Sfidare lipsita de orice scrupul din partea Centrului Medical Unirea

Tweet this

Doamna Irina Dubsky s-a adresat Senatorului Urban Iulian cu urmatoarea sesizare si in acest sens s-a luat legatura cu Ministerul Sanatatii pentru a incepe o investigatie in acest caz:

---------- Forwarded message ----------
From: <irinadubsky@yahoo.com>
Date: 2009/6/30
Subject: o saga kafkiana-"dialog" sinistru cu CMU
To: iulian.urban@gmail.com



Stimate domnule Senator,

Dati-mi voie sa imi exprim profunda recunostinta pentru faptul ca sinteti alaturi de noi, victimele CMU-pe plan moral sau fizic. Am fost socati si indurerati de tragedia care s a petrecut ieri in CMU si doresc si sper ca victima de ieri sa fie ultima din seria funesta a "realizarilor" acestui -impropiu intitulat -"servicu cu suflet".
Trebuie sa marturisesc faptul ca din data de 21 mai anul curent, acesti furnizori de servicii medicale, care nu manifesta nici cel mai mic respect fata de demnitatea umana si de normele unui comportamnet social acceptabil, ne -au facut -pe mine si pe sotul meu- sa trecem printr -un real cosmar.
Va voi puncta datele cheie ale acestei experiente sinistre cu CMU, si, cu permisiunea dvs, va inaintez schimbul de emailuri dintre noi si ei.
Pe data de 21 mai  sotul meu, angajat al companiei Genpact Romania, a suferit o reactie alergica la un insecticid aplicat in biroul sau. Managerul sau direct, de buna credinta, il trimite sa ceara "ajutor" clinicii CMU-centrul din IRIDE Business Park, a carui locatie se invecineaza cu sediul companiei Genpact.
In CMu este consultat de medicul NEacsu CArmen, care dispune administrarea de calciu gluconic si hidrocortizon hemisuccinat. Pina aici-toate bune.
DAR:au fost trei incercari esuate de administrare intravenoasa- un asistent incompetent, supervizat de un si mai incompetent medic, dna Neacsu neschitind nici cel mai mic gest de a-l ajuta pe asistent. In urma acestor 3 esecuri, dna Neacsu dispune administrarea intramusculara a aamestecului de calciu gluconic si hidrocortizon!!!!!!!!!!-ceea ce reprezinta, asa cum ne au semnalat imediat alti doi medici -din afara CMU, evident-care au examinat pacientul-  O EROARE MAJORA DIN SFERA ABC -ULUI MEDICAL,  deoarece administrarea calciului gluconic pe care intramusculara poate avea consecinte severe( necroza tisualara severa, flegmon steril, etc).Mai mult, dupa administrarea hidrocortizonului, pacientul a fost expediat politicos din clinica, IN TRAFIC, fara a fi atentionat cu privire la posibilele efecte secundare ale hidrocortizonului-cefalee, stare generala alterata, etc. In drum spre casa, s a simtit deosebit de rau, fiind nevoie sa solicite ajutor pentru a
ajunge la destinatie in conditii de siguranta.
Dna NEacsu a facut eroarea de a-si etala cunostintele-i "avansate" de medicina , scriind si parafind o reteta  IN CARE OMITE SA INDICE CALEA DE ADMINISTRARE A MEDICATIEI!!!!
In urma incidentului petrecut pe data de 21 mai, in intervalul orar 3pm-4pm, am inaintat, de buna sau naiva credinta, o sesizare catre office@cmu.ro, al domniilor lor Serviciu Clienti.
Raspunsul pe care l am primit a fost revoltator si zguduitor:
Neacsu Carmen declara fara drept de apel  CA ESTE VORBA DE O NEINTELEGERE, EA ADMINISTRIND CALCIUL GLUCONIC INTR UN PAHAR CU APA!!!!!!!!!!!!!( desi  calciul gluconic este EXCLUSIV solutie injectabila).
Mai mult, a avut insolenta de a nega efectele adverse ale hidrocortizonului( care sint listate in orice agenda medicala), punind starea de rau a pacientului pe seama inofensivului Claritine, pe care sotul meu  il ia de 7 ani de zile dimineata, el suferind de alergie la polen, acest medicament neprovocindu i niciodata nici un efect secundar. Claritin este un antihistaminic recomandat pilotilor de cursa, deci nu este un inductor de somnolenta asa cum pretind ilustrele doamne CMU.
Replica mea la aceasta sfidare lipsita de orice scrupul a fost ca nu pot acepta minciuna si sfidarea: pacientul nu a baut nici un strop de apa in celebrul cabinet din IRIDE, cu atit mai putin un pahar cu calciu gluconic!!!!!!!!!!!!
