Doamna Andra Simion s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa catre ANPC spre solutionare:

---------- Forwarded message ----------
From: Andra Simion
Date: 2009/7/15
Subject: comision bancar nejustificat la contractul de credit ipotecar
To: iulian.urban@gmail.com

Buna ziua,

Am un credit ipotecar in desfasurare la Credit Europe Bank. La inchererea contractului, a fost solicitatata suma de 2700 euro, ca fiind \'comision de acordare a creditului\', pe care am depus-o la momentul respectiv, anul trecut in iulie.
Am constatat acum ca acea suma nu este specificata in contractul sau in oferta de credit, si vroiam sa va intreb daca banca a cerut-o in mod legal sau abuziv. Ei sustin ca noi am semnat un tabel de comisioane, insa noi nu am primit nici o copie a acestuia, iar in contract nu se face referire la acest comision, desi era o suma fixa, cunoscuta dinainte.

Astept cu interes raspunsul dvs, deoarece din cauza conditiilor economice nu mai putem plati creditul, din acest an intervenind un comision de administrare a contului de ... 160 euro lunar (acesta este prevazut in contract, insa nu foarte clar...) iar acesti 2700 euro retinuti de banca, daca pot fi recuperati, ne vor ajuta sa putem plati in continuare rata.

Multumesc pentru raspunsul prompt.

Cu stima,
Andra Simion

-------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 15 iulie 2009, 16:50
CATRE: andra_maria@yahoo.com

Stimata Doamna Andra Simion,

Cu privire la solicitarea dumneavoastra va aducem la cunostinta ca puteti formula o notificare scrisa catre banca prin care sa solicitati restituirea sumei in cauza , reclamatie adresata ANPC prin care sa le aduceti la cunostinta abuzurile comise de banca si sa solicitati ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor Legii la care urmeaza sa se raspunda in termenul legal.Daca nici prin aceasta modalitate nu se solutioneaza problema in maniera dorita ramane ca institutia financiara responsabila sa fie actionata in instanta urmand sa se stabileasca astfel si sanctiunile care se impun.

Multumesc!
Cu stima,
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
Tel: 031.805.34.71
Fax: 031.805.34.70
Mobil: 0728.728.814
E-mail: mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro
Adresa: Bdul Preciziei, nr. 1, sector 6, Bucuresti, Romania, PRECIZIEI BUSINESS CENTER, etaj 4



---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ANPC ref. comision bancar
From:    "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date:    Wed, July 15, 2009 4:22 pm
To:      office@anpc.ro
Cc:      andra_maria@yahoo.com
--------------------------------------------------------------------------






Buna ziua,

Stimati Domni,


Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.

Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.


-----------------------------------------------------------

---------- Forwarded message ----------
From: Andra Simion <andra_maria@yahoo.com>
Date: 2009/7/16
Subject: Re: Interpelare ANPC ref. comision bancar
To: iulian.urban@senat.ro


Buna ziua,

Aveti atasat raspunsul primit de la banca referitor la sesizarea noastra legata de comisionul de acordare. Ei il numesc comision de incasare sume prin virament, pentru ca Credit Europe Bank este diferita de Credit Europe Ipotecar IFN SA, de parca este problema mea sa suport costurile de transfer bancar intre ei.
Consider in continuare ca acest comision este ilegal, va rog sa imi confirmati daca am dreptate, pentru a le transmite o noua adresa.

Multumesc anticipat,
Andra Simion