Dolce nu functioneaza pe vreme rea
Doamna Floricica Bucheru s-a adresat Senatorului Urban Iulian cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From: romankutza
Date: 2009/7/6
Date: 2009/7/6
Subject: Fara semnal tv la DOLCE
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Ma numesc Bucheru Floricica, locuiesc in Bucuresti, Strada Aleea Sinaia nr.14; bl.76 sector 2 si doresc sa fac o plangere in cea ce priveste bataia de joc cu cei de la firma Dolce, am abonament de cateva luni si sunt uimita de neprofesionalismul celor ce conduc aceasta firma si ne mint cu nerusinare !!! Sunt legata de acest contract 2 ani de zile obligat fortat. Am pus antena pe terasa blocului cand am vazut ca sunt probleme cu receptionarea semnalului, am cumparat pe banii mei o alta antena de 1.1m diametru doar doar numai am probleme cu receptionarea semnalului, insa cand fulgera, ploua sau este inorat , ninge, este furtuna cade semnalul si nu se mai vede NIMIC LA TV , desi dansii spun la telefonul \"deranjamente\" ca doar unele programe nu au semnal! La inceput imaginea este nesincronizata cu sunetul, apoi se blocheaza si imaginea si sunetul si apare mesajul \"NU ESTE SEMNAL\" ! De ce este bataia asta de joc pe banii nostri, de ce nu se fac cu adevarat investitii astfel incat sa functioneze semnalul tv si clientul sa aiba cu adevarat servicii de calitate si mai presus de toate de ce nu ni se aduce la cunostinta ,cand incheiam contracte si dam bani, faptul ca daca sunt nori, daca e furtuna, daca fulgera sau ninge abundent NU VOM AVEA SEMNAL, NU NE VOM BUCURA DE ACESTE SERVICII PE CARE LE-AM PLATIT SI IN LEGATURA CU CARE NI S-AU DAT ASIGURARI CA VOM FI MULTUMITI ! De ce oare este bataia asta de joc la adresa clientilor care platesc si vor doar un lucru : sa fie respectati si sa se bucure de aceste servicii pentru banii pe care ii platim si care pt un amarat de salariu de 1000 ron este scump, de ce nu ni se da banii inapoi atunci cand nu avem la ce sa ne uitam la televizor ??? !!!!!
Cu speranta ca ma puteti ajuta,
Va salut cu respect
Floricica Bucheru
---------- Forwarded message ----------
From: Irina Statie <irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/7/7
Subject: Asistenta pentru consumatori
Numar iesire: 629/ 07.07.2009
Buna ziua!
Stimata doamna,
Va aducem la cunostinta pe aceasta cale, faptul ca societatea noastra ofera acest serviciu de asistenta pentru consumatori, in mod gratuit, pentru a veni in sprijinul cetatenilor care se confrunta cu abuzuri din partea a diverse institutii sau societati comerciale.
Compania noastra, pentru a sprijini persoanele care se gasesc in astfel de situatii, recurge la toate mijloacele legale pe care Statul Roman le-a pus la dispozitia cetatenilor sai pentru a-si apara drepturile, drepturi conferite prin lege.
Va mentionam ca societatea pe care o reprezentam nu are niciun fel de interes material in solutionarea acestor probleme.
Va multumim pentru interesul acordat asociatiei noastre.
Ca raspuns la problema dumneavoastra va aducem la cunostinta faptul ca puteti sa semnalati in scris (printr-un mijloc ce va asigura dovada comunicarii)catre firma Dolce situatia de fapt precum si nemultumirile dvs, solicitand un raspuns scris in termenul legal de 30 de zile de la primirea sesizarii.
In conditiile in care situatia nu se clarifica urmare a demersului sus mentionat puteti reclama cazul la ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) si ANCOM (Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii) prin care sa le aduceti la cunostinta abuzurile comise de firma Dolce si sa solicitati ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor legale.
In conditiile in care situatia nu va fi clarificata urmare a demersurilor de mai sus, puteti lua in calcul si o procedura judecatoreasca privind rezilierea contractului.
Multumesc!
Cu stima,
IRINA STATIE
AVOCAT
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 4989
johny Rocker said
am July 8 2009 @ 12:27 pm
Acelasi lucru se intampla si la BOOM. Cum ploua putin, cum nu se mai receptioneaza nimic.
Sa-i ia naiba cu antenele lor.
Cristi said
am July 8 2009 @ 12:33 pm
Si au am dolce. Intr-adevar, cind sunt furtuni (nu la orice ploaie sau cind e innorat) apar probleme. la mine nu sunt atit de grave totusi si nici nu a fost cazul sa mut antena pe bloc.
S-auzim de bine!
