Cosmote nu face nimic pentru a-i gasi pe cei care ii insala clientii
Ca urmare a sesizarii privind serviciile Cosmote, Senatorul Urban Iulian a trimis o interpelare catre Ministerul Comunicatiilor, ANCOM in vederea solutionarii rapide a acestei probleme:
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. la servicii de telefonie mobila
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Tue, June 9, 2009 9:02 am
To: office@mcti.ro
ancom@ancom.org.ro
relatii_cu_publicul@ancom.org.ro
Cc:
------------------------------
--------------------------------------------
Catre: ANCOM
Ministerul Comunicatiilor
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, inaintata catre Senatorul Urban
Iulian vizand incalcari ale drepturilor consumatorului de catre Cosmote
Romania, solicitam pe aceasta cale sa fie demarata o investigatie astfel
incat aceasta reclamatie sa fie solutionata cat mai repede.
Astept raspunsul dvs. scris cat mai curand.
Urban I. Iulian
Senator de Ilfov
Vicepresedinte al Comisiei Juridice din Senatul Romaniei
Grupul Parlamentar al PDL din Senat
---------- Forwarded message ----------
From: ratescu alexandra <andra307@yahoo.com>
Date: 2009/6/5
Subject: frauda cosmote
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua!
Vreau sa va spun si eu despre o frauda cosmote care mi s-a intamplat
azi.As dori daca se poate sa ma sfatuiti ce trebuie facut.
M-a sunt un nr de tel cosmote,spunea ca este de la cosmote si ca in baza
de data nu figurez ca am platit ultima factura.Apoi i-am spus ca am platit
la unirii si mi-a zis sa formez 1234 apoi tasta de apel sa intau in
conferinta cu cei de acolo de la magazin sa imi confirme acest lucru. Apoi
am primit un sms prin acre imi spune ca am reincarcat in contul nr 0764
340 206 suma de 15 euro pe care o sa ii platesc la urmatoarea factura.
Poate am gresit facand asta dar vreau sa fiu despagubita.Imediat am sunat
la ei la cosmote si nu rezlova nimic,spun ca este greseala mea si ca nu
trebuia sa fac asa.Apoi la politie la mine la sectia 21 m-i s-a zis sa ma
duc la ei la reprezentanta sa fac o sesizare.Ce se rezolva cu sesizarea?
Urban I. Iulian
Senator de Ilfov
Vicepresedinte al Comisiei Juridice din Senatul Romaniei
Grupul Parlamentar al PDL din Senat
---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2009/6/5
Subject: frauda cosmote
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
From:
Date: 2009/6/5
Subject: frauda cosmote
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
| Buna ziua! Vreau sa va spun si eu despre o frauda cosmote care m-i s-a intamplat azi.As dori daca se poate sa ma sfatuiti ce trebuie facut. M-a sunt un nr de tel cosmote,spunea ca este de la cosmote si ca in baza de data nu figurez ca am platit ultima factura.Apoi i-am spus ca am platit la unirii si mi-a zis sa formez 1234 apoi tasta de apel sa intau in conferinta cu cei de acolo de la magazin sa imi confirme acest lucru. Apoi am primit un sms prin acre imi spune ca am reincarcat in contul nr 0764 340 206 suma de 15 euro pe care o sa ii platesc la urmatoarea factura. Poate am gresit facand asta dar vreau sa fiu despagubita.Imediat am sunat la ei la cosmote si nu rezlova nimic,spun ca este greseala mea si ca nu trebuia sa fac asa.Apoi la politie la mine la sectia 21 m-i s-a zis sa ma duc la ei la reprezentanta sa fac o sesizare.Ce se rezolva cu sesizarea?RASPUNS:Stimata Doamna , Referitor la problema expusa va comunicam sunaţi la operatorul de unde e cartela şi reclamaţi frauda. E obligaţia operatorului să suspende numărul.In acelasi timp cercetarea acestor infracţiuni este realizată de către organele de urmărire penală, în condiţiile Capitolului IV Dispoziţii procedurale al Titlului III al Legii nr.161/2003, respectiv de către Direcţia de Investigare a Infracţiunilor de Criminalitate Organizată şi Terorism din cadrul Ministerului Public (structură specializată în combaterea infracţiunilor de criminalitate organizată şi terorism a Parchetului de pe lângă Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie), prin Serviciul de combatere a criminalităţii informatice - Biroul pentru Combaterea Criminalităţii Informatice. Multumesc! |
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 669
MADCAT said
am June 9 2009 @ 12:04 pm
Corecteaza titlul si pune: “Cosmote nu face nimic pentru ai gasi pe cei care i-i insala clientii”
… NOT! Dumb ass!
“a-i”.
Ba, daca nu te pricepi cu cratimele, scrie, in pielea mea, fara ele, ca nu i rusine:
“Cosmote nu face nimic pentru a îi gasi pe cei care ii insala clientii”
omg said
am June 9 2009 @ 12:26 pm
am obosit sa tot aduc in discutie problema cratimelor in particular si a gramaticii limbii romane in general
ziceti cum stiti, ne intelegem noi pana la urma
p.s. am tarat dupa mine un 5 la romana tot gimnaziul + liceul (internat c. negruzzi iasi)
se vede treaba ca ar fi trebuit sa am 10 si sa-mi fi ridicat profu’ o statuie in fata liceului + diploma de excelenta + …
ma duc sa-l caut si sa-l iau la intrebari
anca said
am June 9 2009 @ 3:07 pm
Cu gramatica lb. romane stam cam prost ! Era bine daca am fi putut sa intelegem ceva fara sa ne obosim prea tare ochii. In rest , toate mesajele pe care le primiti , trebuiesc verificate ! Asta-i Romania !