EFG Retail Services isi hartuieste clientii
Doamna Gabi Pepene s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From: Gabi Pepene
Date: 2009/7/18
Subject: EFG RETAIL SERVICE SI BANC POST
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua, d-le Urban,
Imi cer scuze de deranj. Urmaresc cu mult interes site-ul dvs. si vreau sa va felicit sincer, pe dvs si colegii cu care lucrati de ajutorul dat celor pacaliti si inselati. Doresc sa ma indrumati cu un sfat pentru problema mea:
- am citit articolul cu link-ul de mai jos:
http://www.urbaniulian.ro/2008/08/25/o-profesoara-din-bacau-a-zdrobit-in-instanta-efg-retail-euroline-biroul-de-credit-si-bnr/
- acum 4 ani am facut un credit la produse Altex prin vechiul Euroline, acum EFG Retail Services. Nu sunt de acord cu tracasarea mea si a familiei mele, amenintarile executorilor si avocatilor firmei de aducere a mea cu politia in Bucuresti pentru proces -care este marti, cica, 21.07.2009. Mentionez ca nu am primit nici o citatie, doar mi s-a cerut confirmarea prezentei mele acolo telefonic. Se poate asa ceva...Mi se rastalmacesc vorbele la telefon de catre angajatii acestei firme. Soacrei mele i s-a sugerat sa plateasca ea ca sa nu mai fie sunata (mentionez ca este vorba de o persoana cardiaca). Le-am transmis ca ne intalnim in instanta... ce pot face eu , ca simplu cetatean ?
- am cerut anul trecut un scadentar pentru a plati anticipat acest credit si de atunci au inceput problemele - nu mi s-a raspuns in scris, desi am si sunat la ei - doar mi s-a cerut depunerea unei sume in contul lor - si pe urma ma anuntau ei daca termin creditul...
- vreau sa deschid proces impotriva lor, chiar daca nu imi permite timpul. Conduc 2 companii medii de import-distributie si prezenta mea este necesara zilnic la birou, cu exceptia celor 2 saptamani de concediu de vara si 2 saptamani concediu de Craciun si An Nou.
Numerele de telefon ale avocatului si executorului care m-au amenintat ca ma ridica cu politia daca refuz sa ma prezint marti in instanta, eu neconfirmand sau infirmand telefonic si rugandu-i sa nu imi rastalmaceasca vorbele, in eventualitatea inregistrarii convorbirii fara acordul meu, sunt: 0747/xxxxxx si 0723xxxxxx.
Va rog frumos sa ma indrumati si sa imi spuneti cum pot sa imi apar drepturile, putine cate le am.
Va multumesc anticipat,
Gabi Pepene
CATRE: gabi.pepene@gmail.com
Numar iesire: 928/20.07.2009
Cod Unic: 10613091000873
Stimata doamna,
Ca raspuns la problema dumneavoastra va comunicam faptul ca puteti face o notificare scrisa catre EFG Retail Services in care sa le solicitati sa va trimita copii ale documentelor in baza carora pretind ca datorati suma de bani respectiva, si anume:
- lista completa a platilor facute de dvs. catre EFG Retail Services;
- graficul de plati;
- un extras complet de cont al platilor facute pana in prezent de dvs;
- modul de calcul al platilor.
Precizati faptul ca asteptati raspunsul impreuna cu documentele solicitate in termenul prevazut de art. 8 din Ordonanta nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, si, de asemenea, notificati-i ca, pana la data la care va vor trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doriti sa va mai contacteze telefonic, prin e-mail sau in vreo alta forma , in caz contrar urmand sa le cereti daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata.
Puteti formula reclamatii catre ANPC si BNR prin care sa le aduceti la cunostinta abuzurile comise de EFG Retail Services si sa solicitati ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor legale.
De asemenea, puteti lua in calcul si o procedura judecatoreasca avand in vedere faptul ca aceste abuzuri trebuie condamnate de judecatori si cunoscute de opinia publica.
Multumesc!