Cristina B said
am July 8 2009 @ 12:41 pm
adevarat..si la boom e la fel…cum s-au strans norii si fulgera pe ici-colo, a picat semnalul
Ivanov Adrian said
am July 8 2009 @ 12:43 pm
Sunt in aceeasi situatie si eu dar cu antena de la Boom TV.
Cele mai recente interuperi au fost aseara si alaltaseara la furtunile care au durat in jur de o ora fiecare.Cam tot atat a durat si lipsa semnalului pe toate canalele.
Daca suni la Boom ti se spune ca e normal.
Prima data cand am remarcat a fost asta iarna la una din ninsori ( poate prima ).Cum a inceput cum s-a taiat semnalul.Oricum la toate ploile ,cat de mici ar fi semnalul se distorsioneaza initial,se amesteca culorile pe ecran ,sonorul mai merge un timp si apoi dispar amandoua.Am presupus in ultima instanta ca la tehnic cineva inchide echipamentele ca sa evite prajirea lor.Dar in nici un caz nu poti obtine mai mult decit o explicatie,uneori chiar hilara de la Boom,depinzind de operatorul care raspunde.Unul din ei m-a pus sa intru prin meniuri sa ajung la setarea care indica nivelul semnalului sa-mi demonstreze ca e ceva in neregula la TV-ul meu.
Radianu Mihai said
am July 8 2009 @ 12:43 pm
aceleasi probleme am si eu,ca abonat dolce,si vreau sa va spun ca
m-am interesat,toti abonatii la diversele firme cu receptie de la
sateliti,cand este furtuna,cer inorat,ploaie sau ninge abundent,se
confrunta cu lipsa de semnal!
asa ca cei de la dolce (nu le iau apararea) nu au cum rezolva ceva ce nu depinde de ei!
asta este o problema tehnica ce tine de transmisia prin satelit!
probabil ca ar trebui marit semnalul transmis de sateliti,dar nefiind de specialitate nu ma pot pronunta decat ca simplu benefi-
ciar!
MirceaA said
am July 8 2009 @ 12:48 pm
Pun pariu ca au micsorat puterea de emisie. Aceste probleme au aparut numai in ultimul an.
Traian said
am July 8 2009 @ 12:50 pm
Fratilor atunci sa le platim si noi numai cand este soare afara la scarbele astea care au impresia ca noi trebuie sa platim si ei sa ne dea muuuulta M**e, ca stam ca martafoii si inghitim toate prostiile pe care nu le baga in hapuri mari pe gat
Vasi said
am July 8 2009 @ 12:51 pm
Exact acelasi lucru se intampla si cu instalatia mea, la primele picaturi de ploaie apare un inscris cum ca nu se poate receptiona semnalul! Suntem sfatuiti sa alegem alt post, folosind tastele numerice! Nici un post, insa, nu poate fi receptionat, decat din momentul in care ploaia scade in intensitate!
Faptul ca, din acel moment devin accesibile TOATE posturile TV, ma fac sa cred ca oprirea transmisiei se face in mod deliberat, centralizat, de catre cei de la firma DOLCE, spre a-si proteja aparatura, probabil!
Eugen @ MirceaA said
am July 8 2009 @ 12:52 pm
Nu au redus nici o putere de emisie, ci pur si simplu investesc ZERO lei in retea astfel incat fiind supradimensionata, functioneaza ca ochiul mortului.Jigodii penale astea sunt astia de la Romtelecom si fratii lor de la RDS, etc
Tiberiu said
am July 8 2009 @ 12:53 pm
Hoo, dar poza pusa de voi la acest material arata nori, fulgere.
La mine in Cornetu, la prima basina de nor de pe cer , nu se mai vede nimic.
Multe urari de faliment pentru jigodiile de la Dolce
aspida said
am July 8 2009 @ 12:53 pm
întrebare: cei ce au TV-cablu patesc la fel?
asistentapentruconsumatori.ro said
am July 8 2009 @ 1:00 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
VIOREL URBAN said
am July 8 2009 @ 1:02 pm
http://urbanviorel.ro/category/adevarul-despre-focus-sat/
Sorin-Razvan Popa said
am July 8 2009 @ 1:07 pm
Am cablu, cand e furtuna, mai intai se duce M6 (SECAM), apoi cedeaza posturile romanesti cu transmisie prin satelit (Acasa, parca Prima, etc.), TCM/Cartoon, Discovery-urile si AXN-urile.
Nu m-au interesat Etno, Favorit, DDTV, UTV, OTV, Antenutzele, GSPxx si celelalte asimilate, m-as bucura sa dispara in grup, totusi definitiv…
Acum cativa ani, cand inca le mai transmiteau, posturile nemtesti si RTL-urile erau ultimele care cedau si primele care reveneau ca Hopa-Mitica.
