Banner

Daca indraznesti sa reziliezi contractul cu BRD, asteapta-te sa apari in Biroul de Credit ca restantier

Tweet this

Doamna Mihaela Ceau s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu urmatoarea sesizare trimisa spre analiza in atentia ANPC, BRD.

---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: MARIANA BOTOGAN <mariana.botogan@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 26 mai 2009, 02:00
Subiect: Asistenta Pentru Consumatori
Către: office@anpc.ro, vocalis@brd.ro
Cc: mihaela_ceau@yahoo.com
Numar iesire: 9383/ 26.05.2009

Stimati Domni,

Plecand de la sesizarea de mai jos ,va solicitam avand in vedere dispozitiile legale ,sa demarati o investigatie vizand neregulile si abuzurile la care a fost supus consumatorul.
Va solicitam sa ne comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.


---------- Forwarded message ----------
From: Ceau Mihaela
Date: 2009/5/25

Subject: Comisioane BRD
To: iulian.urban@gmail.com

Buna ziua,
Ma numesc Mihaela Ceau si in anul 2007 ( mai exact in Decembrie ) am solicitat emiterea unui card de debit la BRD, in luna August 2008 am incetat contractul de munca cu firma la care lucram, aceasta fiind si ultima luna in care am primit salariul pe acel card.
Desi in cererea de emitere de card am solicitat extras de cont lunar primul extras primit a fost in 20.05.2009, extras in care eram instiintata ca am depasire de limita 7,54 lei.
In 21.05.09 am achitat 8,00 lei in contul cardului meu dorind sa inchid de asemenea contul bancar, deoarece nu eram la filiala de unde era emis cardul a trebuit sa aman acesta operatiune pentru a doua zi.
In 22.05.09 am solicitat inchiderea contului bancar aferent cardului si mi s-a spus ca mai am de achitat 19,00 lei, cand am intrebat de ce achit aceasta suma desi la 30.04.09 in extras apaream cu 7,54 lei mi s-a spus ca acesta este comisionul aferent cardului. Am achitat suma de 19 lei, desi nu eram foarte lamurita, am completat cererea de inchidere de cont si am plecat mai departe foarte intrigata de cei 19 lei aparuti ca din senin de la o zi la alta.
Am sunat la *22622 am dat datele personale si am intrebat-o pe domnisoara care mi-a raspuns ce reprezinta cei 19,00 lei si mi-a spus ca este comisionul anual si atunci am incercat sa ii explic ca la 30.04.09 acel comision nu exista si cum de a aparut la o zi dupa ce am achitat cei 8 lei. Mi s-a raspuns ca acel comision nu este prins in extras si ca el vine din Decembrie 2008 iar in extras apare doar dobanda penalizatoare. Am intrebat-o cum de este posibil ca pana acum sa nu primesc nici un extras de cont si mi s-a spus ca de vina ar fi Posta Romana care nu mi-a livrat celelalte extrase si pe care ar trebui sa o dau in judecata.
Am aflat deasemenea ca e posibil sa apar la biroul de credite ca rau platnic datorita acestui card. Inteleg si imi asum vina de a nu fi platit comisionul la timp si de a nu fi inchis cardul la timp, dar mi se pare stupid faptul ca nu am aflat ca sunt datornica din Septembrie 2008 decat in Mai 2009. Si cea mai mare problema a mea e ca daca nu as fi inchis contul de card as fi platit oricum in continuare dobanda penalizatoare pentru ca nu as fi achitat comisionul. Este corect asa, ei au procedat bine si am gresit eu, este normal asa ceva?
In speranta ca am dreptate astept un raspuns de la Dvs.
Multumesc mult,
Mihaela Ceau




Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com

Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro


Afisari: 1957

5 Comentarii pana acum»

  1. Dana Doru said

    am May 26 2009 @ 1:24 pm

    stimata doamna, stati linistita ca nu sunteti singura cu probleme din partea brd. si noi am patit la fel, ba, mai rau, ca ne-au sunat sa ne ameninte ca pun recuperatorii pe noi dak nu achitam exact acelasi comision. cei de la brd sunt cei mai mari incompententi, indolenti, hoti si jigodii.

