Domnul Tudoran Aristică s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:


---------- Forwarded message ----------
From: Tudoran
Date: 2009/6/1
Subject: Contact asistentapentruconsumatori.ro
To: viorel.urban@gmail.com


Subsemnatul Tudoran Aristică, domiciliat în Timişoara, posesor al abonamentului Orange cu nr. 0749141488, prin prezenta vă aduc la cunoştinţă următoarele:
În data de 31.05.2009, la ora 16, 52 am fost apelat de pe un număr ascuns, spunându-mi-se că la capătul firului se află un reprezentant Orange. Acesta şi-a cerut politicos scuze că s-a produs o eroare şi că numărul meu a fost încărcat cu 100 euro, că de fapt această sumă trebuia încărcată la un alt număr şi că mă roagă să apăs tastele *100# şi să-i urmez instrucţiunile pentru a remedia greşeala. Menţionez că nu am efectuat niciodată transfer de bani, sau încărcare a unei cartele prin telefon. Nu ştiam ce fac. Mi-a mai spus că vor apărea nişte mesaje pe care trebuie să le şterg, altfel nu va putea fi remediată problema la Orange. M-a întrebat numărul de buletin, pe care i l-am dat, şi dacă mai am un telefon. Eu mă aflam în oraş şi i-am spus că nu ştiu numărul celui de-al doilea telefon. A rămas că mă va suna la ora 17, când am aproximat că voi ajunge acasă.
Soţia a fost cea care şi-a dat seama ca am devenit o victimă, că am fost fraudat. La ora 16,58 a sunat din nou, a răspuns soţia şi individul m-a cerut pe mine.Când soţia i-a spus că îl denunţăm la poliţie, a închis instantaneu.
Am depus apoi plângere la Poliţia Timişoara. Am anunţat Serviciul Cienţi al Orange despre frauda produsă, am cerut să mi se schimbe parola, ceea ce s-a realizat. A doua zi, 01.06.2009, ora 10,00, apelând Cronos, mi-au apărut 25 euro de plată.
Firma Orange poate depista numărul de telefon către care s-a făcut încărcarea cu 25 de euro de pe numărul 0749141488 şi mai ales poate sancţiona titularul acestui număr de telefon ,pe care eu nu l-am reţinut.

Iata cateva extrase din regulementele Orange:
Notã: Este interzisã redirectionarea cu titlu oneros prin intermediul serviciului Pre Pay a traficului generat de cãtre un tert.
În situatia în care se va constata redirectionarea cu titlu oneros prin intermediul serviciului PrePay a traficului generat de cãtre un tert, Orange România va putea restrictiona accesul la serviciul PrePay respectiv / va putea modifica conditiile de furnizare a serviciului fara o notificare prealabila si fãrã a fi obligatã la plata de despãgubiri.

Frauda Clientului PrePay: orice acţiune sau inacţiune a Clientului (i) care constituie
o încălcare sau o tentativă de încălcare a obligaţiilor sale contractuale sau legale,
cu intenţia de a produce fie Orange Romånia, fie unui terţ un prejudiciu de orice
natură sau de a obţine un folos necuvenit pentru sine sau pentru altul sau (ii) care
are drept consecinţă producerea unui asemenea prejudiciu sau obţinerea unui
asemenea avantaj.

1.13. Suspendarea şi/sau restricţionarea furnizării Serviciilor PrePay
Orange Romånia poate suspenda sau restricţiona accesul Clientului PrePay
la Serviciile PrePay imediat, fără preaviz sau altă formalitate şi fără drept la
despăgubiri, în următoarele situaţii: (i) Clientul PrePay a încălcat prevederile
specificate în Termenii şi Condiţiile pentru utilizarea Serviciilor PrePay; (ii) în caz de
Fraudă a Clientului PrePay; (iii) în orice alt caz în care acţiunile sau inacţiunile
Clientului PrePay pot determina un risc pentru Orange Romånia; (iv) în cazul în
care Creditul PrePay al Clientului este rezultatul fraudei altui client şi/sau Client
PrePay care a încheiat un contract de abonament; (v) în orice alte cazuri prevăzute
expres în Termenii şi Condiţiile pentru utilizarea Serviciilor PrePay sau în lege.

2.2.6. Securitatea
(1) Clientul se obligă să nu încalce sau să încerce să încalce securitatea Reţ
elei Orange Romånia şi a Serviciilor, inclusiv, dar fără a se limita la: (a) accesarea
de date care nu sunt destinate Clientului sau patrunderea într-un server sau cont
pe care Clientul nu are permisiunea să îl acceseze, (b) încercarea de a scana sau
proba vulnerabilitatea unui sistem sau a unei reţele sau de a încălca securitatea
acestuia/acesteia sau măsurile de autentificare fără a fi autorizat în mod
corespunzător, (c) încercarea de a interfera cu, de a întrerupe sau a face inutilizabil
Serviciul unui alt utilizator, gazdă sau reţea, inclusiv, fără a se limita la, mijloace
de supraîncărcare, „flooding”, „mailbombing” sau „spaming”, adică trimiterea de
cantităţi mari de e-mailuri sau altfel de informaţii .

------------------------------