Daca cumperi de la Metro ai grija la rebuturi
Doamna Serban Milica s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre rezolvare catre ANPC:---------- Forwarded message ----------
From: nemtanu roxana <nemtanu_roxana@yahoo.com>
Date: 2009/6/29
Subject:
To: iulian.urban@gmail.com
Cc: ruxandra.gusa@asistentapentruconsumatori.ro
From: nemtanu roxana <nemtanu_roxana@yahoo.com>
Date: 2009/6/29
Subject:
To: iulian.urban@gmail.com
Cc: ruxandra.gusa@asistentapentruconsumatori.ro
| Domnule Senator, Ma numesc Serban Milica, sunt din Buzau, cartier Micro 14 si vreau sa va spun povestea, necazul si supararea mea. In data de 5.07.2008, cumnatul meu, Nemtanu Cristinel, i-a cumparat fiicei mele din Metro Bucuresti, un calculator drept cadou ca a intrat la Colegiul National B.P.Hasdeu, profil mate-info. Mentionez ca imi cresc singura fetita dintr-un salariu minim pe economie si nu mi-as fi permis niciodata sa-i cumpar calculator. Acesta a fost cumparat cu factura nr 0033742. Ghinionul fetei insa, a fost ca acest calculator este defect de cand l-am primit. Pana sa vina fata acasa de la bunici, eu am fost la Romtelecom si am incheiat un contract pentru un pachet de servicii (telefon+ internet), contract cu nr. SO.2133097 in data de 30.07.2008. Cum calculatorul a fost defect, m-am dus cu el la magazinul Flanco Buzau, iar acolo un angajat mi l-a tinut vreo 2 zile sa il verifice. Mi l-a inapoiat, a functionat in jur de o saptamana, apoi nu a mai functionat, l-am dus inapoi, in final Flanco Buzau l-a trimis in service Bucuresti de 4 ori, acest lucru se poate verifica la magazinul Flanco din Buzau.Ultima data a fost trimis in Bucuresti la Fit Distribution in luna aprilie 2009, tel 0212562091. Acestia mi l-au returnat cu fisa service, tichet #S0527, in care specifica ca i-au schimbat memoria RAM, dar calculatorul tot nu functioneaza.Seria acestui sistem Point Force este MT2E2160. Calculatorul reactioneaza astfel: la prima incercare, de cele mai multe ori se deschide, alteori nu, si trebuie restartat de cateva ori, si intr-un final functioneaza, in prima zi; a doua zi, functioneaza foarte greu, se blocheaza deseori, a treia zi nu mai functioneaza deloc, si in acest moment stau cu el ca piesa de mobilier. Am fost si la Romtelecom sa le spun necazul meu, ca in acest an, calculatorul meu, insumandu-i zilele nu a functionat 2 luni, si sa-i rog frumos, ca ma pot verifica ca nu m-am folosit de serviciile lor si sa-mi intrerupa plata internetului. Acestia m-au refuzat categoric ca nu-i intereseaza daca eu nu le folosesc serviciile.Am fost si la OPC Buzau sa le spun problema mea, i-ar dansii au spus ca nu ma pot ajuta pentru ca a fost cumparat din Metro Bucuresti, si in aceasta situatie trebuie sa ma adresez organelor de control din Bucuresti.Nu am ajuns pana acolo. Cam asta este povestea mea. Va rog din suflet daca puteti, sa ma ajutati.Copilul meu are mare nevoie de acest calculator, fiind la profil mate-info, i-ar fi de mare trebuinta. Astept si raspunsul Dvs la problema mea. Cu mult respect, Serban Milica. |
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Sesizare ANPC
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, June 29, 2009 6:15 pm
To: office@anpc.ro
Cc: nemtanu_roxana@yahoo.com
--------------------------------------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos ,va solicitam avand in vedere
dispozitiile legale ,sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 2103
MADCAT said
am June 30 2009 @ 6:33 am
S-ar putea sa fie o problema de alimentare. La sursa, au umblat? Au verificat-o?
