Vodafone ofera date personale oricui intreaba
Numar iesire: 10495/ mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro/ 22.07.2009
Cod Unic: 10438091001107
______________________
ASISTENTA PENTRU COSUMATORI
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
_______________________
ASISTENTA PENTRU COSUMATORI
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
_______________________
Catre ienciu maria,
Buna ziua,
Stimata Doamna Ienciu Maria,
Va aducem la cunostinta pe aceasta cale, faptul ca societatea noastra ofera acest serviciu de asistenta pentru consumatori, in mod gratuit, pentru a veni un sprijinul cetatenilor care se confrunta cu abuzuri din partea a diverse institutii sau societati comerciale.
Compania noastra, pentru a sprijini peresoanele care se gasesc in astfel de situatii, recurge la toate mijloacele legale pe care Statul Roman le-a pus la dispozitia cetatenilor sai pentru a-si apara drepturile, drepturi conferite prin lege.
Va mentionam ca societatea pe care o reprezentam nu are niciun fel de interes material in solutionarea acestor probleme.
Referitor la problema expusa va comunicam:
In acest caz eu cred ca ar trebui sa sesizati imediat si in scris atat inspectorii ANPC De asemenea va sfatuiesc sa reclamati cazul si la ANCOM , autoritatea de reglementare in comunicatii, fiind in masura sa investigheze si tehnic aceste incident.
Nu in ultimul rand, aveti posibilitatea sa dati in judecata Vodafone Romania.Aceste abuzuri trebuie condamnate de judecatori si cunoscute de opinia publica.
ienciu maria
In ziua de16.02.2009,fica mea a fost sunata de la compania vodafone si s-a incercat lamurirea ei in legatura cu rezilierea abonamentului072....... Fica mea se numeste constantinescu Ionela Izabela.Abonamentul figura pe numele de Ienciu Maria.As dori sa stiu cu ce drept salariata dv.a dat detalii despre factura neantreband-o macar datele uzuale.I.N ACESTE CONDITII VA ROG A DISPUNE REZILIEREA abonamentelor,
si072...,deoarece detalii se dau numai personal titularului de abonament.Nefiind confidentiale numai putem colabora.Doresc ca eventualele penalizari sa fie platite de salariata care nu a fost bine instruita.TOTODATA DORESC SA VA INFORMEZ CA VOI APELA SI LA PROTECTIA CETATEANULUI,SI LA ALTE INSTITUTII PENTRU A-MI SUSTINE CAUZA.
From Vodafone Romania refuza sa raspunda in scris la sesizarile clientilor, 2009/07/16 at 10:17 PM
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1090
urbaNNews - Debite telecom said
am July 22 2009 @ 11:03 am
urbaNNews – Debite telecom
http://www.urbannews.ro/forum/index.php?showforum=7
Stefan said
am July 22 2009 @ 11:07 am
Sunt niste nenorociti cei de la Vodafone,ca de altfel toate retelele dde telefonie:)
VIOREL URBAN said
am July 22 2009 @ 11:08 am
http://www.urbanviorel.ro/category/vodafone-romania/
http://www.urbanviorel.ro/2009/07/20/la-vodafone-din-plaza-mall-romania-n-ai-voie-sa-testezi-telefonul-pe-care-vrei-sa-l-cumperi/
nelu said
am July 22 2009 @ 3:13 pm
si eu care voiam sa-mi fac abonament la Vidafone!!!!!
Tiara said
am July 22 2009 @ 4:08 pm
Daca vrei sa reziliezi contractul, Vodafone te penalizeaza! E legal? E corect?
Dan said
am July 22 2009 @ 5:04 pm
Cica ar fi legal sa te penalizeze cu toate ca nu exista nici o lege in care sa specifice acest lucru si clauzele (din cate stiu eu) ci doar acel contract pe care il semnezi cand iti faci abonamentul (si acela fiind in oarecare masura ilegal, din cate am inteles)si sa-ti bage fel de fel de strambe in timpul contractului pentru orice chichita care li se nazare lor, insa in nici un caz nu este corect.
Eu personal am lucram o perioada in telecomunicatii si am avut numeroase cazuri in fata.
La departamentul Relatii Clienti depinde pe cine prinzi sa-ti raspunda in cazul unei probleme si depinde cum vorbesti pentru ca poate sa te ajute mai mult sau mai putin. In mod sigur (din experienta mea) cei de la Relatii Clienti pot sa faca multe lucruri (legale si ilegale) si daca vezi ca ai sunat odata, de 2 ori, de 3 ori si nu te-au ajutat, cu siguranta ai primit raspunsuri diferite si cai diferite de rezolvare mai usoare sau mai grele, insa mai incearca odata, s-ar putea sa te rezolve ei. Si apropo, este corect ca dupa ce iti dai demisia din cadrul companiei lor (avand abonament de telefonie mobila pe persoana fizica fara nici un fel de specificare a locului exact de munca) sa se comporte diferit cu tine (in sensul rau) si sa-ti faca fitze cu abonamentul tau?