Dar, in cazul receptiei doar prin antena de satelit, de obicei esti dependent de o singura dioda, in timp ce la cablu sunt mai multe antene de receptie, spre mai multe diode…
Vorsprung durch Technik, ueber Alles!
Adrian said
am July 8 2009 @ 1:16 pm
nu vreau sa le iau apararea dar totusi discutam despre o medie de ~ 6-8 ore in ultima luna.
Si eu am avut problema asta de 3 ori in ultima luna dar nu pot spune ca este ceva peste care sa nu pot trece atat timp cat in momentul in care unul din cele 3 receivere pe care le detin s-a defectat mi-a fost schimbat gratuit in mai putin de 16 ore de cand i-am sunat sa anunt!
Sandu - din Germania said
am July 8 2009 @ 1:20 pm
investitii mici, profituri uriase de pe spatele fraierilor
asa ceva nu veti gasi in germania sau elvetia ! si stiu asta pentru ca tranzitez si stau perioade mai scurte sau mai lungi acolo ! poate sa tune, sa ploua, sa fie viscol si tot nu cade nimic ! asta inseamna servicii OK pe bani OK, nu zgarcenii, nu rahaturi, nu scuze de cacat si facturi aiurea, bani multi pentru niste boraturi de servicii
dolce, digi, focus, etc toate sunt niste porcarii si asta se vede cand se strica vremea…
Daniel I. said
am July 8 2009 @ 1:22 pm
daca ati cunoaste putin cum ajunge semnalul la televozorul dvs, nu ati mai fi asa inversunati cu totii… si eu am de aproape un an dolce, si sunt multumit… am stiut de la inceput ca in cazul in care sunt nori prea grosi si incarcati, vor fi probleme cu semnalul, pentru ca NU EXISTA O RETEA ca cea pe cablu, ci se primeste semnalul direct de la SATELIT !!! deci daca intre antena si satelit este o patura foarte groasa si incarcata de nori.. semnalul nu mai are cum sa ajunga la antena ! e simplu si la mintea cocosilor.. telefoanele mobile se folosesc de antene terestre, nu ajuge sa comunice cu satelitul,
nu mai confuindati lucrurile si nu mai comentati inainte de a cunoaste cum functioneaza lucrurile… orice antena satelit… dolce, boom, maxtv, digitv, au aceiasi problema… nu e de la furnizor, ci de la tehnologie si de la vreme !!!
Daniel I. said
am July 8 2009 @ 1:22 pm
va garantez ca problema asta este oriunde, nu doar in romania !!!
si in franta, si in italia am patit la fel!
serban said
am July 8 2009 @ 1:27 pm
Extraordinar! Cita bataie de joc!
Stie cumva cineva ca aproape toate comunicatiile prin satelit sunt afectate de fenomenele meteo ? mai toate comunicatiile, nu doar cele ale DOLCE, RDS, BOOM etc ?
A citit cineva vre-un contract inainte de a semna ?
Sau ne-am repezit ca prostii sa semnam pe doi ani momiti de cele 6 luni “free” fara sa ne intereseze ce scrie acolo ?
Ne desteptam si noi romanii in al doishpelea ceas ?
Sau continuam sa ne uitam strict la ce ne convine si ulterior incepem sa ne plingem in stinga si in dreapta ca am fost furati ?
Iar dumneavoastra domnilor avocati, spuneti-le romanilor verde in fata: romane, esti prost! trebuia sa citesti inainte sa semnezi ceva! Nu-i mai amagiti aiurea doar pentru niscaiva publicitate!
HIM said
am July 8 2009 @ 1:58 pm
doamnelor si domnilor,
se spun aici multe chestii interesante, majoritatea cam dupa ureche, cam ca la piata.
sa ma pling si eu ca am aceeasi problema pe Digi? dar numai iarna cind ninge gros de tot…
in rest vede super!
de ce?
antana offset cu diametru mare: 1.4m, pozitionata exact.
asta este, chiar si receptia TV digitala de pe satelit sufera din cauza vremii – e simplu si normal.
doar ca cei de la Dolce au satelit cam departat… greu de prins…
si se mai zicea acolo undeva ca s-a redus puterea de emisie – asa o caisa nu am mai auzit demult: adica a mers meseriasu de la Dolce pina la satelit si a mai scos din puterea finalului?…
oricum, e interesant sa discutam de subiecte hi-tech ca la piata…
ceea ce e intr-adevar trist este ca respectivele companii isi bat joc de clienti…
asa ca, tot televiziunea la liber e solutia – fara abonament si obligatii, receptionezi ce vrei si de la cine vrei… cu riscurile de rigoare, bineinteles
popescu@HIM said
am July 8 2009 @ 2:01 pm
Baiete, tare prost te-a facut mama matale; pai bai individ din plai cu boi ce esti, ce nu iti este clar cand sute de oameni reclama acelasi lucru ?