Cu stima,
IRINA STATIE
AVOCAT
Tel: 031.805.34.71
Fax: 031.805.34.71
Mobil: 0731.610.068
E-mail: irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro
Adresa: Bdul Preciziei, nr. 1, sector 6, Bucuresti, Romania, PRECIZIEI BUSINESS CENTER, etaj 4
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 2959
urbaNNews - debite credite bancare said
am July 22 2009 @ 9:59 am
urbaNNews – debite credite bancare
http://www.urbannews.ro/forum/index.php?s=e301d9e133dd965ebf660c76995e5435&showforum=11
Gabriel said
am July 22 2009 @ 1:36 pm
Cine-si plateste ratele frumos la timp (asa cum s-a angajat la momentul achizitionarii produsului) nu are probleme in general. Doar cei care uita sa mai plateasca sau platesc cu intirziere vin cu ,,Nu sunt de acord cu tracasarea mea,,
Luc said
am July 22 2009 @ 3:16 pm
Gabriel, femeia dorea sa plateasca in avans… Poate citesti textul in intregime pe viitor.
Luc said
am July 22 2009 @ 3:20 pm
Nu am specificat ca am o prietena care a avut un credit la aceeasi firma si sunt intradevar cam cretinei, in sensul ca nu au fost in stare sa comunice cat mai era de plata, pentru a termina cu drumurile lunare… si nici macar nu comunicau contul in care s-ar fi putut efectua plati online. A fost nevoie sa decurga ratele pana la sfarsit, conform graficului initial, pt a scapa de imbecili.
www.magazinterapeutic.ro said
am July 22 2009 @ 6:17 pm
sunt niste nenorociti !! Simbata dimineat aduminic ala prinz suna mereu ca niste animale haituite ! Initial am incerat sa fiu elegant si respectuos dar cind am vazut c anu inteleg de vorba frumoasa si primec 3-4 telefoane si pe fix si pem obil pentru aceeasi chestie nu fac decit sa ii injuur lagreu. Nu imi spuneti ca nu e frumos pina nu v-ati confruntata cu astfel de situatii mizerabile.
muieEFG said
am July 23 2009 @ 8:33 am
Si eu am exact aceleasi probleme ca ale Dvs vis a vis de acesti excroci ordinari si fara jena. Eu propun ca toate persoanele fraierite de acesti banditi sa nu mai plateasca catre ei nici macar 1 leu cateva luni sa vedem ce pot face ticalosii astia impotriva milioanelor de persoane pe care i-au jefuit sub acoperirea inperfectiunii legilor din tara asta. Degeaba ne adresam la OPC sau la Papa, caci nimeni nu face dreptate in tara asta, iar acesti talhari continua sa jecmaneasca fara rusine si fara mila.
GREVA FINANCIARA IMPOTRIVA ACESTOR JIGODII SI BANDITI ORDINARI !!!
muieEFG said
am July 23 2009 @ 8:34 am
BOICOTATI ACEASTA GASCA DE ORDINARI SI NU MAI PLATITI RATELE. SA VEDEM CE POT FACE IN FATA MIILOR DE CLIENTI PE CARE I-AU JEFUIT FARA JENA SUB ACOPERIREA LEGILOR IMPERFECTE DIN TARA ASTA DE KKT.
Lostacel said
am July 23 2009 @ 10:24 am
eu am avut si eu un credit pt un aparat foto tot prin de 1100 lei si dupa doi ani de plata (mai la timp mai intarziat, recunosc ca nu am platit tot timpul la timp) am cerut inchiderea contului si am avut de platit 1550 lei
si sper a s-a inchis ca mi-am schimbat nr de tel si nu ma mai sunt nimeni asca ca daca are cineva un nr de lai postati sa verific daca sa facut inchiderea de cont ca acasa nu am primit nimic
Miki said
am July 24 2009 @ 6:38 pm
eu am vrut sa iau cu credit mobila si am incheiat contractul cu efg dar nu am ridicat nici mobila si nu am primit nici cardul mai am vreo sansa sa anulez ceva? o reziliere de contract?
pentru miki said
am February 12 2010 @ 5:40 pm
de ce nu suni tu la ei si postezi pe un forum?
