RBS aplica dobanzi dupa ce ai achitat creditul
Doamna Timar Mirela s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost transmisa catre ANPC spre rezolvare:
---------- Forwarded message ----------
From: timar mirela
Date: Wed, Jun 10, 2009 at 1:02 PM
Subject: Reclamatie RBS
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Cc: iulian.urban@gmail.com
Subsemnata Timar Mirela, posesoare a CI seria MS, nr. 222633, prin prezenta va aduc la cunostinta urmatoarea situatie:
- Sunt posesoarea unui card de credit RBS cu numarul 5286xxxxxxxx5419
- In luna septembrie am achizitionat bunuri folosind cardul de credit mai sus amintit in valoare de 1114,90 Ron de la JYSK Tg-Mures si in valoare de 1863,53 Ron de la BAUMAX Tg-Mures.
- In urma unui telefon primit de la RBS am optat in 16.09.2008 pentru Programul Rate Perfecte pe o perioada de 12 luni si ca urmare, banca mi-a trimis doua instiintari cu ratele lunare si dobanda aferenta dupa cum urmeaza:
- Pentru suma tranzacionata in valoare de 1114.90 Ron s-a stabilit o rata de 92,87 Ron si o dobanda in valoare de 16,72 Ron lunar
- Pentru suma tranzactionata in valoare de 1836,53 Ron s-a stabilit o rata de 152,98 Ron si o dobanda in valoare de 27,55 Ron lunar
- In data de 02.octombrie 2008 am achitat la ghiseu suma de 300 Ron care reprezinta 295 Ron rata si dobanda si 5 Ron comision , cu chitanta nr. 11941791
- In data de 04. noiembrie 2008 am achitat la ghiseu suma de 2706 Ron care reprezinta 2706 Ron diferenta de credit si 5 Ron comision, cu chitanta nr. 12065733
- In data de 05.noiembrie situatia contului meu trebuia sa fie urmatoarea: Rata achitata in 02.octombrie = 250,73 Ron
Diferenta achitata in 04.noiembrie = 2706,00 Ron
Total credit achitat = 2956,73 Ron
Credit utilizat in septembrie = 2951,43 Ron
- Cu toate ca am achitat in plus 5,30 Ron pe extrasele de con imi apare lunar dobanda . Am sunat la banca pentru a lamuri situatia si am intrebat la ce aplica dansii dobanda din moment ce eu am achitat creditul. Mi s-a raspuns ca la valoarea de tranzactie adica la suma de 2951,43 Ron din cele doua tranzactii efectuate in septembrie 2008.
-------------------------------------------------------------------------------------------------
RASPUNS:
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Irina Statie <irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 11 iunie 2009, 01:00
Subiect: Asistenta pentru consumatori
Către: timar_mirela2000@yahoo.com
Numar iesire: 162/ 11.06.2009
Stimata doamna,
Cu privire la problema expusa, va aducem la cunostinta ca puteti formula o notificare scrisa catre RBS prin care sa solicitati sa va comunice formula de calcul a ratei dobanzii.
La aceasta notificare reprezentantii RBS sunt obligati sa va raspunda in termenul legal de 30 zile de la primirea acestei notificari; va precizez faptul ca aceasta notificare o puteti depune personal,la sediul RBS, sau, prin posta, cu recomandata cu confirmare de primire.
In situatia in care nu primiti nici un raspuns de la RBS in termenul legal, va puteti adresa, cu o actiune, instantei judecatoresti competente, in baza Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive.
De asemenea, puteti formula o sesizare adresata ANPC, Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului, prin care sa le aduceti la cunostinta abuzurile comise de RBS si sa solicitati ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor legale.
Aceeasi reclamatie o puteti adresa si catre BNR.
Reclamatiile vor fi expediate cu confirmare de primire sau depuse personal prin registratura;la aceste reclamatii anexati actele ce dovedesc abuzurile comise de RBS.
Reclamatiile trebuie sa fie formulate de titularul de contract sau de un imputernicit al sau si trebuie sa cuprinda toate datele de identificare ale partilor implicate.
Multumesc!
Cu stima,
IRINA STATIE
AVOCAT
Tel: 031.805.34.71
Fax: 031.805.34.71
Mobil: 0731.610.068
E-mail: irina.statie@asistentapentruconsumatori.ro
Adresa: Bdul Preciziei, nr. 1, sector 6, Bucuresti, Romania, PRECIZIEI BUSINESS CENTER, etaj 4
------------------------------
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Reclamatie ANPC ref. servicii RBS
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Thu, June 11, 2009 10:48 am
To: bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
office@anpc.ro
Cc: timar_mirela2000@yahoo.com
--------------------------------------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos ,va solicitam avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste grave
nereguli si abuzuri la care a fost supus consumatorul.
Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Urban I. Iulian
Senator de Ilfov
Vicepresedinte al Comisiei Juridice din Senatul Romaniei
Grupul Parlamentar al PDL din Senat
member of American Lawyers Quarter
member of International Association of Commercial Collectors
member of Aca International
member of International Bar Association
Presedintele Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro
mobile : 0722.726.450
e-mail : iulian.urban@gmail.com
web : www.urbaniulian.ro
Birou senatorial Bucuresti:
Preciziei Business Center, Blvd. Preciziei, nr.1, sector 6;
Tel/fax: 0318056504/0318053470
Birou senatorial Otopeni:
Calea Bucurestilor, Nr. 16, Bloc B24, Et. 1, Ap. 14
Telefon: 0314253465; 0314253466
Fax: 0314253467; 0314253468
Birou senatorial Balotesti
Soseaua Unirii, nr. 152;Tel/fax : 021 317 40 90
Birou senatorial Buftea:
Blvd. Mihai Eminescu, nr.11;Telefon: 0310222486
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
miuki said
am June 11 2009 @ 11:58 am
Va rog sa ne tineti la curent cu ce se va intampla in continuare cu acest caz. Sunt curioasa care este justificarea bancii.
online said
am June 11 2009 @ 7:29 pm
justificari gasesc ei… doar sunt campioni… mai trebuie sa le inghitim noi