Dealerii SEAT se joacă cu nervii si banii clienţilor
După nici şase luni de când şi-a achiziţionat noua sa maşină, un Seat Ibiza Reference, Cristian Pavel din localitatea Ovidiu se vede pus în situaţia de a nu-şi mai putea folosi autoturismul. Din cauze (cel puţin din punct de vedere tehnic) inexplicabile deocamdată, cutia de viteze a autoturismului a cedat. Cum este şi normal în astfel de situaţii, posesorul maşinii defecte se adresează celui de la care a cumpărat autoturismul, în cazul de faţă fiind vorba de SC Dona SRL (dealerul auto din Constanţa reprezentant al mărcii Seat). Paradoxal, clientul Pavel s-a văzut pus în situaţia de a fi obligat să-şi plătească integral reparaţiile la cutia de viteză, cu toate că maşina se află sub garanţie!
Motivul invocat de departamentul tehnic şi comercial al dealerul Seat, fiind exploatarea necorespunzătoare a autoturismului, chichiţă menţionată într-un paragraf aflat în certificatul de garanţie al maşinii. În negocierile dintre client şi reprezentanţii SC Dona nu au lipsit nici acuzaţiile de dare-luare de mită în vederea reparării cutiei de viteză, la bază aflându-se şi o înregistrare audio a unei discuţii dintre inginerul Seat şi client.
Mai multe despre aceasta ancheta aici: http://www.dezvaluiri.ro/ancheta/6372-dealerii-seat-se-joac-cu-nervii-clienilor.html
foto:comunicatemedia.ro
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