Eu said
am July 27 2010 @ 5:10 pm
Care “rate lunare” fratzii mei???? “minim de plata” cumva? alea credetzi k sunt rate????nici vorba sunt comisioanele imputzitzilor de la EFG…..la magazin tzi se comunica k fiind rata lunar…si tu ,client conshtiincios,le plateshti lunar la timp…iar dupa 2-3 ani itzi spun zambind ironik k n-ai platit nimik…RUSHINEEEEEEEE…cum poate statul roman sa permita asa ceva???Ar trebui impushcatzi totzi….
tudor said
am September 20 2010 @ 3:02 pm
salut!e corect si legal din partea celor de la ‘efg retail services ’sa-ti suplimenteze cardul fara acordul si iscalitura ta?astept un raspuns ,multumesc!
sammir said
am January 17 2011 @ 11:06 pm
atentie absoluta!!!!!!!!!
fratilor daca vreti sa castigati o mare parte din banii care vi s-a luat abuziv
atentie ce am facut eu;
am citit contractul si am gasit o chichita acolo de care am putut sa ma leg…
si ei o stiu foarte bine ca au gresit.
artcolul 9 EXTRASELE LUNARE CINE ARE CONTRACTUL SA-L CITEASCA CINE NU SA-L CEARA
DE LA EFG…. CE SPUNE EL
daca dupa primirea extrasului in termen de15 zile nu contesta valoarea
extrasului esti bun da plata.
ATENTIE ..ei se obliga ca sa trimita extrasul ca scrisoare recomandata si ei nu
fac asta.
ce am facut eu; am trimis un e-mail la anpc bucuresti o copie a contractului
subliniind acea prevedere apropo in contract mai scrie ca orice notificare se
face prin scrisoare recomandata atentie.. efg nu face asta si am pretins ca
fiind o scrisoare simpla eu nu am primit nimic si nu am avut posibilitatea
contestari valorii extrasului de cont.
ANPC-UL S-A DUS LA EICE LE-A SPUS NUSTIU CA APOI SA MA SUNE UN DIRECTOR NU ACEEI
OAMENI CARE SUNA DE DIMINEATA PANA SEARA AIUREA, DIRECTORUL INCERCA SA MA
CONVINGA SA IMI RETRAG PLANGEREA CA SUMA DATORATA IMI APARTINE SI ….. INTR-UN
TARZIU DUPA VREO 40 DE MINUTE ATENTIE MI S-A FACUT O PROPUNERE SA IMI SCADA
JUMATATE DIN SUMAAVEM PENALITATI IN VALOARE DE 2500 RON SI MI-A SCAZUT 2100RON
CU CONDITIA ATENTIE…. SA FAC O NOTIFICARE SCRISA CA SUNT DE ACORD CA IN
CONTINUARE SA IMI TRIMITA EXTRASUL DE CONT CA SCRISOARE SIMPLA….. AM ZIS OK
DAR MA SCOATETI DIN BIROUL DE CREDIT CEEACE AU FACUT AM VERIFICAT IN PREZENT
CRED CA MAI AM 90 RON PLATA SI SCAP DE EI UOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO EFG
Tudorache ionut said
am June 13 2011 @ 7:28 pm
intradevar sunt niste nenorociti am si eu un credit la ei pentru un tv de sase ani platesc si mai am de plata inca 3200 de lei ce se poate face cu ei eu zic sa i dam in judecata
popa dorina said
am September 29 2011 @ 9:43 pm
da domnilor sant oameni fara caracter am si eu pe cuscra mea care are dea face cu acesti oameni ,firma banca sau ce o fi ma mir ca nu se sesizeaza nimeni a cui o fi aceasta afacere sunati domnilor la OTV SA FACA DIACONESCU UN SERIAL POATE ASA SE SESIZEAZA CINEVA CUSCRA MEA NU ARE POSIBILITATE SA SUNE CA AR FACE O IAR EU NU SANT IN MASURA DAR CRED CA SANT SI OAMENI INTELIGENTI PRINTR CEI PACALITI CRED CA DIACONESCU SAR BUCURA DE ASA UN SUBIECT INDRAZNITI SI AR INTRA IN DIRECT FOARTE MULTI PACALITI SUCCES SPER SA AIBA CINEVA CURAJ ALTFEL NU SE VA SCHIMBA NIMIC IN TARA ASTA POATE DESCOPERIM CINE CARE STAB ESTE IN SPATELE MIZERIEI
agape doina said
am October 1 2011 @ 8:55 pm
efg e o firma de nimic si fac camatarie cu cei care pun botul la prostiile lor .
