Frauda Electronica
Doamna Aura Elena S. s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare :
---------- Forwarded message ----------
From: aura suta
Date: 2009/6/19
Subject: Frauda Electronica
To: iulian.urban@gmail.com
From: aura suta
Date: 2009/6/19
Subject: Frauda Electronica
To: iulian.urban@gmail.com
Si eu am fost fraudata electronic, in data de 16.06.20009.
Acelasi operator orange - Dumitru Marian si acelasi mod de operare, ca si in
cazul doamnei D.Georgeta. Am fost rugata sa tastaz ce mi s-a dictat, iar dupa
...soc... cand mi-am citit mesajele, am aflat ca am incarcat o cartela
PrePay, avand numarul 0755.466.872, cu suma
de 200 Euro. Asemenea doamnei, nici eu nu stiu cum sa-mi
explic,.... omul acela detine foarte multe date personale.
Numele meu este Aura Elena S. si va solicit insistent ajutorul, intrucat nu-mi pot permite sa achit o asa marita factura orange. Avand in vedere faptul, ca detineam un abonament orange de 4 Euro si nu depaseam 8 Euro lunar. Din punct de vedere juric ce consecinte se pot rasfrange asupra mea, prin neplata facturii lunii iunie, lasand deoparte faptul ca imi vor inchde abonamentul, cu o vechine de peste 5 ani.
Cu respect si multumiri anticipate.
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 22 iunie 2009, 02:30
Subiect: Asistenta Pentru Consumatori(pt.site)
Către: aura.suta@yahoo.com
Numar iesire: 9878/ 22.06.2009
Stimata Doamna Aura Elena S,
Cu privire la problema intampinata va comunicam faptul ca reclamatia trebuie depusa la Direcţia de Investigare a Infracţiunilor de Criminalitate Organizată şi Terorism din cadrul Ministerului Public (structură specializată īn combaterea infracţiunilor de criminalitate organizată şi terorism a Parchetului de pe lāngă Īnalta Curte de Casaţie şi Justiţie), prin Serviciul de combatere a criminalităţii informatice - Biroul pentru Combaterea Criminalităţii Informatice din raza teritoriala in care va desfasurati activitatea. Asta pentru ca este o frauda si trebuie facuta o ancheta in acest sens.
De asemenea reclamati cazul la ANPC si la ANRCTI , autoritatea de reglementare in comunicatii, fiind in masura sa investigheze si tehnic aceste incident.
Nu in ultimul rand, aveti posibilitatea sa dati in judecata Orange Romania.Aceste abuzuri trebuie condamnate de judecatori si cunoscute de opinia publica.
Multumesc!
Cu stima,
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
Tel: 031.805.34.71
Fax: 031.805.34.70
Mobil: 0728.728.814
E-mail: mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro
Adresa: Bdul Preciziei, nr. 1, sector 6, Bucuresti, Romania, PRECIZIEI BUSINESS CENTER, etaj 4
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. la frauda electronica
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, June 22, 2009 12:31 pm
To: office@anpc.ro
ancom@ancom.org.ro
bucuresti@ancom.org.ro
Cc: aura.suta@yahoo.com
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos a dnei Aura Suta in ceea ce
priveste o frauda electronica, va solicitam avand in vedere dispozitiile
legale, sa demarati o investigatie vizand aceste nereguli la care a fost
supus consumatorul.
Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos a dnei Aura Suta in ceea ce
priveste o frauda electronica, va solicitam avand in vedere dispozitiile
legale, sa demarati o investigatie vizand aceste nereguli la care a fost
supus consumatorul.
Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1302
Dani said
am June 22 2009 @ 1:01 pm
Stimata Doamna,
Sunteti singura vinovata… si responsabilitatea propriilor fapte va apartine integral.