  2. Tudor said

    am May 26 2009 @ 2:42 pm

    La mai toate bancile, ca sa inchizi un cont ti se sugereaza sa depui mai multi bani decat stiu ei sa- ti spuna ca ar trebui, ca sa fii sigur ca nu ramai dator.
    Eu am patit- o la RBS, 3 persoane mi- au spus 3 sume diferite, am depus suma cea mai mare, ca ulterior sa aflu ca mai am in cont peste 200 de euro!!!, de parca ar fi vorba de cativa banuti.
    Bani pe care banca i- a folosit cu nonsalanta, daca nu dadeam telefon nu ma anunta nimeni, puteam sa stau linistit.
    Nimeni nu- ti mai da restul, ti se spune senin sa mai treci pe acolo, sa verifici, de parca timpul nostru, al clientilor, e pe gratis.
    Si dupa cum spunea Jim Rohn” secolul 21 va fi al celor care se vor orienta catre client”, va dati seama ce viitor au aceste panarame de- si zic banci.
    Nu degeaba dau faliment pe capete in SUA, vor urma si cei de pe la noi, cu mentalitatile astea nu au cum sa supravietuiasca, oricati bani s- ar pompa in acest sistem putred, vor disparea imediat.

  3. IoanaS said

    am May 27 2009 @ 8:09 am

    Am avut de-a face cu multe banci de-a lungul timpului, dar cu BRD e de domeniul absurdului. In anul 2004, in luna iulie, mai aveam doua rate de plata la un credit pentru bunuri de lunga folosinta. Cum am divortat si respectivele bunuri au ramas la ex-ul, m-am incapatanat sa nu platesc, tot cerandu-i lui sa plateasca. In fine, in septembrie am primit prima somatie. Am lasat la o parte incapatanarea mea absurda, care nu avea nicio legatura cubanca, si am achitat suma de 800.000 lei vechi, doua rate plus penalizari. Am facut si cerere de inchidere a contului. Mi-am schimbat domiciliul si am aruncat tot ce consideram ca nu imi mai trebuie, inclusiv tot ce era legat de acest credit. Primesc iar somatie de la minunata banca sa achit suma restanta. Ma duc la ei, le explic ca nu am cum dovedi pentru ca am aruncat toate chitantele, rugandu-i sa verifice in arhiva lor. (Asta dupa ce m-au plimbat inutil intre doua sucursale, degeaba explicandu-le eu ca nu am ce cauta acolo unde am facut creditul, pentru ca era un soi de ghiseu in Carrefour, care se desfiintase, dar ei nu si nu, duceti-va la sucursala de acolo:)) Evident ca eu aveam dreptate.) Sa revin la cautatul in arhiva. Se uita doamna respectiva si imi spune: Nu pot sa vad ce depuneri ati facut, pentru ca a fost inchis contul si nu mai exista informatii. Eu ii raspund ca inseamna ca am dreptate, pentru ca facusem si cerere de inchidere. Dumneaei spune ca nu am dreptate, ca acel cont a fost inchis de asigurari, Asiban. Buun, ca sa scap de balamuc si pentru ca suma nu era mare, platesc din nou. Si fac din nou cerere de inchidere a contului. De data asta, imi jurasem ca pastrez pe vecie chitanta. In vara anului 2005, ma suna tatal meu, eu fiind in concediu… Ma intreaba daca mai am chitanta, ca am primit din nou somatie si de la BRD si de la Asiban. Evident, era in portofel. Cand am revenit in Bucuresti, am facut o plangere la conducerea bancii, anexand si o copie dupa chitanta si explicand toata povestea. Dupa vreo doua luni, vine rezultatul anchetei interne. O scrisoare prin care banca isi cerea scuze, inclusiv pentru Asiban, spunand ca a fost vorba de o lipsa de comunicare intre cele doua institutii, bla,bla si ca imi returneaza si suma platita a doua oara inutil. Dar nu se termina cosmarul aici. Am continuat sa primesc somatii de la EOS KSI (parca), inclusiv un ordin de executare silita:)) Cam la doua, trei luni aveam treaba sa trimit tot dosarul corespondentei intre mine si BRD, inclusiv copii dupa scrisoarea lor de scuze. Anul trecut, de EOS KSI am scapat dupa ce am lasat eleganta la oparte si i-am injurat ca la usa cortului si am pus un avocat sa ii informeze ca ii dau in judecata pentru hartuire. Tot anul trecut, am vrut sa fac un alt credit si pentru ca figuram cu restanta la… BRD, a trebuit iar sa fac drumuri la ei sa le cer scrisori actualizate cum ca nu am nicio datorie la ei si ca este inchis contul meu… Moment in care am descoperit ca, dupa trei cereri de inchidere a contului, acesta tot nu fusese inchis. Tot anul trecut, mi-am schimbat job-ul si unde lucrez salariile se vireaza prin BRD. Cu toata scarba, am facut o noua cerere pentru un card. Cu adresa noua, pentru ca din anul 2004 mi-am schimbat de trei ori domiciliul, mereu ducand copiile necesare la banca, sa actualizeze adresa. Pana anul acesta a trebuit sa ma tot cert cu ei sa-mi modifice adresa unde trimiteau extrasele, ei continuau sa le trimita unde nu mai locuiam de cinci ani !! Luasera adresa nu de pe cerere, ci din baza lor de date. Anul acesta, acum cateva zile, la cinci ani de la incident, am vrut sa-mi fac un Mastercard, sa pot plati online, prin serviciu ni s-a facut Maestro. Sun frumos la ei si primesc raspunsul absolut naucitor:_ nu puteti, pentru ca aveti o restanta la noi de la un credit… The show must go on. Oricum, m-am gandit serios si ii oi lasa mostenire acest dosar fiicei mele.:))

