Doamna Mihaela Bradea s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea problema:

---------- Forwarded message ----------
From: bradea mihaela <mihaela_bradea@yahoo.co.uk>
Date: 2009/6/29
Subject:
To: office@asistentapentruconsumatori.ro

In anul 2007 am incheiat un contract cu banca Raiffesn Bank ,imprumut de nevoi personale in valoarea de 10 .000 euro ,banca nu mi-a acordat timpul necesar pentru studierea contractului ,am semnat  fara sa stiu prea bine ce ,in contract este prevazut un comision foarte mare de 46 euro pe luna = cu rata ,comision care ulterior am aflat ca trebuia sa fie regresiv ,ei au recunoscut acest lucru dar nu vor sa aplice pentru ca am semnat ,deasemeni precizez ca  am semnat in urma discutiilor cu consilierul de clientela care a promis ca acest comision dispare  dupa un an de zile ,au trecut doi si nu s-a intamplat acest lucru atunci cand am mers la banca sa discut cu consilierul de clientela despre acest lucru acum 2 luni am remarcat in urma discutiilor ca eu am discutat cu un consiler de clientela iar contractul este semnat de altul fara sa fiu instiintat de acest lucru . Cand am intrebat de ce s-a intamplat asa mi s-a spus ca asta este politica bancii si ca nu este problema mea  . Cum sa nu fie problema mea ,eu habar nu am avut  de acest lucru ,nu trebuia cumva sa mi se spuna si mie ? Eu am fost de buna credinta ,dar ei din punctul meu de vedere nu ,acum eu pe cine mai trag la raspundere ,pe cea cu care am discutat si mi-a promis un anumit lucru sau pe cea care a semnat si eu habar nu aveam ? Cum sa            nu fie problema mea?! Astept cu nerabdare un sfat de la dumneavoastra .Pentru ca eu nu mai am de unde sa le platesc comisionul ,iar modalitatea aceasta se practica  foarte des  in agentia de unde am semnat contractul

Cu stima Bradea Vasile

CATRE: mihaela_bradea@yahoo.co.uk
Numar iesire: 10015/ 30.06.2009

Buna ziua,
Stimata Doamna Bradea Mihaela,

Va multumim pentru increderea acordata asocioatiei noastre.Asistenta pentru Consumatori ofera reprezentare si ajutor legal.Referitor la problema cu care va confruntati va aducem la cunostinta ca puteti formula o notificare scrisa catre banca prin care sa solicitati ca pe parcursul derularii contractului de credit sa se stabileasca o dobanda fixa si sa se reduca comisionul de administrare .
Va informam ca puteti formula o reclamatie adresata ANPC prin care sa le aduceti la cunostinta abuzurile comise de banca si sa solicitati ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor Legii nr.193 din 6 noiembrie 2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianti si consumatori.

Conform acestei legi:

O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor.
O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.