred..
Trageti voi concluziile!

By: HEIAN

HEIAN — Thu, 21 Jan 2010 17:27:37 +0000

10. Daca asa au stat lucrurile precum le-a semnalat doamna atunci sa plateasca (exista si ANPC – OPC)
11. Cearceafurile daca sunt schimbate de 3 ori pe durata unui sejur de 7 zile este ok – fie un htl de 5 sau de 4+. In camera exista un cartonas care se agata de manerul usii si care ajuta la o mai buna comunicare cu serviciul de curatenie. FOLOSITI-L! este util.
In rest daca doriti sa va simtiti excelent DAR PE TARIFE CORESPUNZATOARE incepeti cu Belek, Lara – Kundu, Side, Kemer/Alanya.
Alte sugestii ptr Antalya:Ela Quality de Lux – ptr familii, Cornelia Diamond, Sherwood Breeze, lantul hotelier Iberotel, Calista luxury resort, Topkapi & Kremlin Palace
ANTALYA MERITA CU PRISOSINTA!

By: HEIAN

HEIAN — Thu, 21 Jan 2010 17:17:29 +0000

Cel care doar intampina clientii la aeroport si ii directioneaza catre masinile de transfer este doar o persoana desemnata de a face acel lucru si eventual de a tine legatura cu ei raspunde in fata agentiei dar nu poate fi “acuzat” ca nu a facut una si alta. Acesti oameni de regula au indatoriri dintre cele mai diverse si se poate intampla ca ele sa nu fie aceleasi in fiecare zi.
Cel care este desemnat sa tina legatura cu turistii si care raspunde pentru actiunile sale atat in fata agentiei cat si in fata turistilor de regula are un birou in loc vizibil in hotel si are un anumit program. Deci mare atentie (smile)
9. Eu am colaborat cu agentia respectiva dar cei care au fost in Antalya nu au avut plangeri de nici o forma (multe din hotelurile din oferta lor am avut sansa sa le vad, si deci …)

By: HEIAN

HEIAN — Thu, 21 Jan 2010 17:10:17 +0000

In acest sens recomand lantul hotelier Papillon (Muna, Aysha,Zeugma, Belvil)- unde managerii isi cunosc foarte bine oaspetii si au grija de ei (iar asta nu este o exagerare – la papillon aysha managerul este mandru de a gazdui oaspeti romani)
7. Sa lamurim un lucru: ghidul de turism (si nu turistic ca doar nu e carte sau brosura tiparita)este acea persoana care insoteste turistii pe durata unui program platit de acestia. Acesta poate fi de una ora sau de o zi sau de mai multe zile. Acesta este permanent alaturi de turisti atat ptr prezentarea obiectivelor vizitate cat si ptr a rezolva eventualele probleme ale turistilor. El este cel care raspunde atat in fata agentiei cat si in fata turistilor.

By: HEIAN

HEIAN — Thu, 21 Jan 2010 16:59:32 +0000

5. Conceptul “TOTUL INCLUS (ALL INCLUSIVE)” cu toate variantele lui (Ultra All, A la charte, All inclusive-allexclusive, Diamond All, etc) se refera la faptul ca pe langa cele 3 mese principale oaspetele poate beneficia si de alte sevicii de alimentatie pe durata zilei aceste fiind diferentiate in functie de ceea ce s-a achitat (UAI este diferit de AI si Diamond All este diferit de UAI etc). De regula la ccheck in se ofera odata cu “cheia”(cartela de acces in camera) si o mica harta sau conceptul pe baza caruia se desfasoara serviciile de masa.
6. Mai peste tot in lume piscina exterioara este pana la o anumita ora. Daca totusi se permite utilizare ei dupa ora respectiva inseamna ca cel putin politica hotelului permite, sau hotelul este rezervat de acelasi grup, etc. Poti utiliza piscina in cazul in care AI PLATIT ptr PRIVATE POOL (de regula cazarea cu acest serviciu este mai scumpa, mai buna decat la hotel)

By: HEIAN

HEIAN — Thu, 21 Jan 2010 16:48:23 +0000

Doamna care a facut aceasta sesizare are si nu are dreptate:

1. In contractul de prestari servicii turistice este mentionat clar care este procedura prin care se poate face reclamatie.
2. Standardele de clasificare ale hotelurilor sunt conforme cu cele ale tarilor respective – agentia are insa datoria de a informa in clar asupra acestui aspect.
3. Statiunea Kemer este recomandata celor care au familie si dispun de resurse reduse. Este o statiune placuta dar atat. In kemer plaja este cu nisip de granulatie medie si foarte putine hoteluri sunt “pe plaja”.
4. Serviciile din Antalya sunt mult peste ceea ce suntem noi obisnuiti aici, dar sa nu UITAM CA ESTE O TARA IN CARE BACSISUL ESTE BINE APRECIAT SI CA ATARE SERVICIILE VOR FI PE MASURA.

By: DENISA

DENISA — Wed, 28 Oct 2009 15:36:35 +0000

dar de ce nu ati postat si poze cu gandacii, mancarea, zaharul expirat, fructe stricate etc etc…totusi, in 8 zile…se puteau face foarte multe poze, prin care sa dovediti ca este asa cum ziceti.

By: DENISA

DENISA — Wed, 28 Oct 2009 15:30:50 +0000

asta mi se pare cea mai tare : “un ospatar a pus cuburile de gheata intr-un prosop, le-a zdrobit de podea, dupa care ne-a pus gheata in pahare. Farfuria cu fructe mi-a fost smulsa din maini”

Sa fim seriosi…mai ales in Turcia, am fost si la 3* si la 4* si la 5*, si asa ceva nu am auzit nici1data…cred ca ati vrut sa mai “piperati” putin reclamatia….

By: DENISA

DENISA — Wed, 28 Oct 2009 15:10:24 +0000

Buna ziua,

Legat de agentia Dionisos Travel, va spun ca a dat faliment,dar inainte de a da Dionisos faliment, cei de la Pasha Tours anuntau ca sunt in faliment,si au fost preluati de Dionisos.Dupa numai cateva luni, Dionisos a declarat faliment )si culmea cel ce detinea Dionisos, detinea si agentia colaboratoare din Turcia adica Taseli Tour(lucru nestiut de foarte multe agentii care erau in colaborare cu Dionisos).Acum Dionisos nu mai exista dar exista tepele trase de Dionisos agentiilor colaboratoare …

By: edu

edu — Wed, 05 Aug 2009 10:59:28 +0000

Am fost si eu in Antalya, la Side, hotel 4* prin agentia Best Reisen si totul a fost extraordinar: transport, apa, plaja, meniu diversificat european si turcesc,cazare, etc. Dar cum se spune “padure fara uscaturi nu exista”. Cred ca agentia – care pe site-ul sau spune ca este tour operator – are OBLIGATIA sa verifice la fata locului ceea ce ofera. Mai mult, cred ca avea si obligatia morala sa incerce sa convinga turistii sa aleaga alte oferte VERIFICATE, chiar daca ar fi implicat costuri mai mari. Cu atat mai mult agentia este de condamnat cu cat stia bine unde trimite turistii. Asa ceva nu se admite la o agentie serioasa care vrea ca si in viitor turistii sa mai cumpere de la ei pachete turistice. Fara sa fiu partinitor, cred ca nimanui nu i-ar placea sa aiba un concediu ratat. Pacat !