TBI isi fraudeaza clientii

Tweet this

Doamna Bona Carina s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC :

---------- Forwarded message ----------
From: Bona Carina
Date: 2009/6/17
Subject: Factura de penalizari emisa dupa 3 ani la TBI !!!
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Cc: iulian.urban@gmail.com

Buna ziua,

Acum aproximativ 3 ani am contractat un credit de nevoi personale la TBI IFN.In toata aceasta perioada am avut si intarzieri si de fiecare data cand am platit am intrebat cat este toata suma si daca sunt penalizari;Tot timpul mi sa raspuns ca nu sunt emise facturile de penalizare si ca sunt la zi cu datoriile catre ei.Acum dupa 3 ani m-am trezit ca mi sa emis o factura de penalizare de aprox.2000 ron !!!

Am fost la ei si am cerut explicatii de ce sa emis aceasta factura de penalizari acum dupa toata aceasta perioada si mi sa spus sa zic merci ca nu sa emis la sfarsitul perioadei creditului !!!Le-am spus ca voi face o plangere catre OPC si mi-au ras in nas zicandu-mi ca au mai fost si altii si nu sa rezolvat nimic.......Mai nou, ma sunat acum cateva zile de la TBI cineva si ma intrebat cand am de gand sa platesc restantele catre ei?!Am aflat cu stupoare ca cica as avea restante din luna Februarie,cand am intrebat cum e posibil asa ceva cand eu sunt la zi,mi sa spus ca s-au luat bani din rate si s-au trecut la penalizari!!!Vreau sa stiu cat este de lagala toata situatia asta si ce pot face sa stopez aceast furt mizerabil.

In speranta ca ma puteti ajuta sa rezolv aceasta problema,va multumesc anticipat!
Cu respect,Carina Bona

------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------

---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 17 iunie 2009, 06:03
Subiect: Asistenta Pentru Consumatori(pt.site)
Către: carina_bona@yahoo.com
Numar iesire: 9857/ 17.06.2009

Stimata Doamna ,

In ceea ce priveste problema cu care va confruntati va aducem la cunostinta ca puteti formula o notificare scrisa catre TBI prin care sa solicitati sa va comunice modul de calcul al acestor penalitati.

La notificare reprezentantii TBI trebuie sa va raspunda in termenul legal de 30 zile lucratoare ; va precizez faptul ca aceasta notificare o puteti depune personal,la sediul TBI, sau, prin posta, cu recomandata cu confirmare de primire.
In situatia in care nu primiti nici un raspuns de la TBI in termenul legal, va puteti adresa, instantei competente .
Mai puteti trimite reclamatie la ANPC, Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului, prin care sa le aduceti la cunostinta abuzurile comise de TBI si sa solicitati ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor legale.
Aceeasi reclamatie o puteti adresa si catre BNR.
Reclamatiile vor fi expediate cu confirmare de primire sau depuse personal prin registratura, la care anexati actele ce dovedesc abuzurile comise de TBI.
Reclamatiile trebuie sa fie formulate de titularul de contract sau de un imputernicit al sau si trebuie sa cuprinda toate datele de identificare ale partilor implicate.

Multumesc!
Cu stima,
MARIANA BOTOGAN
CONSILIER ASISTENTA
Tel: 031.805.34.71
Fax: 031.805.34.70
Mobil: 0728.728.814
E-mail: mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro
Adresa: Bdul Preciziei, nr. 1, sector 6, Bucuresti, Romania, PRECIZIEI BUSINESS CENTER, etaj 4



----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. la serviciile TBI
From:    "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date:    Wed, June 17, 2009 3:41 pm
To:      bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
office@anpc.ro
Cc:      carina_bona@yahoo.com
--------------------------------------------------------------------------


Buna ziua,

Stimati Domni,


Plecand de la reclamatia Dnei Bona Carina in ceea ce priveste serviciile
TBI, va solicitam avand in vedere dispozitiile legale, sa demarati o
investigatie vizand aceste grave nereguli si abuzuri la care a fost supus
consumatorul.

Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.


Urban I. Iulian
Senator de Ilfov
Vicepresedinte al Comisiei Juridice din Senatul Romaniei
Grupul Parlamentar al PDL din Senat
member of American Lawyers Quarter
member of International Association of Commercial Collectors
member of Aca International
member of International Bar Association
Presedintele Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro

mobile : 0722.726.450
e-mail : iulian.urban@gmail.com
web    : www.urbaniulian.ro

Birou senatorial Bucuresti:
Preciziei Business Center, Blvd. Preciziei, nr.1, sector 6;
Tel/fax: 0318056504/0318053470

Birou senatorial Otopeni:
Calea Bucurestilor, Nr. 16, Bloc B24, Et. 1, Ap. 14
Telefon: 0314253465; 0314253466
Fax: 0314253467; 0314253468