Du-te fugutza si i-ati salariul de la patronul tau care sigur este unul din cei reclamati pe acest site. Cacanarule
Erduk said
am July 8 2009 @ 2:03 pm
@ Sandu – din Germania – corect
daniele nu mai ne zice de franta, italia frate ! eu iti zic ca nu e peste tot la fel sau esti angajat dolce /romtelecom ??
oferiti servicii de cacat insa pe bani multi nesimtitilor ! am stat in germania si la hotel, si la bloc, si in munchen si in catune izolate [bine ca termenul e impropriu fiindca la ce drumuri, infrastructura, etc. au numai catune nu sunt ] si s-a vazut sticla si NU ERA CABLU ! ERA ANTENA !!!!! OFERITI NISTE SERVICII PENIBILE , PUNE-TI MANA SI OFERITI PENTRU BANII ASTIA CEVA BUN MA AVIZILOR DE BANI
Radu said
am July 8 2009 @ 2:23 pm
Ce franta mai fratilor ? Pai acolo daca existau 100 de reclamatii, statul ii ardea cu amenda de cateva zeci de milioane de euro
razvan said
am July 8 2009 @ 2:46 pm
nici DigiTv nu merge cu antena de la ei , dar daca ai o antena mai mare si un lnb bun merge aproape oricand
www.magazinterapeutic.ro said
am July 8 2009 @ 3:13 pm
njici mizeria numita UPC sau RCS nu e mai breaza. SDi le dam atita bani nesimtitilor astyora !!!
atotstiutorul said
am July 8 2009 @ 4:27 pm
Daca posturile TV NU pot emite este normal ca societatile de cablu sa nu aiba ce sa transmita in timpul intemperiilor Problema gava este ca se percep bani pentru semnal DIGITAL care se conecteaza la TV prin HDMI si care nu exista la UPC,RDS, etc PROTECTIA CONSUMATORULUI SESIZATA NU A DAT NICIUN RASPUNS Dece oare?
gabriel said
am July 8 2009 @ 4:57 pm
@HIM si altii: Da! Semnalul se poate imbunatati daca antena este mai mare si mai precis pozitionata.
Dar: semnalul depinde si de puterea cu care este transmis de la sol. Ca sa fie puternic, asa cum se intampla in alte tari, consumul de energie electrica al statiei este foarte mare. Din acest motiv operatorii de satelit isi regleaza semnalul “dupa buget”. Argument: La DIGI, cand e nor si vreme rea cade semnalul ca la toti celilalti, cu exceptia frecventei pe care emite GSPTV (din motive comerciale). Deci se poate!
Eugen@HIM said
am July 8 2009 @ 4:59 pm
Da bah, o sa suflu un kur antenei sa se faca mai mare sa prind semnalul…dute naibii de nesimtit. Eu unul muncesc pentru bani asa ca, daca platesc un abonament trebuie sa primesc serviciul achitat nu aberatii sau lipsa de semnal la prima ploaie
constantin said
am July 8 2009 @ 9:49 pm
Am Dolce de peste doi ani, exceptand furtuni puternice cu strat gros de nori si ploaie torentiala sau ninsoare abundenta, nu au existat intreruperi. Intreruperi din cauza intemperiilor au toti posesorii de antene parabolice cu receptie de la satelit, eventual puteti reclama la OPC sa lanseze un satelit stationar deasupra Romaniei care sa aiba si putere insutita ca sa aiba toata lumea semnal indiferent de vreme, eventual sa faca si brese in nori……Chestia cu montatul antenei pe terasa blocului este o aiureala, adica se duce mai aproape de satelit cu cativa metri, excelenta solutie tehnica…..Nu sunt angajat romtelecom asa ca injuraturile vi le inapoiez cu dobanda de 500%. Carcotasi au fost si vor fi cat e lumea…..Dar ce parere aveti ca la cea mai mica bura de ploaie, un norisor-doi…mi se intrerupe curentul? Parca aici ar fi ceva de reclamat……
pro Eugen!! said
am July 8 2009 @ 11:44 pm
multe comentarii nemultumiri, opinii pro si contra
toti distribuitorii DTH, chiar toti, isi rezerva “dreptul” de a specula naivitatea si nestiinta clientilor
ofera instalatii subdimensionate, calculate la limita si fara a informa clinetii despre eventualele neajunsuri privind receptia TV prin satelit, modalitate de receptie TV care nu nimic in comun cu binecunoscutul in Romania, cablu TV – atit in ceea ce priveste calitatea semnalului (pro), cit mai ales neajunsurile in caz de vreme rea, intemperii (contra)
firmele distribuitoare nu sint foarte tare de vina, cu exceptia reclamelor pompoase de “televiziune digitala”, “programare emisiuni/difuzari” sau “calitate ireprosabila” si sint sigu ca nu am enumera toate argumentele cu care DTH-urile isi momesc clientii
totul survine in urma neinformarii clientilor si a falsului confort in care se complac cei care citesc doar titlurile de o schioapa ale reclamelor
probleme exista, atit la stratul de nori, zapada, cit si la vint puternic, cu eventulale neplaceri si situatii critice gen dereglare antena, cabluri smulse si alte infiltratii
cum raspund la aceste solicitari societatile ce percep ABONAMENT? BONAMENT LUNAR? este o cu totul alta discutie si implica cu totul alte conotatii, dar una peste alta, nu cumparati sau incheiati contracte pentru produse sau servicii pentru care nu sinteti in cunostinta de cauza, altfel… toti comericantii se vor bucura de lipsa voastra de cunostine in domeniu
sa mai amintesc de bancile comerciale?
