Alte abuzuri de la UPC
---------- Forwarded message ----------
From: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/7/22
Subject: Asistenta Pentru Consumatori
To: Tomsa Ioana-Claudia
Asociatia ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
www.asistentapentruconsumatori.ro
www.asistentapentruconsumatori.ro
Numar iesire: 10504/ mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro/ 22.07.2009
Cod Unic: 10438091001120
______________________
ASISTENTA PENTRU COSUMATORI
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
_______________________
Catre
ASISTENTA PENTRU COSUMATORI
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
_______________________
Catre
Buna ziua,
Stimata Doamna Tomsa Ioana-Claudia ,
Va aducem la cunostinta pe aceasta cale, faptul ca societatea noastra ofera acest serviciu de asistenta pentru consumatori, in mod gratuit, pentru a veni un sprijinul cetatenilor care se confrunta cu abuzuri din partea a diverse institutii sau societati comerciale.
Compania noastra, pentru a sprijini peresoanele care se gasesc in astfel de situatii, recurge la toate mijloacele legale pe care Statul Roman le-a pus la dispozitia cetatenilor sai pentru a-si apara drepturile, drepturi conferite prin lege.
Va mentionam ca societatea pe care o reprezentam nu are niciun fel de interes material in solutionarea acestor probleme.
Referitor la nemultumirea pe care o aveti vis-a-vis de obligativitatea
UPC de a respecta contractul incheiat.Va informam ca puteti formula reclamatii adresate ANPC si ANCOM prin care sa le aduceti la cunostinta abuzurile comise de banca si sa solicitati ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor Legii .In situatia in care nu primiti un raspuns satisfacator aveti posibilitatea de a rezolva litigiul in instanta.
---------- Forwarded message ----------
From: Tomsa Ioana-Claudia
Date: 2009/7/22
Subject: COMPANIA DE ABUZURI UPC
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Sunt o clienta UPC din Cluj-Napoca si doresc sa semnalez urmatorul abuz creat de aceasta comnpanie care in ultima perioada s-a specializat la capitolul abuzuri.
In luna mai a anului 2008, am incheiat un act aditional la un contract precizez in urma unei asa numite de ei CAMPANII DE FIDELIZARE conform careia urma sa achit o taxa de 22 lei ( TVA inclus) timp de 24 luni.
Cu incepere din 1 iulie 2009 , factura ce mi s-a emis contine la total de plata 23, 80 lei ,
compania UPC considerind probabil ca s-au scurs cele 24 luni contractuale.
Precizez urmatoarele:
am primit un act aditional 30.04.2008 pe care l-am semnat ambele parti, si care stipuleaza ca: in cazul in care una dintre parti nu respecta conditiila contractuale timp de 24 luni atunci cealalta parte este indreptatita sa renunte la contract si sa primeasca o TAXA DE INCETARE de 100 ( TVA inclus).
Si as mai putea semnala o frauda: actul aditional ( ca un om de buna credinta ) l-am completat si am specificat singurul numar de contract pe care il am acasa din anul 2005.
Angajata firmei mi-a schimbat numarul de contract cu unul nou pe motiv ca s-a facut o renumerotare a contractelor, ceea ce nu mi se pare normal penrtu ca eu din 2005 nu am mai semnat nici un fel de act cu aceasta companie, si atunci ar rezulta ca functionez in baza unui alt contract de al carui continut eu nu am cunostinta.
Ce solutii considerati ca putem gasi la aceasta problema?
Compania UPC mi-a spus initial ca s-a marit tariful la servicii si oricit am incercat sa le explic ca eu am incheiat un acord cu ei pe 24 luni scris, semnat si parafat nu am avut sorti de izbinda.
Apoi mi-au spus ca au introdus TAXA DE AUTOR sau hotie de autor , au asa as numi-o.
Eu cred ca un contract este un contract si daca nu si-au respectat oferta atunci trebuie sa plateasca.
Astept raspuns,
VA multumesc,
O zi buna.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 725
manuela bugan said
am July 23 2009 @ 4:14 pm
politica UPC este aceeasi si in cazul companiilor. Firma mea a fost clientul fidel UPC timp de mai bine de 4 ani, timp in care am suportyat nenumarate abuzuri din partea dinsilor.
In acest moment ne aflam in faza de incercrae de solutionare amiabila a litigiului, desi eu sunt convinsa ca se va ajunge in instanta. SI sincer nu ma las. Ii actionez in justitie si le iau banii.
Daca este cineva interesat sa se constituie parte sau a patit ‘nemaipatite’ asemanatoare, va rog sa imi scrieti, fie aici pe site, fie la manuela.bugan@gmail.com.
Pentru administratorii site-ului, va rog din suflet nu stergeti postul acesta dsoar pentru ca are inclusa adresa de email la care pot fi contactata.Multumesc
Comment RSS · TrackBack URI