Indignate de faptul ca mi am permis sa le demasc insolenta si incompetenta, Ana Maria Marian, Customer Service Manager, impreuna cu onorabila dna Bogdanka Militescu, director medical CMU,  lanseaza o scrisoare prin care imi" solicita sa nu le mai aduc injurii calomnioase"!!!(apreciati si calitatea limbii romane folosite de aceste personaje!!!!)
Nelasindu-ne intimidati, le am replicat in limba engleza, sotul meu fiind cetatean strain al Uniunii Europene,explicindu le respectivelor doamne ca le am facut serviciul de a le scrie in limba romana pentru a facilita comunicarea.
Intre timp, datorita faptului ca Genpact are compania CMU drept furnizor de Servicii medicale, abonamentul CMU fiind parte a pachetului salarial,sotul meu s a adresat pentru a obtine suport si managementului companiei si serviciului de Resurse Umane Genpact.
In mod cu totul demn de suspiciune, departamentul Human Rresources din Genpact, refuza sa asculte versiunea pacientului, dind CREZARE 100% VARIANTEI CMU!!!!
Mai mult, Bogdanka Militescu, directorul medical CMU, isi permite sa adreseze o infama scrisoare catre acest departament HR din GEnpact, in care dezvaluie date cu caracter personal ale pacientului, expune toate detaliile actului medical, calca in picioare minimale reguli de deontologie-veti vedea, daca va intereseaza subiectul, oroarea cuprinsa in raportul semnat cu mindrie: dr.Bogdanka Militescu)
Mai mult, il acuza pe pacient a doua oara de minciuna, pretinzind ca l au invitat la un dialog pe care acesta l a refuzat! Cind sotul meu i a adresat personal o scrisoare dnei Militescu, cerindu i sa ofere dovada acestei invitatii, Militescu raspunde printr o tacere semnificativa.
Mai mult, B. M. isi exprima dezacordul fata de faptul ca eu, sotia pacientului, desi sint reprezentantul sau legal, am indraznit sa ma interferez in aceasta problema!!!!
Observind CMu ca nu ne lasam intimidati de felul agresiv si ostil in care ne trateaza, il aduc in joc pe directorul general Wargha Enayati, care , la inceput, isi ofera politicos diponibilitatea de a deschide un dialog. Aveam sa descoperim adevarata fata a dlui Enayati o sapatamina mai tirziu.
Pe data de 18 .06.2009 are loc dialogul cu dl Enayati. Acesta recunoaste ca NEacsu CArmen a marturisit ca nu este 100 % sigura daca a administrat un tratament oral sau nu, dupa ce, timp de o luna, mintise ca aadministrat calciu gluconic oralintr un pahar cu apa!!!!!!!!!!!!!!Mai mult, dl Enayati ne tine o predica despre felul in care trebuie sa trecem cu vederea greseli si nedreptati, asigurindu ne ca ne facem noua insine rau daca vom continua lupta impotriva CMU. Dumnealui declara ca nimeni in CMU nu va fi afectat , indiferent de cit de tare ne inversunam noi in lupta pentru restabilire a adevarului.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Fiind posesoarea unui ceas de mina cu echipament de inregistrare, avem aceste declaratii ale domniei sale "live".
Mai mult, dl Enayati , nefiind constient de ce mintisera subalternele domniei sale, declara acum ca NU S A ADMINISTRAT CALCIU GLUCONIC DELOC.
In momentul in care i am adus aminte ca am solicitat deja dosarul electronic, replica sa este: "Medical records? What for?"
Nefiind multumita de aceasta manevra de invaluire a dlui Enayati, si , explicindu i acestuia ca sint un cetatean al Europei sec 21, am apelat la Asociatia Nationala pentru Protectia Pacientilor(ANPP). Dl presedinte al acestei Asociatii, dl BArbu VAsile, a considerat ca este civilizat sa mai incercam un dialog cu dl Enayati, domnul Barbu Vasile sperind in omenia directorului general CMU. Pe data de 25 iunie, impreuna cu dl VAsile BArbu, intreprindem o vizita de pace in funestul centru CMU din Ion Ionescu de la Brad, nr 5..
La vederea legitimatiei de presedinte al ANPP pe care dl Vasile Barbu o prezinta dlui Enayati, acesta din urma isi pierde controlul, recurge la o gestica si un limbaj agresiv,(usi si scaune trintite, brate agitate in aer) si  ameninta ca "ne va distruge"-pe mine si pe sotul meu adica, si,ca rezolva situatia in Genpact. Apoi,  in urlete subumane, ne da afara din lacasul domniei sale.

Dl Vasile Barbu a avut amabilitatea de a mi dezvalui datele personale ale dumnealui( CI, telefon etc) promitindu-mi ca pot conta pe dumnealui ca martor in plingerea pe care urmeaza sa o fac la Politie.
Acestea se intimplau in jurul orelor 11 am, joi, 25 iunie.