va mai amintesc ONTOPIC doar faptul ca NICIUN instalator agreat DTH nu va efectua munca de instalare cu aceeasi rigurozitate cu care o face pentru un tert client ce solicita o instalatie mobila cu sau fara contract la un DTH autohton
gfasgas said
am July 9 2009 @ 6:54 am
o antena mai mare si un lnb mai bun .
Marian said
am July 9 2009 @ 7:49 am
Am sa va spun pe scurt parerea mea, am dolce, am avut digi si boom.
Toate au aceeasi problema, in momentul in care plafonul de nori se aseaza in dreptul antenei pica semnalul.Ca si servicii sunt f multumit de cei de la dolce comparativ cu boom si digi.La digi am renuntat, deoarece ca si service sunt praf!!!Am avut probleme cu antena, sun la ei, ma trimit la instalator – bun, da-i spaga aluia.Am sunat alta data, mi-au spus k o sa vina o echipa de la ei, nu a venit nimeni!!!Nici macar nu m-au contactat, nimic.Asa ca…am luat echipamentul, am mers la ei (de acolo nu vine nimeni ptr demontare) si am reziliat contractul.
La dolce, am lovit antena si s-a dereglat, am sunat dimineata la ora 8, la ora 17 era echipa in locatie.
Adi Cluj said
am July 9 2009 @ 8:39 am
Nu stiu ce contine un contract DTH si nu stiu calitatea echipamentelor cu care se doteaza clientii(lnb,antena,receiver)gratuite dar si eu sunt posesor de antena satelit fara a fi abonat la vreun operator.urmaresc programele libere de pe mai multi sateliti.
Problema e mult mai consistenta daca discutam din punct de vedere tehnic.si anume:In general un operator DTH are toate programele pe un singur satelit. Programele sunt transmise pe frecvente emise de acel satelit.unele mai puternice unele mai slabute,independent de vointa operatorului.Acum in functie de frecventa pe care sunt transmise anumite programe ele pot merge mai bine sau mai slab.
Daca cineva isi imagineaza ca vreun operator DTH ofera in custodie o antena ultra performanta un LNB(receptorul din varful antenei) foarte stabil si performant si el si un receiver pe masura se insala amarnic.Ca pret astea s-ar compune astfel(1500 RON si poate merge in sus inca+LNB 100 RON si poate merge in sus inca si antena poate ajunge si ea pana la 300 RON si inca in sus)preturi mijlocii inspre top.Va dati seama ca nu se pot oferi echipamentele astea in custodie.Si atinci daca tot echipamentul din custodie costa 300 ron colaborat cu satelitul(puterea lui de emisie) si cu factorii externi(nori, vant, ploaie, poluare si eventuale obstacole care inrautatesc calitatea semnalului)rezulta un semnal slab instabil si o calitate care lasa de dorit.pe acest principiu din cauza asta unii au Mercedes si altii au logan.
Iti zice cneva cand cumperi loganul cate dotari nu are fata de mercedes? NU. iti spune cate dotari are fata de celalalt dacie 1310.
Cristian said
am July 9 2009 @ 9:10 am
La fel se intampla la orice provider de servicii de televiziune prin satelit… Deci, care e vrajeala?
angel said
am July 15 2009 @ 3:04 pm
la mine antena e montata direct pe casa, ce-i drept a picat un pic, dar si-a revenit imediat
beos said
am July 31 2009 @ 7:35 pm
romtelecom dolce este cea mai proasta companie pe care am vazut-o vreodata…si eu am dolce si ar fi foarte bine daca ar cadea semnalul doar la furtuni,dar problema este ca el cade si la cea mai mica adiere de vant…cea mai proasta firma ever!!!!ROMTELECOL SUCKS _|_
darius said
am August 6 2009 @ 6:00 pm
mai nou dupa ora 2 noaptea anumite canale se blocheaza,foarte infecti cei de la Romtelecom
dth said
am August 11 2009 @ 10:56 pm
Fratilor vorba cuiva mai sus romani sunt prosti.
