Bacsis obligatoriu, pe bon, la o terasa din Cismigiu
Mi-a atras atentia un articol aparut astazi in Evenimentul Zilei. Bacsisul obligatoriu este ilegal si pe cale de consecinta am trimis deja sesizare catre ANPC si Garda Financiara pentru efectuarea unui control amplu la terasa in cauza:
La Debarcader Cişmigiu, clientul stă la masa de lângă lac doar dacă mănâncă, iar chelnerul are preţ: 10% din consumaţie, scris pe bon cu pixul. „Clientul nostru, stăpânul nostru!” nu este o expresie pe care v-aţi dori s-o simţiţi pe pielea dumneavostră la Ristorante Debarcader Cişmigiu, din Capitală. Aici clienţii nu se aşază la ce masă vor ei. De exemplu, dacă vor doar o cafea chelnerul le va indica o masă undeva cât mai în spate. Dacă îşi exprimă însă dorinţa să şi mănânce, mai au o şansă să stea la o masă lângă lac (priveliştea oferită de acesta fiind şi motivul pentru care bucureştenii aleg să treacă pragul localului). Ca bonus, la final, atât cei care au dorit doar o cafea, cât şi cei care au ales să mănânce primesc, trecută cu pixul pe notă, informaţia că sunt obligaţi să plătească şi serviciile chelnerului. Chiar dacă legislaţia română nu stipulează obligativitatea bacşişului. Şi în condiţiile în care reprezentanţii Administraţiei Lacuri, Parcuri şi Agrement Bucureşti (ALPAB) se pregătesc să demoleze terasa care, susţin ei, este construită ilegal.
„Serviciile mele nu sunt in cluse în preţ. O să vedeţi, la final, pe nota de plată, încă 10% din costul consumaţiei. V-am zis, ca să ştiţi!” Şi se ţine de cuvânt: pe bon scrie explicit, chiar dacă nu se respectă şi gramatica limbii engleze - „Tips is not includet/Serviciile nu sunt incluse”, iar un calcul făcut de mână i-a umflat nota de plată.
Mai multe aici: http://www.evz.ro/articole/detalii-articol/857981/Bacsis-obligatoriu-pe-bon-la-o-terasa-din-Cismigiu/
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. la servicii colmerciale
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Tue, July 7, 2009 3:27 pm
To: office@anpc.ro
bucuresti.opc@opc.ro
Cc: sorin.florea@gardafinanciara.ro
gfb@gardafinanciara.ro
gfb@rdsmail.ro
--------------------------------------------------------------------------
Buna ziua,
Va trimit prezenta interpelare ca urmare a aparitiei in presa a acestui
articol
http://www.evz.ro/articole/detalii-articol/857981/Bacsis-obligatoriu-pe-bon-la-o-terasa-din-Cismigiu/,
ce face referire la faptul ca la o terasa bacsisul este inclus obligatoriu
pe nota de plata.
Va solicit, avand in vedere dispozitiile legale, sa demarati o
investigatie vizand aceste practici comerciale si sa imi comunicati in
scris atat demararea investigatiei cat si rezultatul anchetei desfasurate
si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