MADCAT said
am June 30 2009 @ 6:36 am
“Am fost si la OPC Buzau sa le spun problema mea, i-ar dansii au spus ca nu ma pot ajuta pentru ca a fost cumparat din Metro Bucuresti, si in aceasta situatie trebuie sa ma adresez organelor de control din Bucuresti”
Cum se poate, domnilor, ca in anul 2009, era internetului, al retelelor de calculatoare, OPc-ul sa te trimita dintr-un oras in altul?! Nu sunt acelasi organism?! De ce trebuie sa umblu io si nu pot sa redactez plangerea la orificiul OPC Buzau care sa o trimita la orificiul OPC Bucuresti?! Sunt chiar atat de imbecili dobitocii de la OPC?!?!?!?! Mai bine ii spunea OPF – orificiul pentru protectia firmelor, ca la cati conmsumatori ajuta… i cam platim degeaba!!! O sa ajungem sa ne facem singuri dreptate in curand!!!
asistentapentruconsumatori.ro said
am June 30 2009 @ 8:33 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
gabi said
am June 30 2009 @ 9:00 am
Nu pare a fi de la sursa de alimentare. daca era sursa, nu mai pornea. e posibil sa fie incompatibilate intre piese. Faptul ca merge greu, s-ar putea sa fie de la sistemul de operare.
Un sfat: renuntati la garantie – care de regula este per unitate si e de 1 an – si apelati la o firma de profil din Bucuresti.
ivan said
am June 30 2009 @ 10:52 am
Bun lucru, continuati sa cumparati calculatoare de la Metro, Selgros, Flanco, Altex, Media Galaxy, Carrefour etc. etc. etc. Pana cand romanului n-o sa-i intre bine in cap ca nu iei calculator din acelasi loc de unde iei cartofi, telefoane mobile sau fiare de calcat, o sa continue sa-si ia tepe peste tepe. Du-te, tata, la un magazin de profil, o sa fie mai scump cu 10-15% decat la cei enumerati mai sus, insa daca ai o problema, tot la ei mergi si te rezolva imediat, plus ca inainte sa le livreze, in general, majoritatea le testeaza functionalitatea. Treziti-va, oameni buni !
Lionel said
am June 30 2009 @ 1:43 pm
Pacat ca nu esti mai aproape de mine domnule Milica, te ajutam eu de gratis cu reparatia lui.
Lionel said
am June 30 2009 @ 1:44 pm
Scuze “Doamna Milica”
Sorin said
am June 30 2009 @ 3:18 pm
daca s-a defectat de 3 ori in mai putin de 6 luni cereti returnarea banilor. Nu mai tin minte numarul legii dar e pe undeva pe aici, poate consilierii d-lui Urban v-o pot spune.
Moshu said
am June 30 2009 @ 5:23 pm
Dar daca s-a f…t calculatorul ca-n faza: ce i-ai facut? io?nimic.s-a fu..t!
Am vazut destui care pun mina pe un sistem nou-nout, care functioneaza perfect si in 3 zile l-au pus pe butuci.Greseala astora din magazinele amintite mai sus e ca te lasa sa folosesti calcu ca admin.Sa le de-a parola de admin numa` in caz de nevoie maxima sau cind se duc la un mag de profil sa le mai instaleze ceva; in rest, parola pe un card, ca puk-ul de la mobile.
Parca toate sint stricate in ziua de azi!
Lucrez zilnic cu alde astia clienti care le stiu pe toate si daca nu le faci mofturile , de cele mai multe ori cretine si impotriva a tot ce a inventat un neamt sau italian( ca de , noi rominii le facem mai bine).Idioti care zboara repede la opc sa se plinga de faptul ca neamtul, dupa 50 de ani de traditie, n-a inventat roata.
Si , sper sa nu se trezeasca opc-ul sa-mi corecteze cuvintul!
SOR said
am August 18 2010 @ 6:43 pm
GRIJE LA FIT DISTRIBUTION SUNT CEI MAI MARI EXCROCI EU AM PATITO CU EI SI AN MOMETUL DE FATA AM PROBLEME CU PC
coldea alexandru said
am September 26 2010 @ 3:25 pm
Buna ziua am cumparat un calculator de la Real Cluj membra a Metro Group si tot la fel am patit ca doamna din buzau ce se poate face in aceasta privinta va rog sa ma ajutati