Bucurati-va ca nu vi s-a cerut sa sariti de la etajul 7… acum ar fi trebuit sa va recuperati cheltuielile de spitalizare sau inmormantare… asta presupunand ca si in acest caz ati fi executat orbeste comenzile escrocului de la celalalt capat al firului.
Elena said
am June 22 2009 @ 3:22 pm
Sfatul dat de d-na consilier/avocat este ok, asa trebuie facut, dar ma intreb pana cand noi, romanii, vom mai fi victimele propriei noastre credulitati.
In ce speram, de ce executam orbeste orice ni se spune? Si apoi, de ce nu avem curajul sa suportam ceea ce singuri ne-am facut? Doamne fereste, nu ca as fi de acord cu acest gen de infractori, dar hai sa fim si noi cu capul pe umeri!…
oanna said
am June 22 2009 @ 3:26 pm
@ dani
scurt si la obiect…frumos spus!
e foarte corect, fiecare trebuie sa isi asume raspunderea pentru faptele sale.
acum sa fim seriosi…acesti indivizi nu sunt primii si nici ultimii care incearca…..nu conving pe multi, dar e de ajuns pentru ei in mare satisfactia de a reusi cu o mica parte.
regretabil este ca suntem de acord atat de usor sa ne oferim date personale fara a ne convinge ca persoana de la celalalt capat al firului este de buna credinta si ca alergam dupa asa zise premii si suntem dispusi sa trimitem oricat, oricui….ca apoi sa ne dam cu “pumnii in cap” pentru prostia facuta/costurile aferente acesteia.
ar trebui sa facem eforturi sa ne trezim la realitate, desi e foarte greu si sa incercam sa fim mai cerebrali!
Bogdan SBG said
am June 22 2009 @ 5:15 pm
Da da, stiti cand o sa vi se ia in considerare reclamatia ? La Sf Asteapta.
edut said
am June 22 2009 @ 5:24 pm
in mare parte aveti dreptate,doamna a gresit…dar daca are abonament de 5 ani,timp in care a consumat max 8 euro pe luna,oare nu e suspect cum de accepta operatorul o asemenea tranzactie de 200 euro???cand nu ai vechime de peste 6 luni la abonament,nici roaming nu iti acorda pe abonament fara o garantie de 250 euro..pare suspect de increzator operatorul nu credeti?pariu ca datele personale au fost vandute tot din interiorul sistemului,fiind valorificate cele cu vechime mare si cu cheltuieli relativ mici,deci cu alte cuvinte clienti mai putin valorosi…daca ar fi asa de simplu,as face 20 de abonamente,as baga cate 200 de euro pe alte cartele si gata banutii de vacanta nu?logic era ca operatorul sa ceara macar 1 confirmare scrisa,o cerere la un magazin orange..totusi sant 200 euro nu 8…
Ovidiu said
am June 22 2009 @ 11:00 pm
cei care lucreaza in call-center-uri Orange fac mereu chestia asta…. scot datele unei persoane pe stick sau print apoi in timpul liber o suna si reincarca o cartela pre-pay cumparata anomin, evident…
aceste cartele prepay sunt folosite ptr apeluri in afara, acces internet si reincarcatul altor cartele, amici, rude, etc contra cost.
faceti interviuri anonime cu cei ce lucreaza in call – center si va vor confirma.