Si nici nu se informeaza, asa cum se spunea mai sus transmisiile prin satelit sunt mai mult putin influentate de conditiile meteo. Si poate da asta se intampla doar in romania dar oare de ce?
Pentru ca romania asa cum era de banuit nu are bani sa investeasca in aceste noi tehnologi si romania inchiriza sateliti straini ca sunt pozitionati la sute de km de romania si de aici automat apar si problemele cu semnalul.
In legatura cu doamna ca a inaintat sesizarea domnului Ludovic. Un mic sfat: La ce dreaq va trebuit antena satelit in Bucuresti unde sunt atatea cladiri inalte si mai ales contruite pe timpul raposatului ca se stie au un grad de ecranare a semnalului destul de ridicat. Va spun ca sau intalnit cazuri in care oameni in acelasi bloc dar cu balcoane pe parti diferite ale blocului care aveau semnal la fel de puternic, unul nu avea absolut nici o problema si celalt vedea p**a atunci cand se inora.
Si inca un sfat: Cititi dracu cea ce semnati nu mai semnati contracte sau acte asa aiurea ca poate va tresziti intro buna zi pe drumuri atunci ce dreacu mai faceti reclamati la OPC ca a venit unu la usa voastra care sa dat de la firma dth x si va spus ca ala e contractu de televiziune.
Nu mai fiti naivi si conform unei melodi consacrate :”ROMANIA TREZESTE-TE”
dth said
am August 11 2009 @ 11:06 pm
Ma uitam cum toti injura operatorul la care sunt abonati.
Am si eu o intrebare pentru cei care injura cu atat foc: Va obligat cineva sa abonati la ei, Va bagat cineva contractul ala pe gat, Va pus cineva cutitul la gat si va spus semnati sau va omor?
Eu unu nu cred aceste lucruri, voi ati fost de acord cu ei, a fost obtiunea vostra.
Asa ca acum nu va ramane decat sa va conformati-va
A si inca ceva si eu sunt client al romtelecom si am si dolce si vreti sa stiiti ceva nu am avut nici o problema de 2 ani de cand sunt abonat al lor nu mi sau intrerupt posturile decat o singura dada si asta din cauza mea pentru ca nu imi platisem factura.
Si trebuie sa mentionez ca stau tot in bucuresti dat nu intre patru pereti (la bloc) ci intro zona cu case din sectoru 4.
Asa ca pe viitor aveti in vedere si ceea ce e pe langa voi cand solicitati un serviciu.
MAGDALENA DOGARU said
am December 28 2009 @ 1:15 pm
FIRMA ROMTELECOM DOLCE ESTE OFIRMA NESERIOASA,FARA RESPECT SI RESPONSABILITATE FATA DE CLIENT,CARE S-A DISCREDITAT SI DUPA EXPIRAREA CELOR DOI ANI DE CONTRACT,A CELOR PACALITI,VOR RAMANE FARA CLIENTI-ORICE PASARE PE LIMBA EI PIERE.
mihai01 said
am March 1 2010 @ 8:10 pm
vreti sa stiti dc nu aveti semnal? 3 motive
1.antena satelit de rahat
2.semnal de la satelit de rahat
3.oameni care habar n-au de orientare
si nu va grabiti sa va luati antena mai mare ca daca semnalul nu trece de nori nici NASA nu va poate ajuta
Andra said
am March 28 2010 @ 8:48 pm
eu am Tv-cablu si nu am avut niciodata probleme indiferent de vremea de afara,in schimb de cand vecinii mei si-au pus Dolce eu nu pot vorbi la telefon deoarece se intrerupe imediat comvorbirea(mi-am schimbat 2 tlefoane crezand ca sunt defecte si nu au semnal)si nu stiu ce sa fac si unde sa fac o plangere ceva.(mentionez ca toate antele sunt asejate chiar pe acoperisul si peretele dormitorului meu)imi poate da cineva un sfat ?
