UPC incepe sa bage mina in buzunarul consumatorilor
---------- Forwarded message ----------
From: Irina Statie <irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/7/23
Subject: Asistenta pentru consumatori (pt site)
Cc: mariana.botogan@gmail.com, viorel.urban@gmail.com
Urban & Asociatii: recuperare profesionala de creante
www.urbaNNews.ro - informatii si forum despre debite/debitori.
www.urbansiasociatii.ro
Operator date cu caracter personal 5114/2007/ANSPDCP
Numar iesire: 1021/ irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro/ 23.07.2009
Cod Unic: 10613091001208
______________________
Urban si Asociatii IRINA STATIE
AVOCAT
_______________________
Catre Datcu Elena,
Doamna Datcu Elena s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
Follow up message
---------- Forwarded message ----------
From: Iulian Urban
Date: 2009/7/22
Subject: Fwd: probleme cu UPC
To: MARIANA BOTOGAN , Viorel
Urban
---------- Forwarded message ----------
From: Datcu Elena
Date: 2009/7/22
Subject: probleme cu UPC
To: iulian.urban@gmail.com
Stimate d-le senator Urban,
Va aduc la cunostinta un abuz al UPC Astral. Iata despre ce este vorba:
In luna mai 2008 mama (titulara contractului) a semnat cu UPC Romania
SRL un act aditional la contractul de furnizare “servicii audiovizuale
– Pachetul UPC TV Small (Basic)“, document conform caruia, in cazul
in care prelungim perioada contractuala cu 24 luni beneficiem de
serviciile contractate la “un pret special de 22 RON (TVA inclus)” pe
toata perioada de valabilitate (24 luni - mai 2010)
Incepand cu luna aceasta am primit factura avand tariful lunar marit
la 23,80 RON (TVA inclus), ceea ce mi se pare ca este un abuz ,
tariful contractat initial fiind FIX in lei si neexistand clauze de
variere a acestuia.
Am fost la sediul UPC iar domnisoara de la ghiseu mi-a spus ca marirea
se datoreaza cresterii taxei drepturilor de autor de la 2 la 6%.Mi-a
explicat ca in contractul initial este stipulat faptul ca furnizorul
are dreptul sa mareasca tarifele daca anunta beneficiarul cu 30 de
zile inainte. Conform spuselor dansei anuntul a fost public, deci au
tot dreptul.
Va rog sa imi spuneti daca aceasta marire a tarifului este legala din
moment ce, ma repet, in actul aditional scria ca \"vom beneficia de
tariful unic de 22 lei (TVA inclus) pe toata perioada\"
In asteptarea unui raspuns din partea dumneavostra va multumesc anticipat !
O zi placuta,
Elena Gabriela Datcu
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
politika said
am July 23 2009 @ 2:37 pm
ERATA (la titlu)
“UPC traieste cu maiinile bagate pana la umar in buzunarele romanilor, sub oblinduirea Autorotatii Nationale pentru Reglementare in Comunicatii si a guvernului”
Cam asa ar trebui sa se numeasca un articol mic si nevinovat sau sute si mii de articole care sa arate modalitatea de actiune a UPC.
… si nu vrea sa vada , sau se face ca nu vede NIMENI ) astfel incit clientul roman, ramane pacalit AICI IN TARA LUI !
Dupa ce IMPUNE un contract aberant (… “nu se poate schimba NIMIC ! … este contract TIP si … asta e !” ) cam asa suna raspunsul salariatilor de la UPC cind cineva vrea sa schimbe ceva in contract !
Apoi serviciile “ofertate” nu au nici o legatura cu “serviciile primite” deoarece abonamentele nu mentioneaza un minim de banda alocata ci … un maxim ! Ca sa fiu mai explicit, este ca si cind am merge la hipermarket sa cumparam un Kg. de zahar iar pe pachet ar fi scris : ” Zahar … maxim 1 Kg.” … putind fi si doar 100g ( 0.1Kg.) deoarece respecta regula … ” max. 1 Kg.”
Asa a permis ANRC-ul sa se faca aceste contracte, altcineva nu s-a mai uitat ce vinde UPC-ul , iiar acestia vind “vise”
Da, vind vise frumoase, vind “cai verzi pe pereti” promitind in abonamente “max. 10MB” si asigurind real cal 128k (adica 0.12MB) largime de banda.
Dar cun in tara asta exista universitati cu 300.000 studenti, si la UPC exista numai contracte cu largimi de banda de peste 8MB … in realitate clientii primind intre 10% si 25% din ceea ce semneaza.
Nu-i controleaza nimeni, cei care totusi mai fac un control (la reclamatia vre-unui client rebel) prefera spaga decit sa scrie in PV ceea ce gaseste …
Modul de facturare este si mai “abstract”. In facturi apar sume cu plus si sume cu minus despre care (daca suni) nimeni nu stie nimic … parca ar fi 10 firme cu 10 rinduri de balante contabile (sau poate chiar asa o fi
Orice “inspector” care are cel putin studii medii si stie sa faca diferenta intre 1 MB si 1 Mb (adica intre megabyte si megabiti) poate sa constate O FRAUDA DE PROPORTII care incepe cu minciunile scrise in contracte SI SE TERMINA CU LARGIMEA DE BANDA FURNIZATA, CALITATEA SERVICIULUI … ETC.
atotstiutorul said
am July 23 2009 @ 3:47 pm
Am mai scris dar degeaba:semnalul livrat este ANALOG si nu DIGITAL cum scrie in toate reclamele si contractele semnate Cei care detin televizoare LCD,Plasma sau Leduri nu vor putea sa-si lege antena UPC la intrarea digitala si nici sa receptioneze semnal de la posturi care transmit digital HD.Escrocherie bazata pe ignoranta !
manuela bugan said
am July 23 2009 @ 4:08 pm
politica UPC esdte aceeasi si in cadrul companiilor. Firma mea a fost clientul fidel UPC timp de mai bine de 4 ani, timp in care am suportyat nenumarate abuzuri din partea dinsilor.
In acest moment ne aflam in faza de incercrae de solutionare amiabila a litigiului, desi eu sunt convinsa ca se va ajunge in instanta. SI sincer nu ma las. Ii actionez in justitie si le iau banii.
Daca este cineva interesat sa se constituie parte sau a patit ‘nemaipatite’ asemanatoare, va rog sa imi scrieti, fie aici pe site, fie la manuela.bugan@gmail.com.
Pentru administratorii site-ului, va rog din suflet nu stergeti postul acesta dsoar pentru ca are inclusa adresa de email la care pot fi contactata.Multumesc