(La ora 5 30 pm, sotul meu este  SUBIT  anuntat ca POSTUL SAU IN GENPACT ESTE RESTRUCTURAT DATORITA CRIZEI GLOBALE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!O coincidenta,?!!!? Mentionez ca sotul meu deja depusese plingere impotriva CMU la departamentul HR ...) Poate fi doar o coincidenta,si, fara probe, nu vrem sa sugeram nimic, prezentam doar faptele intr o maniera obiectiva. Exista multe semne de intrebare referitor la diverse coincidente in acest caz, dar acestea vor fi prezentate ombudsman-ului companiei.)
Ajungind la sectia de Politie 2, ni s a oferit ajutorul necesar, si am fost indrumati sa depunem si o plingere impotriva unui caz de malpraxis, dar, datorita faptului ca malpraxisul s a produs in raza de actiune a altei sectii de politie, mai precis sectia 6, am fost sfatuiti sa ne adresam acelei sectii in privinta ambelor plingeri(impotriva amenintarilor dlui Enayati si impotriva medicului din CMU Iride, CArmen NEacsu).In ceea ce priveste incalcarea drepturilor pacientului, prevazute in legea 46/2003, de care se face vinovata Bogdanka Militescu, director medical CMU,vor fi atasate in aceeasi plingere pe care o vom depune la politie.
De joi seara ma ocup cu printarea si traducerea tuturor emailurilor care  vor fi depuse la sectia de politie respectiva in sprijinul plingerilor, urmind ca in zilele urmatoare, poate chair miine, sa resusesc sa intreprind acest fapt.
Un alt aspect foarte important:  CMU REFUZA SA NE ELIBEREZE DOSARUL MEDICAL,DESI ACESTA ESTE UN DREPT AL PACIENTULUI , STIPULAT IN LEGEA 46/2003, caP 4, aRT 24.si recunoscut de catre "serviciul cu suflet" pe site ul www.cmu.ro
In urma unei solicitari telefonice, nestiindu se exact despre ce pacient este vorba, am primit instructiunile necesare obtinerii dosarului medical. Inaintind cererea in scris, prin email, de doua ori, s a asternut  O TACERE DEPLINA!
MAI MULT, PE DATA DE 25 IUNIE, DUPA COMPORTAMENTUL ABUZIV AL DLUI ENAYATI, ADRESINDU MA UNEI RECEPTII CMU IN PROBLEMA, PRIMESC ULUITORUL RASPUNS TELEFONIC-DATORITA  AMABALITATII UNUI ASISTENT  CARE A VRUT SA MA AJUTE- PRIN CARE MILITESCU SI ENAYATI DECLARA CU INSOLENTA CA NU PRIMIM NICI UN DOSAR MEDICAL, CI UN RASPUNS IN SCRIS DE LA EI A DOUA ZI!!!!!!!!!!!!EVIDENT CA NU AM PRIMTI NICI UN RASPUNS A DOUA ZI( ADICA VINERI), SI INTERPRETAM REFUZUL DE A NE ELIBERA FISA MEDICALA CA PE O INCERCARE DE FALSIFICARE A DATELOR CUPRINSE IN ACEA FISA. PROBABIL CA INCA NU AU AVUT TIMP SUFICIENT SA MANIPULEZE INFORMATIA CUPRINSA ACOLO!!!!!!!!!!!!!!


In cazul in care considerati ca acest mesaj este demn de interes, va rog spuneti-mi, si va voi pune la dispozitie schimbul de emailuri dintre noi si cmu.
VA MULTUMESC SI VA SUSTIN,

Cu respect si recunostinta,
Irina Dubsky





---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. CMU
From:    "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date:    Tue, June 30, 2009 5:26 pm
To:      iuliana.ungur@ms.ro
dirrp@ms.ro
Cc:      irinadubsky@yahoo.com
--------------------------------------------------------------------------

Catre Ministerul Sanatatii



Buna ziua,


Stimati Domni/Doamne,


Plecand de la sesizarea de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri si
nereguli la care a fost supus pacientul.

Va solicit sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.




Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com

Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro


Afisari: 2891

9 Comentarii pana acum»

  1. asistentapentruconsumatori.ro said

    am June 30 2009 @ 5:45 pm

    Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro

    Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
    Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
    Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.

    TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro

  2. tatar said

    am June 30 2009 @ 8:45 pm

    se pare ca noi romanii am ajuns bataia de joc a unora in propria noastra tara.