mihai said
am April 2 2010 @ 5:41 pm
sunt abonata de 3 ani la dolce dar voi sunteti de groza cu traducerile mai ales cu postul !entertainmente cum revine traducera cum dispare si o tineti saptamani la rind pai ce facem ori ne uitam la tv ori ne uitam ca fraieri la tv pur si simplu nu inteleg ce se intimpla cind apare traducera cind dispare va rog faceti ceva cu traducera asta sunteti ceva de groaza cit o sa mai continuati asa ce e atit de greu sa refaceti traducera
cosmin_ploiesti said
am May 18 2010 @ 8:25 pm
ma numesc cosmin si sunt unul din cei 10 oameni care tin service-ul (deranjamentele) la antenele dolce pe jud prahova…in primul rand vreau sa ma adresez celei care a infiintat site-ul si sustine k are probleme…..vreau sa sti k nu televiziunea dolce este de vina ci modul in care este montata antena (ma refer la semnalul maxim obtinut si la puterea de strangere a suruburilor de fixare). fata de alte firme de televiziune( DIGI,BOOM,FOCUS SAT) te asigur k la semnal dolce este cea mai buna…sa nu mai vb de faptul k la dolce(cel putin pe prahova)tinem service-ul in 12 ore(sa nu crezi k este usor) fata de alte firme de televiziune care tin service-ul in cateva zile ( sa nu mai vb de boom care deja au inceput nici sa nu mai vina la service…ca si cei de la digi(vin dupa 10 zile…) daca ai ceva nelamuriri si intrebari ma gasesti la http://www.hrecosmin87@yahoo.com (valabil pt toti ceilalti) multumesc
Viorel said
am July 2 2010 @ 11:16 pm
Este normal sa nu functioneze la parametri optimi din moment ce antena este plina cu apa sau zapada! Suprafata antenei trebue sa fie curata pentru ca undele receptionate de la satelit sa poata fi transmise corespunzator catre LMB-ul antenei! Aceste probleme le au toate antenele de acest gen asa ca va puteti muta de la o companie la alta ca nu o sa rezolvati nimi!
Radu said
am September 10 2010 @ 12:27 pm
si eu am probleme cu Dolce cand ploua, stau sa ma gandesc daca in Alaska sau Siberia exista antene satelit!!!!!si daca au acelasi probleme din cauza intemperiilor!!!!
Trai said
am January 23 2011 @ 6:23 pm
Am avut abonament la dolce pe o perioada de 2 ani. Datorita semnalului prost dupa 6 luni am facut o cerere de reziliere de contract. Am platit abonamentul pe primele 6 luni, renuntand la asazisele favoruri ( gratuitate pentru urmatoarele 6 luni).Nu sant obligat sa platesc pentru ceea ce nu primesc
tehnician dolce said
am February 25 2011 @ 11:56 pm
celor care la primele picaturi de ploaie sau la primi nori le cade semnalul,incercati sa va reglati antena fff bine pe semnal
COSTY said
am April 22 2011 @ 1:02 pm
buna ziua,as vrea sa stiu dc nu functioneza posturile,eu ma aflu in germania-dortmund,va dati seama facturile care le trimiteti pe adresa tatalui meu tanase-aurelin corbasca(bacau)CUM POT SA VAD SI EU PROGRAMELE VA ROG SA MA LAMURITIa SI SA AST RASP DVS PE ID MEU ,multumesc
Branga Gheorghe said
am May 20 2011 @ 7:00 pm
Ma numesc Branga Gheorghe, sunt din Cluj-Napoca si sunt abonatul dvs la telefonie si tv dolce. Din 16.02.2009 sunt abonat la TV dolce din subordinea Romtelecom. Tot de atunci de cate ori ploua, fulgera, ninge, sufla vantul, viscoleste si alte fenomene meteo televiziunea dolce nu functioneaza, aparand pe ecran ” fara semnal”. In repetate randuri am solicitat prin 1930 remedierea neajunsului, dar de fiecare data a venit cate o ecipa formata din 2 persoane fara sa rezolve situatia. Mentionez faptul ca am solicitat venirea echipei atunci cand aceste fenomene se manifesta, insa acesti de fiecare data au venit dupa trecerea acestor fenomene. Ultima data au fost solicitati si au venit cam cu 3 saptamani in urma, tot dupa trecerea ploii. La aceasta remediere au spus ca priza este de vina, drept uarmare au scos priza din perete, au facut legatura directa la antena si mi-au lasat gaura in perete, desi le-am spus ca nu antena este de vina. Apoi au plecat dar problem nu s-a rezolvat. In consecinta va rog sa luati masuri de remediere definitiva a celor sesizate si de asigurarea functionarii in bune conditii a tv dolce asa cum si noi va platim la timp serviciile prestate in caz contrar suntem nevoiti sa solicitam rezilierea contractului din vina dvs. Va rog sa imi raspundeti solutia pe care dvs. ati gasit-o pentru ce tv sa functioneze in conditiuni bune. In speranta ca cele sesizate se vor solutiona favorabil,va multumesc.