  4. izabela said

    am May 27 2009 @ 1:43 pm

    Si eu am avut un cont de economii deschis la BRD acum 3 ani, pe o perioada determinata de 1an. Dupa 1 an am vrut sa scot banii si sa inchid contul. Timp de o saptamana m-am dus zilnic la ei si mereu mi-au dat tot felul de motive: ca imi trebuie nu stiu ce foaie, ca nu le merge reteaua, ca nu au curent ( stupid motiv ), ca cea care ma poate ajuta lipseste in ziua respectiva… s-a gasit una care imi cerea nu stiu ce contract. Eu nu aveam asa ceva pt ca in anul cand am deschis contul nu se facea asa ceva decat se completa o cerere.

    I-am zis “Doamna, foaia asta e singurul lucru care l-am primit”, le-am dus tot dosarul inclusiv pliantele bagate de ei in el. S-a trezit una mai breaza si si-a adus aminte ca pe vremea aia nu se incheia si contract.

    In fine, ma duc a doua zi, mi se da ok-ul, dupa care imi spune ca nu poate sa-mi dea banii si sa inchida contul pt ca lipseste directorul de filiala / sucursala si numai cu aprobarea lui se poate. Im acel moment efectiv am rabufnit si i-am zis ca e pt a nu stiu cata oara cand vin si nu ma intereseaza alte motive.

    Dupa cateva telefoane, imi spune ca e ok, dar vreau sa zic ca am scos cu 50 lei mai putin decat suma depusa initial. Mi-au bagat pe gat un comision de inchidere, de care nu mi s-a spus initial.

    Am preferat sa renunt la acei 50 lei numai sa scap de tot ceea ce tine de ei. Daca pana acum nu mi-au trimis vreo instiintare inseamna ca pot dormi linistita.

    Oricum, au cele mai multe comisioane si la credite si la cardurile de salarii. Nu se merita sa lucrezi cu ei.

  5. securistu de scarbici said

    am June 1 2009 @ 4:20 pm

    si ceilalti sunt mai breji?care?

Comment RSS · TrackBack URI

Lasa un comentariu

Nume: (Obligatoriu)

eMail: (Obligatoriu)

Site:

Comentariu:



Urban Clean