agape doina said
am October 1 2011 @ 8:55 pm
efg e o firma de nimic si fac camatarie cu cei care pun botul la prostiile lor .
agape doina said
am October 1 2011 @ 8:55 pm
efg e o firma de nimic si fac camatarie cu cei care pun botul la prostiile lor .
Nicolae said
am January 21 2012 @ 5:21 pm
Textul reprezinta a treia cerere adresata prin mail ..Rfg retail services relatii cu clienti.Subsemnatul Scurtu Nicolae va solicit inca odata inscris urmatoarele – lista completa a platilor . catre EFG Retail Services;
- graficul de plati;
- un extras complet de cont al platilor facute pana in prezent de subsemnatul
- modul de calcul al platilor….,si desigur o copie a contractului intre parti la care sa intocmit actul aditional pe care eu personal il detzin..
Precizez faptul ca astept raspunsul impreuna cu documentele solicitate in termenul prevazut de art. 8 din Ordonanta nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, si, de asemenea, notificati-i ca, pana la data la care ve ti trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doresc sa mai fiu contactat telefonic, prin e-mail sau in vreo alta forma , in caz contrar voi solicita daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata. mentionez ca imi deleg dreptul sa instiintzez toate organele abilitate care pot clarifica acest subiect.In cazul in care faceti dovada uneor corecte operatiuni de creditare ma oblig sa achit 80 l suta din suma pe care considerati ca v o datorez.datorez.Va multumesc.Nicolae Scurtu.
Nicolae said
am January 21 2012 @ 5:24 pm
Al 4lea mail…In care solicit cele de mai jos.Stimata doamna ..ne jucam intr un mod caraghios de a clientul si reprezentantul….va readuc in memorie aceleasi doleantze..Subsemnatul Scurtu Nicolae cu numarul de card xxxxxxxxxxxxxxx,datele mele personale va vor aparea in fatza cu un clic…la tastatura computerului dvs. Va solicit inca odata inscris urmatoarele – lista completa a platilor . catre EFG Retail Services;
- graficul de plati;
- un extras complet de cont al platilor facute pana in prezent de subsemnatul
- modul de calcul al platilor….,si desigur o copie a contractului intre parti la care sa intocmit actul aditional pe care eu personal il detzin..
Precizez faptul ca astept raspunsul impreuna cu documentele solicitate in termenul prevazut de art. 8 din Ordonanta nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor, si, de asemenea, notificati-i ca, pana la data la care ve ti trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doresc sa mai fiu contactat telefonic, prin e-mail sau in vreo alta forma , in caz contrar voi solicita daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata. mentionez ca imi deleg dreptul sa instiintzez toate organele abilitate care pot clarifica acest subiect.In cazul in care faceti dovada uneor corecte operatiuni de creditare ma oblig sa achit 80 l suta din suma pe care considerati ca v o datorez.datorez. Deasemenea imi rezerv dreptul sa fac publice respunsurile dvs la doleanztele mele.Va multumesc.Nicolae Scurtu
Nicolae said
am January 21 2012 @ 5:27 pm
Pentru a solutiona in mod echitabil aceasta problema nu ne ramane decat sa ne constitim legal intr o asociatie care sa poata angaja in nume comun un avocat,doi ,zece nou…cheltuiala este mai usor suportabila..Cei in drept daca mai exista trebuie sa afle in mod public ca se practica camataria in mod legal .