Birou senatorial Balotesti
Soseaua Unirii, nr. 152;Tel/fax : 021 317 40 90

Birou senatorial Buftea:
Blvd. Mihai Eminescu, nr.11;Telefon: 0310222486




Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com

Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro


Afisari: 1213

3 Comentarii pana acum»

  1. aerconditionatclimatizare ro said

    am June 17 2009 @ 6:07 pm

    da, sigur o sa faca ceva

  2. aerconditionatclimatizare ro said

    am June 17 2009 @ 6:07 pm

    ar trebui sa le suspende licenta la prima abatere, nu sa li se dea amenzi

  3. Denis said

    am September 23 2010 @ 6:47 pm

    Referitor la TBI Credit asta , camatar cu nume de firma. Si eu am deosebite probleme. In acelasi an fatidic 2007 ca si doamna de mai sus am facut un credit la ei de aproximativ 120 milioane , mergand cu credinta ca totul este inregula. Din cauza unor probleme am avut doua luni de restante , respectiv Noiembrie si Decembrie 2009. Am inceput sa achit ratele normal si in acest timp eram amenintat telefonic de acesta firma fantoma de garsoniera de bloc ca am restante si cumulez penalitati . Le-am cerut decalarea ratelor , neputand sa includ si acele doua restante , insa cum era normal abia asteptand sa te puna la zid , nici nu au dorit sa auda de asa ceva. Am inceput sa le explic ca pot considera ca in luna Ianuarie am achitat pentru Noiembrie , in Februarie pentru decembrie si asa mai departe , incercant sa-i determin sa nu mai considere o restanta de atata timp , cu penalitati.
    Refuzand recent sa semnez actul aditional trimis in scarba fara numar de inregistrare , semnatura , stampila, au trecut la amenintari de executare silita , intelegand ca prin abuz de incredere si prin lipsa mea de cunostinte in domeniu , contractul este un fel de bilet la ordin care se executa neconditionat.
    Au pus o asa zisa executoare judecatoreasca care a inceput sa ma ameninte netinand cont ca i-am explicat ca am avut greutati financiare , decadandu-mi in acea perioada sotia intr-un accident de circulatie si eu ramanand cu o gramada de banci si datorii de achitat si cu un copil minor in intretinere.
    Am sesizat la A.N.P.C. o parte din clauzele abuzive ale contractului , faptul ca sunt stresat telefonic de fiecare data de catre o alta persoana careia trebuie sa-i reiau intreaga istorie a problemelor mele.
    Nu sa rezolvat absolut nimic , ba mai mult intr-o nesimtire crasa A.N.P.C. pune TBI Credit sa-mi comunice raspunsul reclamatiei , adica ca totul este conform legii.
    Am primit la locul de munca o hartie de la TBI Credit prin care am inceput sa fiu executat pe salariu , insa primesc SMS-uri sa ma pregatesc de executare silita.
    Chiar pe noi in tara asta nu ne mai apara nimeni. Dupa ce le-am platit in trei ani aproape creditul nu se multumesc si raman cu dobanzile acelea nesimtite de 27% si DAE 33%.
    Oare nimeni nu realizeaza ca am fost inselati si au facut Abuz de INcredere cand ne-au bagat pe sub nas hartiile alea de neinteles pentru noi.
    Este daca vreti ca si cum ai merge la doctor , te consulta , iti da un tretament gresit pe care tu il iei in credinta , iar daca se intampla ceva cu tine esti invinuit ca ai fost prost ca trebuia sa sti ca nu este bine ce ti se da.
    Rusine institutiilor statului care au tacut pana acum vazand ca totul nu este in regula.
    Rusine domnilor Isarescu , Ghetea si mai stiu eu care , din fruntea BNR care se fac ca ploua si le da autorizare de functionare anual.
    Rusine domnului Cerbulescu care tace intr-o tara contrafacuta din temelii , unde cele mai proaste produse contrafacute ale europei sunt expuse la rang de cinste.
    O sa ne scoata in strada acesti excroci cu nume de firma legala si atunci nemaiavand nimic de pierdut o sa ne facem dreptate singuri pe langa lege asa cum procedeaza si ei.
    Ar fi multe de spus dar degeaba….TEPES se incapataneaza sa vina cu toate ca are asa de mult de lucru.
    Discutam de Udrea Videanu , Poponet…s-au mai stiu eu ce parveniti , dar de greutatile noastre ale tuturor nu!
    O zi buna si Dumnezeu sa ne ajute,el fiind singurul nostru sprijin

Comment RSS · TrackBack URI

Lasa un comentariu

Nume: (Obligatoriu)

eMail: (Obligatoriu)

Site:

Comentariu:



Urban Clean