C0sticka said
am May 23 2011 @ 11:12 pm
După ce am citit unele din cele scrise aici de diverşi nespecialişti si chiar “specialişti”, m-am luat cu mâinile de cap…
“cei de la Dolce au satelit cam departat… greu de prins…” – nici vorbă, satelitul HelasSat pe care emite Dolce este ca poziţie orbitală cel mai apropiat faţă de România, prin comparaţie cu celelalte pachete DTH româneşti.
“romania inchiriza sateliti straini ce sunt pozitionati la sute de km de romania si de aici automat apar si problemele cu semnalul” – toţi sateliţii de transmisie TV sunt la 36000 KILOMETRI deasupra ECUATORULUI, deci nu în dreptul României, dar nici în dreptul oricărei alte ţări din Europa…
“de cand vecinii mei si-au pus Dolce eu nu pot vorbi la telefon” – asta a fost cea mai tare
))
Pentru cine vrea să înţeleagă mai bine acest fenomen, supărător, dar inevitabil în stadiul actual de evoluţie a transmisiei prin satelit, vedeţi aici http://www.antenesatelit.info/faq.php?qid=8
marius said
am June 25 2011 @ 2:27 pm
aceeasi problema o am si eu cu dolce,
se vede perfect cand ploua, ninge, tuna, fulgera, dar daca adie un pic de vant gata s-a pierdut semnalul, am avut un pom la vecin in curte si batea antena direct pe el, l-am taiat si tot degeaba, acuma am pus-o pe casa unde nu e nici un obstacol si degeaba, cum adie vantu gata , pierde semnal,
cred ca o sa iau o antena de 5 m diametru, poate asa va merge.
radu constantin said
am August 2 2011 @ 4:16 pm
de o saptamana nu este ton la telefon, antena cand ploua nu are semnal si m-am hotarat sa renunt la serviciile romtelecom, dar nu reusesc sa iau legatura cu serviciul deranjamente. Cred ca singura metoda de a fi contactat de ei,este de a nu mai plati serviciile prestate. Eeste vorba de postul telefonic cu nr 0263277403. Pentru-ca numai atunci-i intereseaza cand-i atingi la bani
cristea ionel said
am October 10 2011 @ 5:58 pm
sunt profund dezamagita de nepasarea celor de la dolce
pe care ai sun an fiecare dimineata sa mi rezolve si mie problema uni deranjament
dupa ce au venit la o saptamana sa mi schimbe decodoru
au mai trecut anca doua si nau reusit sa mi autorizeze cardu de vizionare
va antrb daca merita sa platesc factura la tv .luna aceasta
raman an asteptare cum ziceti dumneavoastra dar cred da e mult si bine
ami pare rau dar ma m lamurit
stefan ioan said
am December 12 2011 @ 7:36 pm
sa le fie rusine celor de la dolce am facut prostia sa ma abonez la ei si acumstau dupa ei sa mi faca defectiunea nu am semnal de 4zile ma uit la radio eu din data de 07 12 2011 nu mai ma uit la tv in data de 09 12 2011 am anuntat defectiunea iar ei mi au raspuns ca numai in data de 12 12 2011 intre orele 14 16 pot sa vina am sunat iar la ei si mi au spus ca pina la ora 20 lucreaza dupa ce le am spus sa vina sa si ia aparatele si sasa se care cind va scriu mai am de asteptat 25 de minute.p.s sint abonat de 1 luna de zile dar mam convins de serviciile rominesti
stefan ioan said
am December 12 2011 @ 7:40 pm
sa le fie rusine celor de la dolce am facut prostia sa ma abonez la ei si acumstau dupa ei sa mi faca defectiunea nu am semnal de 4zile ma uit la radio eu din data de 07 12 2011 nu mai ma uit la tv in data de 09 12 2011 am anuntat defectiunea iar ei mi au raspuns ca numai in data de 12 12 2011 intre orele 14 16 pot sa vina am sunat iar la ei si mi au spus ca pina la ora 20 lucreaza dupa ce le am spus sa vina sa si ia aparatele si sasa se care cind va scriu mai am de asteptat 25 de minute.p.s sint abonat de 1 luna de zile dar mam convins de serviciile rominesticel mai bn este cu antena de camera!
alex said
am January 1 2012 @ 10:48 pm
Oameni astia de la romtelecom dolce isi bat joc ii astept sa-mi monteze antena tv si trei receveire de pe data de 21.12.2011, am sunat m-am deplasat la sediul din DR Taberei la ei si nimeni nu ma putut lamuri de ce nu vine echipa care instaleaza televiziunea mi-au spus ca ei nu sunt de vina caci ei au o firma subcontractata care instaleaza televiziune,sunt niste neseriosi si o firma de tot rahatul.Este minunat sa te rogi pe banii tai in Romania anului 2012 sa beneficiezi de niste servicii bineinteles numai la noi te poti lovi de astfel de probleme.