Nicolae said
am January 21 2012 @ 5:31 pm
Cata vreme nu exista contract…cum sau intocmit Actul aditional,iar daca sa intocmit un baza uni asa zis contract dc nu l am si eu sau multi dintre dvs?……Iar daca el sa intocmit in mod abuziv fara acordul partilor…cum rezista actul aditional..etc etc etc.Cineva se va sesiza…,sa fie foarte clar ,eu nu contest o datorie ,ci felul in care sunt fortzat sa o inapoiez intreir ceea ce contravine unor norme bancare …nescoase la lumina.
Nicolae said
am January 21 2012 @ 5:34 pm
http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro apropooo am intrat pe asta si m am virusat cu un Troian…,cred ca este normal nu i asa?…Glumesc desigur atat cat mai pot ca sa nu ma apuce pandaliile.
CATALIN IONUT said
am February 7 2012 @ 9:48 am
ASA AM PATIT-O S EU!
CATALIN IONUT said
am February 7 2012 @ 12:22 pm
niste tepari ordinari!
CATALIN IONUT said
am February 7 2012 @ 12:27 pm
am luat de la altex electronice in valoare de 1900.am platit de vreo 3-4 ori valoarea lor iar in ultimul extras aveam tot aceasi suma pe care o platesc de 3ani.nu le mai platesc nimic!
CATALIN IONUT said
am February 7 2012 @ 12:38 pm
ma gandesc sa-i fac o vizita doamnei angajat efg care m-a mintit atat de frumos acu 3 ani,cred ca as putea sa o comving f simplu’rapid si eficient sa nu mai minta si pe altii.nefericitul ala de patron efg are moak de poponar obosit,rog baietii buni din capitala sa se autosesizeze si sa ii fak o incursiune la ochiul maro.
CATALIN IONUT said
am February 7 2012 @ 1:01 pm
cand ceri detalii,se simt lezati,jigniti,tre’ sa-i crezi pe cuvant si sa platesti,mai mut vin si cu idei,precum sa te imprumuti,amanetezi cate ceva,doar sa platestiiar daca nici asta nu merge iti propun un nou contract,finantare o noua teapa sub alta forma,mare atentie!
CATALIN IONUT said
am February 7 2012 @ 1:26 pm
mai apare cate o pitzi pe aici pe colo ce zice ca totul e in regula cu efg.mai fetelor lucrati in partea inferioara a birourilor celor de la efg?stergeti-va dragelor gura si nu va da;ti cu parerea!ce fac institutiile abilitate?nimic!fiecare isi ia partea sub pretext ca nu au personal,isi mama una alteia sarcinile,pana se face pierduta reclamatia,iar dak ii dai in judekta vine o armata de avokti efg ,amana procesul pana te lasi lipsit,numai ce te trezesti cu o hotarare definitiva s irevocabila fara drept de recurs ca doar o primesti ceva mai tarziu decat e normal.eventual si un bonus cheltuieli de judekta.doar dak ne unim toti poate reusim sa ne recuperem o parte din bani,desi e c-am greu!dak gresesc va rog sa argumentati.revin l institutii,mai marii ce conduc intitutiile astea,nu sunt ei oare numiti politic,nepotismul e in continua expansiune,iar cei care vor sa miste ceva sunt indepartati.
cosmin said
am February 19 2012 @ 3:03 pm
Am constant ca efg nu se potriveste stilului romanesc! Recunosc caci am luat deja 12-15 produse prin credit de la efg,mare part sunt deja inchise,mai am cateva in derulare.Precizez caci de fiecare data am luat in rate fixe fara dobanda, am intarziat o data la plata, mi-au luat cu 50 si ceva de lei mai mult(comision de neplata la timp) si gata am invatat lectia.
Sunt extrem de multumit de acest serviciu, repet ,,doar in rate fara dobanda” .Daca platiti la timp e OK.