Abuz ENEL
--------- Forwarded message ----------
From: Daniela Tuinea <daniela_tuinea@yahoo.fr>
Date: 2009/6/28
Subject: abonatul Enel
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
Ma numesc Iuzic Nicolae si locuiesc in Constanta, pe strada Tulcei, , si as dori sa va semnalez o neregula grava in legatura cu un abuz a carui victima am devenit. Sunt, ca orice alt roman abonat al Enelului (Nr. reg. comert J40/12303/2007) constantean. In luna martie a acestui an am primit in data de 26 februarie 2009, preavizul cu nr. 359409835/ 26.02.2009, care imi spunea ca daca nu achit suma de 209,07roni ca restanta la facturile de energie electrica emise in valoare de 74,6 roni CARE AU DEPASIT TERMENUL DE SCADENTA PREVAZUT IN CONTRACT. De aceea Enelul se vedea obligat sa ma avertizeze ca imi va intrerupe furnixarea energiei electrice in data de 16 martie 2009 in cazul in care nu platesc aceasta suma.
In plus, mi se mai spune ca am ajuns "IN SITUATIA DE A FI ABONAT RAU PLATNIC"!!!!
Trebuie sa stiti ca facturile de energie electrice se platesc dintr-un cont bancar AUTOMAT din anul 1997. Am facut un contract in acest sens(reinnoit in 2008) cu CEC Bank (fostul CEC), inregistrat cu numarul 940 / 23.09.2008 chiar la Enel.
Cu aceste ciudate coincidente, cred ca va imaginati ca suma ceruta de Enel, care nu are o acoperire, nu o sa o platesc, dar vreau sa va semnalez acest abuz in relatia prestatarului de servicii cu clientii sai, si cer inapoierea sumei sau reglarea pe factura a acesteia, fara scuzele in legatura cu calificativul care mi s-a atribuit si anume acela de ABONAT RAU PLATNIC.
Vreau sa stiu cum as putea sa-i numesc eu pe lucratorii de la Enel care emit somatii nefondate si incaseaza fara justificare legala bani de la clientii sai.
Va multumesc si va doresc numai bine.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Buna seara d-le senator Urban
Nu stiu cat de rapid a inceput investigatia, insa azi am mers la unitatea C.E.C. Bank care face platile si mi s-a comunicat ca ASTAZI plata s-a facut numai pe luna pentru care am primit factura, fara alte penalizari.
Am sa verific insa in fiecare luna modul in care se face viramentul, ca sa ma asigur ca nu se mai repeta aceasta situatie.
In orice caz, aici este vorba despre o veriga lipsa, netransparenta in ce priveste informarea cu privire la platile facute, in general.
Tin in mod deosebit sa va multumesc pentru rapiditatea cu care ati reactionat, si m-ati ajutat sa-mi rezolv problema.
Multumiri inca o data, si va doresc toate cele bune,
Multumiri inca o data, si va doresc toate cele bune,
Cu stima,
Iuzic Nicolae
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 689
un roman scarbit ca e roman said
am June 28 2009 @ 8:16 pm
ROMANIA E O TARA PLINA DE IDIOTI, PROSTI SI IMBECILI. ABUZUL, BATAIA DE JOC SUNT LA TOT PASUL!
TARA ASTA ISI MERITA SOARTA DE PUBELA A EUROPEI DIN PLIN! CHIAR SI ASTA E UN PRIVILEGIU RAPORTAT LA NIMICUL DIN CAPETELE ROMANILOR!
SPER DIN TOT SUFLETUL CA RAHATUL ASTA SA FIE CAT MAI BINE TINUT IN FRAU SI CAT MAI SUBJUGAT!
RAHATILOR !!!! VA UREZ NUMAI SUCCESURI PRIN GURA !!!!!
cristi said
am June 29 2009 @ 1:07 pm
Mda. Din pacate, romanul scarbit are dreptul sa iasa din tara. Si se vede cum suntem vazuti in strainatate. Cu indieni ca asta, nu e de mirare.
In alta ordine de idei, d-l Iuzic ar trebui sa mearga pe la banca si sa verifice daca intr-adevar s-au facut platile la enel din cont. Chiar daca are contract cu banca sa plateasca facturile automat, in cazul in care nu are fonduri suficiente in ziua scadentei facturii (ziua programata pentru plata), plata nu este efectuata. Si, in general, clientul nu este anuntat. Eu cred ca asta este situatia si dansul nu a verificat la banca. Foarte posibil ca enelul sa aiba dreptate si factura sa nu fie platita.