---------- Forwarded message ----------
From: Robert Pana
Date: 2009/6/26
Subject: EUROINS - ASIGURATOR DE CARTON
To: office@csa-isc.ro, office@anpc.ro, reclamatii.bucuresti@opc.ro, politiacapitalei@b.politiaromana.ro, avp@avp.ro
Cc: consumator@evz.ro, stireata@cotidianul.ro, redactia@gandul.info, redactie@gardianul.ro, webcontent@realitatea.net, iulian.urban@gmail.com, pr@protv.ro, cristian.radulescu@euroins.ro, dan.popescu@euroins.ro

Onorata Comisie, stimati reprezentanti ai organismelor statului responsabile cu protectia consumatorului si cetateanului, stimati reprezentanti ai presei,

Ma numesc Pana Liviu Robert si sunt posesorul politei de asigurare CA0039756/DEC08 ce reinnoieste polita CA0025111/DEC07 de tip Casco auto la Euroins. De ce este titlul atat de alarmant ?! Pentru ca eu si multi alti posesori de polite Casco si masini mai vechi de 5 ani ne aflam pusi in situatia de a nu putea beneficia in totalitate de aceasta polita intrucat societatea a introdus pe ascuns in mod pervers fara sa anunte in mod expres utilizatorii de acest lucru o prevedere in care mentioneaza ca masinile mai vechi de 5 ani nu beneficiaza decat de asigurare partiala a eventualelor daune rezultate - in cazul meu procentul este de 25%.

In 2008 cand am facut polita agentul nu m-a informat de aceasta prevedere perversa si m-a lasat sa prelungesc polita cu toate ca este evident ca aceasta nu se mai justifica din moment ce acopera doar intr-o mica masura paguba provocata si din moment ce in anul 2007 aceasta prevedere nu exista si eu am venit in 2008 si am reinnoit vechea polita inceputa in 2007 unde nu exista aceasta prevedere, ma consider indreptatit sa solicit instantelor de judecata si organismelor abilitate o reparatie materiala pentru prejudiciile care mi se aduc.

Chiar si in momentul constatarii daunei inspectorul nu m-a atentionat asupra acestei prevederi perverse si mi-a intocmit un dosar pentru reparatie in service agreat de Euroins pentru decondare directa.
In acest moment masina este inca in service si astepta solutionarea acestei dispute care arata un minim de respect fata de mine si fata de toti cei care am fost cumparatori de buna credinta ce acum se confrunta cu o problema pe care asiguratorul si-a asumat-o dar se pare ca ulterior a hotarat sa o ascunda cat mai bine in miile de randuri din contract pentru a spolia de bani cumparatorii de buna credinta.

Este anormal sa fii asigurat, sa fii de buna credinta, sa contribui la partea ta de obligatie si asiguratorul sa nu isi indeplineasca obligatiile asumate.

Va multumesc si sper ca cineva sa ne ajute sa scapam de acest asigurator de carton care este EUROINS.

---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 26 iunie 2009, 02:21
Subiect: Asistenta Pentru Consumatori(pt.site)
Către: robertliviupana@gmail.com
Numar iesire: 9974/ 26.06.2009

Referitor la problema expusa va comunicam ,pentru calculul depagubirii . se pleaca de la valoarea de catalog din care se scade uzura , iar din rezultat se mai scad 25%procente,rezultatul este valoarea maxima a despagubirii pe care nici un asigurator nu o poate depasi .Cu privire la clauza inserata fara a va fi adusa la cunostinta va precizam faptul ca va puteti adresa instantei judecatoresti competente privind clauzele abuzive( incalcarea prevederilor Legii nr.193 din 6 noiembrie 2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianti si consumatori).

Conform acestei legi:

O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor.
O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.

Multumesc!
Cu stima,
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
Tel: 031.805.34.71
Fax: 031.805.34.70
Mobil: 0728.728.814
E-mail: mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro
Adresa: Bdul Preciziei, nr. 1, sector 6, Bucuresti, Romania, PRECIZIEI BUSINESS CENTER, etaj 4

---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. servicii asigurari
From:    "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date:    Fri, June 26, 2009 11:20 am
To:      office@anpc.ro
office@csa-isc.ro
Cc:      robertliviupana@gmail.com
--------------------------------------------------------------------------

Buna ziua,

Stimati Domni,

Plecand de la reclamatia de mai jos a dlui Robert Pana, va solicitam
avand in vedere dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand
aceste grave nereguli si abuzuri la care a fost supus consumatorul.

Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.