---------- Forwarded message ----------
From: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/7/22
Subject: Asistenta Pentru Consumatori
To: dobrescubogdan@yahoo.com
Cc: viorel.urban@gmail.com


Asociatia ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
www.asistentapentruconsumatori.ro
Numar iesire: 10524/ mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro/ 22.07.2009
Cod Unic: 10438091001163
______________________
ASISTENTA PENTRU COSUMATORI
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
_______________________
Catre
Buna ziua,
Stimate Domn Dobrescu Bogdan,


Va aducem la cunostinta pe aceasta cale, faptul ca societatea noastra ofera acest serviciu de asistenta pentru consumatori, in mod gratuit, pentru a veni un sprijinul cetatenilor care se confrunta cu abuzuri din partea a diverse institutii sau societati comerciale.

Compania noastra, pentru a sprijini peresoanele care se gasesc in astfel de situatii, recurge la toate mijloacele legale pe care Statul Roman le-a pus la dispozitia cetatenilor sai pentru a-si apara drepturile, drepturi conferite prin lege.

Va mentionam ca societatea pe care o reprezentam nu are niciun fel de interes material in solutionarea acestor probleme.
Ca raspuns la problema dumneavoastra va comunicam faptul ca puteti face o notificare scrisa catre EFG Retail Services in care sa le solicitati sa va trimita copii ale documentelor in baza carora pretind ca datorati suma de bani respectiva, si anume:
- lista completa a platilor facute de dvs. catre EFG Retail Services;
- graficul de plati;
- un extras complet de cont al platilor facute pana in prezent de dvs;
- modul de calcul al platilor.
Precizati faptul ca asteptati raspunsul impreuna cu documentele solicitate in termenul prevazut de art. 8 din Ordonanta nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, si, de asemenea, notificati-i ca, pana la data la care va vor trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doriti sa va mai contacteze telefonic, prin e-mail sau in vreo alta forma , in caz contrar urmand sa le cereti daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata.
Puteti formula reclamatiie catre ANPC prin care sa le aduceti la cunostinta abuzurile comise de EFG Retail Services si sa solicitati ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor legale.
De asemenea, puteti lua in calcul si o procedura judecatoreasca avand in vedere faptul ca aceste abuzuri trebuie condamnate de judecatori si cunoscute de opinia publica.





---------- Forwarded message ----------
From: Dobrescu Bogdan
Date: 2009/7/22
Subject: reclamatie privind cardul Euro Line
To: office@asistentapentruconsumatori.ro


Buna ziua,



Am gasit aceasta adresa de mail pe internet cautand persoane care sunt in aceeasi situatie cu mine in ceea ce priveste reteaua de infractori si inselaciuni legata de cardul Euro Line.



Am o linie de credit pentru produse in valoare de 1080 RON din anul 2007 octombrie.In primele luni am platit conform informatiilor pe care mi le-au furnizat angajatii acestei asa zise institutii financiare,care mi-au spus de fiecare data sa platesc suma minima de pe extrasul de card care venea lunar la domiciliu.Mentionez ca nu mi s-a precizat niciodata ,nici de la magazinul Altex care sustine aceasta inselatorie nici de la banca cum trebuie sa platesc( ambii spunand ca suma de plata este cea minima de pe extras).Dupa mai multe luni in care am platit oricum mai mult decat acea suma minima am fost sunat de cei de la Euro Line si mi s-a spus ca sunt dator cu cateva milioane.Acum datoria mea a ajuns la peste 2000 Ron in conditiile in care de-a lungul acestor doi ani oricum am platit valoarea produselor achizitionate.



De asemenea precizez ca nu sunt in posesia unui contract , la momentul achizitionarii produselor Magazinul Altex cerand o semnatura pentru a se ocupa el de acte ( lucru care din punctul meu de vedere nu este legal),neprecizand ca nu voi putea sa citesc contractul inainte de a-l semna ( lucru care conform legii 193/2000 este considerat abuz).



De asemenea ,conform legilor in vigoare suma penalitatilor si a dobanzilor nu poate depasi de 2 ori valoarea creditului ,iar cei de la EFG Euro Line tot cresc aceasta datorie...............in baza carei legi si pe baza caror calcule matematice.



Va rog sa-mi transmiteti care ar fii solutia acestei divergente si va rog ( probabil ca multi altii) sa verificati prin puterea institutiei dumneavoastra legalitatea acestor contracte si clauze contractuale pe care le invoca cu atata nerusinare cei de la EFG Euro Line.



Va multumesc,