- vocea escrocului e mereu profesionista, se vede ca are experienta cu oamenii;
- are numarul dvs de telefon, si de obicei va cunoaste si numele;
- uneori va suna la o sapt dupa achizionarea numarului;
online said
am June 23 2009 @ 8:17 am
vina va apartine in totalitate, doar ca… nici cei care au facilitat accesul la datele personale ale dvs n-ar trebui sa mai doar nici o zi acasa ci la mititica… parerea mea
alina gabriela said
am June 23 2009 @ 8:29 am
NU MAI DATI DATELE PERSONALE , UNOR PERSOANE CARE VA SUNA , EU LUCREZ LA UN DEALER COSMOTE SI CREDETI-MA CA SPUN ASTA IN FIECARE ZI CLIENTILOR.LA FEL CA SI LA ORANGE ASA ESTE SI LA COSMOTE .DACA VA SUNA SI VA ZICE CA VA DA FOARTE MULTE MINUTE , SAU CA ATI CASTIGAT CEVA LA CARE DUMNEAVOASTRA STITI CA NU ATI PARTICIPAT( BANII NU CAD DIN CER), RETINETI NUMARUL DE TELEFON DE PE CARE ATI FOST SUNAT SI MERGETI LA ORICE SECTIE DE POLITIE SI FACETI O RECLAMATIE. DOAR ASA II PUTEM PRINDE.
Alex said
am June 23 2009 @ 11:05 am
Eu am patit asta fara sa dau nimanui datele personale.M-am trezit pur si simplu cu un mesaj de pe un numar 200 care spunea asa: Contul utilizatorului PrePay cu numarul de telefon 0746354230 a fost reincarcat cu 37.5 EURO. Mentionez ca nu primisem inainte nici un fel de mesaj sau apel suspect.M-am interesat si am aflat ca aceasta…comanda a fost facuta on-line,deci primul lucru la care m-am gandit a fost un hacker.
Intrebarea mea este: As putea sa procedez intocmai cum a spus doamna Botogan? Nu spun ca nu este vina mea,dar totusi,nu am facut nimic sa se ajunga la asta.Stiu ca 37 EURO sunt o suma mica in comparatie cu a dnei. Elena,dar tot m-as simti usurat daca s-ar putea face ceva in privinta asta.
Mihai said
am June 23 2009 @ 2:45 pm
Atata timp cat frauda este in beneficiul operatorului totul este bine si frumos, toata lumea iti da in cap ca tu esti vinovat. Operatorii de telefonie ar trebui sa faca investigatii in aceste cazuri si sa faca publice rezultatele iar organele abilitate ar trebui sa-i oblige la demararea acestor anchete.
rocko said
am June 24 2009 @ 9:20 am
Fratilor, TREZITI-VA!
Vina este numai a voastra, a celor care “pun botul” la asa ceva.
Si eu am fost sunat de un “domn” de la Orange si m-a intrebat cum ma cheama; i-am dat un nume fals, a zis sa astept 2 minute sa verifice, bine-nteles ca a zis ca m-a gasit in baza lor de date si ca eu sunt si sa merg repede in 5 min pana la cea mai apropiat punct al lor si sa cumpar 3 cartel3 de 5, 7 euro ceva de genul si ma suna inapoi sa-i zic codul de pe ea.
M-am prins ca-i o tzeapa si l-am facut sa ma sune inapoi de vreo 5-6 ori spunandu-i ca acum plec spre orange, sau ca ajung intr-un minut si tot asa pana i-am spus ceva de “dulce”.
Deci, fratilor, TREZITI-VA!
Mihai said
am June 24 2009 @ 10:50 am
@rocko
Ai si tu dreptate. Romanii sunt visatori, in cautare de bani nemunciti si este normal sa cada in capcana cand aud ca eu castigat mii de euro, chiar daca nu au participat la nici un concurs.
Autoritatile se sesizeaza incazul doamnei Suta | Urban Iulian said
am July 2 2009 @ 5:43 pm
[...] urmare a demersurilor facute in problema dnei Suta, despre care am scris aici: http://www.urbaniulian.ro/2009/06/22/frauda-electronica/, ANCOM mi-a transmis urmatorul raspuns: ———- Forwarded message ———- From: Relatii cu [...]
Ilie Marian said
am July 3 2009 @ 12:33 am
Renuntam la abonamente si trecem pe cartele.
Si vorbim mai putin ca se poate si cu mai putina vorba.
OTILIA said
am July 15 2009 @ 4:37 pm
daca am fost fraudati si nu platim ce ne face ?