  3. HIM said

    am July 1 2009 @ 12:32 am

    si nu este un caz unic.

    domnilor, exista intr-adevar o lege care sa ii puna la zid pe cei ce se joaca cu vietile oamenilor?

    stiu, e uman sa gresesti.

    dar probabil vorba asta a inventat-o unul tare prost…

    cinstit vorbind, multi doctori ar trebui sa dea din nou examen… sau s-au timpit in timp, sau asa au fost… sau pur si simplu e o lipsa de interes si profesionalism, pt ca nu exista nici un sistem care sa ii constringa sa isi faca treaba bine. si uman.

    cica au depus un juramint… halal… rusine mare… ca multe altele in tara asta ce se duce de ripa…

    faptul pozitiv este ca doamna a luat atitudine.

    si deasupra, ca Dumneavoastra sustineti cauza.

    Stima si respectul nostru pentru tot ce faceti, domnule Senator.

    sanatate maxima!

  4. filyasis said

    am July 1 2009 @ 8:46 am

    Astea de la CMU sunt toti alesi pe alte principii decat cele de excelenta in medicina! si eu am avut o situatie cu ei , dar la momentul respectiv am preferat sa-mi rezolv problema medicala si decat sa vociferez nemultumirea mea fata de departamentul de chirurgie de la CMU. Ulterior un alt chirurg la care am apelat mi-a aratat cat de PROST era chirurgul de la CMU.

  5. michelle said

    am July 2 2009 @ 4:51 pm

    Doamna de mai sus cred ca are nevoie de un consult psihiatric , intrucat nu este coerenta in scriere si cred ca niciun medic de la CMU nu cred ca i-ar da de cap, pentru ca specializarea “schizofrenie” se face putin timp in facultate , si este standard , dar la dumneaei se pare ca a avut un debut brusc si a evoluat in afara tratatelor de medicina umana.
    Si reclama “negativa” este tot o reclama.
    Eu am fost si sunt tare multumita de serviciile CMU , iar Dl.Enayati m-a ajutat intr-o problema de sanatate , datorita dumnealui traiesc astazi!

  6. mihai said

    am July 3 2009 @ 10:59 am

    Saraca michelle, poate daca ar invata si ea sa citeasca, ar fi in stare sa priceapa ce scrie doamna care a facut plingerea.

    Secretoasa michelle este sigur o cemeuista, pitita sub un frantuzism de cartier. De ce nu iese michelle la rampa sa spuna ce multumita este ea de “serviciile cmu”?
    Si apropo, ce servicii o fi oferind cemeu de au facut-o pe michelle asa de fericita? Medicale in nici un caz:sintem si noi medici si stim mai bine ce este un serviciu medical.

    Felicitari domnului Senator si doamnei care a scris mesajul!Mult succes in lupta impotriva cemeuistilor!
    Frati romani, ginditi-va ca ce li s-a intimplat pina acum victimelor cmu, vi se poate intimpla voua miine! Trebuiesc opriti!
    Luati atitudine impotriva lor!

  7. PacientCMU said

    am July 3 2009 @ 11:03 am

    Michelle,esti cumva angajata CMU? Afirmatiile tale sunt cel putin deplasate tinand cont ca nu cunosti persoana si faptele discutate!! Daca tu ai avut o experienta de succes in cazul acestei clinici, esti o norocoasa si atat. Ca pacient al acestei clinici sunt total dezamagita:ex. cei de la receptie se intreaba intre ei daca o rana la mana trebuie vazuta de un chirurg sau de catre un dermatolog??? Apoi decid de comun acord sa imi ia macar temperatura si desi aveam 36,9 asistentul afirma catre ceilalti colegi:” V-am zis ca nu are nimic, are 36,5″)Chiar daca nu era un caz grav,aceste mici amanunte denota lipsa de experienta a personalului CMU. Precizez ca este doar un mic exemplu.

  8. Alina said

    am July 3 2009 @ 11:03 pm

    Doamna Michelle nu stie nici sa citeasca dar nici sa scrie: dumneaei “crede ca nu crede”. In ceea ce priveste specializarea “schizofrenie” daca exista asa o specializare, domnii de la CMU nu ar da de cap,aveti dreptate pt ca dumnealor nu dau de cap multor specializari.

  9. Vasile Barbu said

    am July 17 2009 @ 8:48 pm

    Am avut ocazia sa-l cunosc personal pe Enayati si sa asist la iesirile lui. “michelle” ar trebui sa-i recomande lui Enayati o vizita la psihiatru. Nu ar fi exclus ca “michele” sa fie, de fapt, Enayati sau una din slugile sale. Va asigur ca se preteaza la asa ceva. In acest caz, ar trebui s-o alintam putin apeland-o “lichele”.

Comment RSS · TrackBack URI

Lasa un comentariu

Nume: (Obligatoriu)

eMail: (Obligatoriu)

Site:

Comentariu:



Urban Clean