Probleme credit Bancpost
Doamna Elena Spataru s-a adresat Senatorului Urban Iulian cu problema de mai jos, care a fost trimisa catre ANPC in vederea solutionarii:
From: elena spataru <elena.spataru@gmail.com>
Date: 2009/6/22
Subject: Fwd: probleme credit Bancpost!
To: iulian.urban@gmail.com, viorel.urban@gmail.com
From: elena spataru <elena.spataru@gmail.com>
Date: 2009/5/29
Subject: Re: probleme credit Bancpost!
To: iulian.urban@gmail.com
Cc: office@asistentapentruconsumatori.ro, MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>, viorel.urban@gmail.com
Ma numesc Elena S. si in data de 16 Septembrie 2008 am contractat un credit de nevoi personale negarantat in suma de 10,000 euro, credit care a avut in primele 3 luni dobanda promotionala de 8.95pp si incepand cu a patra luna 10.95%. De asemenea acest credit a avut un commission de administrare de 0.45%/luna aplicat la soldul creditului. Incepand cu Ianuarie 2009, deci luna a patra, acest commission s-a modificat fara notificare la 0.59% aplicat la sold.
Banca, conform contractului isi rezerva sa anunte clientul prin mai multe modalitati printre care afisarea la sediul Bancii, intr-adevar, insa este legala aceasta modificare?
De asemenea, regasiti mai jos graficul doar pentru anul acesta in care, conform unui calcul facut de mine, acest commission se calculeaza de fapt trimestrial primele 2 luni fiind mai mari in a treia luna se regularizeaza, in timp ce in contract se spune: “ commission de administrare lunara a creditului de 0.45% (!!!) aplicat la valoarea soldului creditului.” .
03-JAN-2009 51.19 85.98 59.82 196.99 51.19 85.98 59.82 9,761.03
03-FEB-2009 45.13 92.04 59.51 196.68 45.13 92.04 59.51 9,715.90
03-MAR-2009 54.42 82.75 53.50 190.67 54.42 82.75 53.50 9,661.48
03-APR-2009 46.07 91.10 58.90 196.07 0.00 0.00 0.00 9,615.41
03-MAY-2009 49.43 87.74 56.73 193.90 0.00 0.00 0.00 9,565.98
03-JUN-2009 46.97 90.20 58.32 195.49 0.00 0.00 0.00 9,519.01
03-JUL-2009 50.31 86.86 56.16 193.33 0.00 0.00 0.00 9,468.70
03-AUG-2009 47.89 89.28 57.73 194.90 0.00 0.00 0.00 9,420.81
03-SEP-2009 48.34 88.83 57.44 194.61 0.00 0.00 0.00 9,372.47
03-OCT-2009 51.65 85.52 55.30 192.47 0.00 0.00 0.00 9,320.82
03-NOV-2009 49.28 87.89 56.83 194.00 0.00 0.00 0.00 9,271.54
03-DEC-2009 52.57 84.60 54.70 191.87 0.00 0.00 0.00 9,218.97
Mentionez ca nici in contract nici in lista de comisioane a bancii (atasata) pe care am luat-o de pe www.bancpost.ro nu este trecuta o modalitatea de calcul transparenta a dobanzii. In conditiile economice actuale intr-adevar costul finantarii a crescut, dar si indicele de referinta la 3 luni a scazut foarte mult!!La data la care va scriu (15.04.2009) EURIBOR 3M este 3M 1.435% in timp ce in 16 Septembrie 2008 euriborul era 4.969%!!!
Va rog sa ma sfatuiti ce pot face pentru a rezolva aceasta bataie de joc. Mailul este calm si decent – nu tocmai atitudinea pe care am avut-o cand am primit vestile cu privire la majorarile de commission sau la mentinerea unei marje de 9.515%!! - deoarece mi-am asumat o atitudine demna catre aceasta banca care nu isi respecta clientii deloc (si ma refer aici la head-office deoarece oamenii din sucursala au fost foarte deschisi si cu o atitudine profesionista).
Ce sa fac? Sa depun plangere la OPC, la Banca? Sper ca, cu sprijinul dvs unul din cei multi si putini, sa rezolv ceva! Momentan am facut o solicitare pentru formula de calcul a dobanzii catre Bancpost.
Va multumesc.
Elena S
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Reclamatie ANPC ref. Banc Post
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Tue, June 23, 2009 10:12 am
To: office@anpc.ro
bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
Cc: elena.spataru@gmail.com
--------------------------------------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos a dnei Elena Spataru, va solicitam
avand in vedere dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand
aceste grave nereguli si abuzuri la care a fost supus consumatorul.
Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Urban I. Iulian
Senator de Ilfov
Vicepresedinte al Comisiei Juridice din Senatul Romaniei
Grupul Parlamentar al PDL din Senat
member of American Lawyers Quarter
member of International Association of Commercial Collectors
member of Aca International
member of International Bar Association
Presedintele Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro
mobile : 0722.726.450
e-mail : iulian.urban@gmail.com
web : www.urbaniulian.ro
Birou senatorial Bucuresti:
Preciziei Business Center, Blvd. Preciziei, nr.1, sector 6;
Tel/fax: 0318056504/0318053470
Birou senatorial Otopeni:
Calea Bucurestilor, Nr. 16, Bloc B24, Et. 1, Ap. 14
Telefon: 0314253465; 0314253466
Fax: 0314253467; 0314253468
Birou senatorial Balotesti
Soseaua Unirii, nr. 152;Tel/fax : 021 317 40 90
Birou senatorial Buftea:
Blvd. Mihai Eminescu, nr.11;Telefon: 0310222486
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am June 23 2009 @ 10:07 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro