Reclamatie impotriva UPC si Credit Express
Buna ziua,
Ma numesc Iliescu Adriana, domiciliata in jud. Prahova, localitatea Ploiesti, str. Aleea Iezerului, nr. 9, bloc 151, sc.C, ap. 14, si ma confrunt cu urmatoarea situatie:
In data de 29.03.2009, am transmis prin e-mail societatii de cablu UPC, Ploiesti, solicitarea mea de reziliere a contractului de furnizare semnal prin cablu tv, a carei clienta eram din septembrie 2001. Mi s-a raspuns in aceeasi zi , tot prin e-mail, cu un mesaj prin care mi se confirma primirea mesajului si mi se promitea un raspuns ulterior. In data de 31.03.2009, am primit un mesaj prin care mi se comunica necesitatea de a semna cererea respective. In aceeasi zi am mers la sediul din Soseua Vestului, nr 12, (langa Baumeister), si am facut cunoscute motivele prezentei mele acolo, si am solicitat respectivul e-mail pentru a-l semna. Oficianta mi-a raspuns ca nu ii este disponibila si cu oarecare greutate mi-a inmanat o fila A4, pe care am scris-o atunci pe loc, olograf, am semnat-o si am datat-o cu data zilei (31.03.2008), si am solicitat numar de inregistrare, mi-a raspuns ca nu se dau pt asa ceva, ca cererea este suficienta si apeland in meniul calculatorului a constatat ca nu aveam datorii si a spus ca este totul ok, am plecat prin urmare , fiind convinsa ca am incheiat corect de ambele parti.
In anul ce a urmat nu am mai primit de la UPC , nici o solicitare sau adresa , pe e-mail sau prin posta .
In data de 08 februarie , am gasit in cutia postala o adresa de la CREDIT EXPRESS S.R.L., o societate de recuperare datorii, adresa intitulata “somatie repetata de plata”, in care mi se aducea la cunostinta ca fusesem sunata in repetate randuri si in repetate randuri notificata sa platesc Societatii UPC o datorie de 165.61 ron, suma restanta spuneau dansii.
Prin urmare am trimis in 11.02.2009 la Credit Express o solicitare, prin posta ,cu confirmare de primire , la adresa mentionata in adresa si care mi-a fost inapoiata pentru ca expirase termenul de pastrare, si la nr de fax indicat in adresa in aceeasi zi, cu raport confirmat de primire.
Fata de aceasta situatie am considerat ca primind adresa pe fax , au cercetat veridicitatea celor afirmate de dansii si si-au reconsiderat pozitia.
Considerand oportun si necesar sa primesc un raspuns, am retrimis in 30.03.2009, solicitarea mea, iarasi , de acesta data si la UPC si la CREDIT EXPRESS SRL, scrisori pentru care am primit confirmarea de primire. Deasemeni le-am transmis si prin fax ambelor societati in data de 30.03.2009.
In data de 15.05.2009, am primit de la CREDIT EXPRESS SRL, inca o adresa prin care eram avertizata ca este ultima solicitare de plata inainte de a fi data in judecata pentru respectiva suma considerata de dansii restanta.
Intrucat incepand cu 01.03.2009 , eu sunt beneficiara altei societati de cablu tv.(RCS & RDS), cu care am incheiat contract inca din 29.02.2009, iar luna martie 2008 le-am achitat-o fara a beneficia de serviciile UPC , in acea perioada fiind deja beneficiara serviciilor oferite de catre RCS & RDS, practic, UPC ar trebui sa-mi restituie c/val platita pt luna martie 2009.
Recapituland in anul 2008 UPC mi-a furnizat semnal 2 luni (ianuarie si februarie in valoare de 68 lei) , eu am platit 3 luni (ianuarie, februarie si martie 102 lei), pentru ca i-am instiintat de rezilierea contractu,lui mai tarziu cu o luna, dandu-le astfel o perioada de gratie .
Consider ca aceasta modalitate de a proceda atat a UPC cat si a CREDIT EXSPRESS , in toata aceasta situatie este un grav abuz asupra mea . Cu buna credinta , desi facusem cunoscuta decizia mea de a inceta colaborarea cu UPC, in aceasta perioada a dezvoltarii telecomunicatiilor, tocmai o societate care furnizeza acest tip de tehnologie , NU CREDE IN SERVICIILE CE LE OFERA CLIENTILOR SAI, deoarece a fost nevoie sa merg si sa scriu acea cerere .
Fata de cele relatate,in atasament, fac dovada tuturor celor afirmate, cu copii a ultimelor facturi primite si achitarea lor, cu repetatele adresele trimise de mine celor doua societati, cu singura adresa sosita de la Credit Express care solicita bani pe care nu-i datorez, cu copia contractului cu RCS &RDS.
Conform legislatiei (LEGEA 233/2002) , faptul ca solicitarea mea initiala (din 29.03.2008), a fost facuta electronic si ulterioarele , cele in scris (olografe la sediul UPC), sau prin posta terestra cu confirmari de primire ) sunt echivalente ca recunoastere a solicitarii (conf art2 din L233/2002), orice adresa oficiala catre o institutie trebuie sa primesca un raspuns in 30 zile , (art 8, aln 2).
Incercarea de a obtine sume necuvenite prin insitenta , dupa un an de la incetarea furnizarii de servicii, o consider un abuz; in perioada 01.03.2008 pana in prezent (20.05.2009), UPC nu mi-a furnizat nici un serviciu, marfa sau produs, nu am solicitat in aceasta perioada si nici nu am incheiat cu UPC vreun document prin care le-as fi solicitat ceva sau prin care sa le datorez bani.
Refuzul neexprimat dar efectuat, de catre UPC si Credit Express, de a raspunde solicitarilor mele este atat o nerespectare a legilor , cat si un grav abuz asupra mea, si o incercare ilegala de a obtine bani nedatorati.
Prin umare va rog sa ma ajutati in :
- constatarea nulitatii actiunilor UPC si Credit express,
- UPC si Credit Express sa inceteze orice actiune impotriva mea.
- Obtinerea unui raspuns oficial din partea celor doua societati prin care sa imi comunice incetarea actiunilor de recuperare a acestor sume nedatorate.
Multumesc pentru timpul acordat, iertati-mi exprimarea precara si textul lung, sunt insa disperata si nu doresc si nici nu inteleg de ce sa platesc sume pe care nu le datorez .
Cu multa stima
Adriana Iliescu
20.05.2009
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
elena said
am May 21 2009 @ 9:56 am
Se pare ca sunt si eu undeva la inceputul acestei intamplari. si eu am reziliat contractul cu upc si in continuare primesc facturi, inclusiv somatii,,, inteleg ca ar trebui sa ma sperii???
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 21 2009 @ 10:01 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
cristi said
am May 21 2009 @ 11:05 am
Asa sunt firmele astea in romania. Eu acum trebuie sa reziliez contractul cu boom (alta firma de 2 lei). Cand am facut abonamentul, totul a fost online, s-au miscat super repede. Cand trebuie sa reziliez abonamentul, trebuie sa trimit o scrisoare recomandata cu confirmare de primire pe adresa lor pentru reziliere. Firma romaneasca. No comment.
www.magazinterapeutic.ro said
am May 21 2009 @ 3:13 pm
mizerabili sunt cei de la UPC!
George said
am May 21 2009 @ 4:26 pm
Toti sunt asa, inclusiv RDS.
atotstiutorul said
am May 21 2009 @ 4:51 pm
UPC-ul vinde semnal digital dar de fapt este analog si au recunoscut acest lucru cind au fost solicitati sa livreze ceace ofera in contract Am mai sesizat acest lucru la AAC dar nu s-a miscat nimic ,nici macar o instiintare.Firma si afacerea este prea mare ca sa se poata atinge cineva de ei!!!
gigi said
am May 21 2009 @ 9:51 pm
Legea 233/2002 nu se aplica decat pt. institutiile publice, ceea ce nu e cazul referindu-ne la UPC sau Credit Express.
Institutie publica inseamna altceva decat faptul ca e deschisa publicului
Un pic de informare suplimentara nu strica…
Cum dracu semnalul digital e analogic? Sa moara mortul, totusi e un utilizat un receiver…
buibas claudia said
am May 30 2009 @ 2:00 pm
AM SI EU O PROBLEMA.AM CERUT O REZILIERE DE CONTRACT LA ORANGE SI ACUMA SUNT AMENINTATA CA MA DA IN JUDECATA DACA NU II DESPAGUBESC CU1.331.43RON DACA POATE CINEVA SA-MI SPUNA CEI DE FACUT. eMAIL claubuibas@yahoo.com MULTUMESC
ionut said
am June 12 2009 @ 11:38 pm
si eu sunt in aceeasi situatie cu doamna din ploiesti, am primit o somatie repetata de plata de la firma de recuperare datorii credit express prin care la fel imi acordau un termen limita de plata, iar daca termenul de plata era depasit ma actionau in judecata. totul a inceput in momentul in care in 2007 am colaborat cu o firma care mi trimiteau prin posta asa zisele carti “Minunata lume a animalelor” si pe care eu le plateam la posta factura. Am primit cartile cam 3 luni cu aprox. dar apoi nu le am mai primit, mentionez ca le primeam in cutia postala de la bloc,cu toate ca din cate stiu eu era un pachet cu valoare si trebuia ridicat personal de la posta, dupa astea 3 luni nu am mai primit nimic dar firma imi trimitea acasa somatii sa platesc ca le datorez cartile pe 2 luni,carti de care eu nu am beneficiat niciodata. am sunat la firma respectiva si am facut sesizarea asta ca nu am primit cartile si nu le platesc ceva de care nu am beneficiat. dupa sesizarea asta nu am mai primit nimic de la ei pana azi 13 iunie 2009 la 2 ani dupa sesizare, am primit somatia asta de la credit express ca ma vor da in judecata.
va rog,am marea rugaminte la dumneavoastra sa mi spuneti cum sa procedez: 1.sa le achit banii aia care spun ei ca le datorez 105 lei cu toate ca nu am beneficiat de nici un produs de la ei
2. sa raman indiferent si sa astept sa vad ce se intampla
va multumesc!!! cu respect astept raspunsul dumneavoastra
Monica said
am June 19 2009 @ 7:59 pm
Si eu sunt in aceeasi situatie cu ionut said,am primit prima somatie de la firma de recuperare Credit Express pentru o datorie din 2007 , pentru un colet pe care nu l-am primit , niste carti , mai bine zis pliante de la “Minunata lume a animalelor”. Atunci am sunat si eu de i-am anuntat, au spus ca nu e nici o problema, opereaza in calculator si o perioada nu am mai primit nici o instiintare de plata pana ieri 18.06.2009. Aceea somatie avand termenul limita de plata 17.06.2009. Ce ma sfatuiti sa fac? Astept un raspuns… Cu multumiri, Monica
Dumbrava Vasile said
am June 29 2009 @ 9:12 pm
sunt in aceasi situatie,am reziliat contracul cu UPC,dar primesc in continuare facturi si somatii de plata,nu mai stiu de cate ori am mers la sediul UPC,mereu mi s-a promis ca se va rezolva aceasta situatie,insa facturile si somatiile apar lunar,am fost sunat si la telefon de aceasta firma (creditexpres),le-am explicat si lor aceasta situatie ,insa nimic,nu stiu ce sa mai fac,cui sa ma adresez?
Andrei said
am July 3 2009 @ 10:24 pm
Salut,
Pot sa va spun ca si eu am primit o notificare de la Creditexpress si apoi i-am contactat. I-am sunat pe tel. am putut comunica cu ei, si sincer, mi s-au parut profi. Aveam o restanta la o banca, am platit si apoi totul a fost ok.
Nu stiu despre celelalte firme de recuperare insa eu cel putin am avut cu cine sa vorbesc.
Bafta!
Andrei
Marian said
am July 14 2009 @ 10:27 am
Ciao Andrei. Ciao toata lumea!
As dori sa stiu care e numarul de telefon a celor de la credit express. Sunt intr-o situatie asemenatoare cu a tuturor, si mi se trimit acasa somatii de plata, etc.
La numarul de telefon de pe site-ul lor: Phone: +40 310 80 11 11, imi raspunde de cateva zile un robot – si imi spune ca toti consultantii lor nu sunt disponibili.
Va multumesc anticipat!
leonicu said
am July 23 2009 @ 1:20 pm
d-lor cand aveti de gand sa transmiteti si d-tra meciurile din liga l. Va dau eu o idee: renuntati la idioteniile de programe pe care le difuzati si transmiteti fotbal, sau renuntati la programele idioate ale antenei si preluati gsp si digi tv. voi ati avut grija sa mariti tariful Va asigur ca daca continuati asa falimentati, dar putin va pasa cred , voua, ati detinut monopolul acestei activitati atatia ani Asa fac afaceri romanii sa va fie rusine
leonicu said
am July 23 2009 @ 1:22 pm
ps . eu sper sa nu ajung in situatia celor de mai sus.
Marius M said
am July 23 2009 @ 1:40 pm
Buna ziua!
Aceiasi problema o am si eu cu cei de la Credit Express: i-am contactat pe mail,dar este invalid,iar la telefon nu raspunde nimeni,doar robotul.Am sunat la firma care apare ca si reclamant pe somatia de plata,iar dansii au spus ca ei nu au trimis sesizarea catre Credit Express,si ca acea companie a preluat direct creanta de la o alta companie.Ce e de facut?Adresa unde pot sa fiu contactat este: marosan_marius@yahoo.com Va multumesc anticipat celor care ma vor ajuta cu idei!
B. Cristian said
am August 26 2009 @ 10:52 am
M-au contactat si pe mine de la acest credit express ca as avea de platit din 2006 o suma de 90ron, ultimile 3 luni. Eu in 2006 am reziliat contractul dupa ce am achitat cele trei luni, am si chitantele. Niste excroci ordinari, ultimii oameni de pe pamant.
CARMEN TICA said
am August 28 2009 @ 9:06 am
Buna ziua! Ma numesc Carmen Tica si sunt din Galati. Am primit de la Credit Express o notificare cum ca am de platit contravaloarea a 7 facturi restante in perioada 01-07.2008. Eu am renuntat la serviciile UPC-ului din ian. 2008, dovada fiind contractul incheiat cu RDS la 19.01.2008. Recunosc faptul ca nu am facut personal o cerere de reziliere a contractului, deoarece nu am fost in localitate in aceea perioada si ruda pe care ma bazam se pare ca nici ea nu s-a ocupat de acest lucru. Totusi, cum pot eu sa platesc niste facturi de servicii de care nici macar nu m-am folosit? Si eu de ce n-am primit facturile prin posta ca sa-mi dau seama si eu de situatia creata? Ce pot face in acest sens? Cat de grava este situatia? Am sunat la Credit express si mi-au spus ca nu pot sa fac dovada ca nu m-am folosit de serviciile lor, desi le-am explicat ca am contract cu RDS exact de cand imi spun ei ca am facturi restante. Cum pot iesi din aceasta situatie? Si mai ales de ce nu mi-au taiat cablul dupa 2-3 luni cum faceau inainte cand nu eram in oras si nu plateam la timp, si mi-au facturat 7 luni fara sa primesc nici o factura?
toma pacatosul said
am September 18 2009 @ 9:35 pm
Cei de la Creditexpress nu sunt cei de vina, ci cei de la UPC. Oamenii care se plang sunt cei care stiu(!!!) ca un contract se face in scris, si, de asemenea, se reziliaza tot in scris!…Doar ca cei de la UPC sunt mai dezinformati, sa zicem, si le zic oamenilor ca se poate rezilia si verbal. Ca sa nu va simtiti cu musca pe caciula, tine-ti-va chitantele, cererile de reziliere 3 ani!….parerea mea:)Creditexpressul este doar un intermediar intre voi, debitori si UPC, Orange…si ce mai au ei:). Nu stiu de ce va plangeti, daca stiti ca sunteti cu musca pe caciula, oameni
Alex P. said
am October 14 2009 @ 8:57 pm
Se pare ca sunt multi veniti de la tara care sunt in stare sa caute pe google 2-3 legi si se cred mari avocati si victime dar nu sunt in stare sa caute sa vada cum se reziliaza un contract… nu e neaparat valabil doar la upc, ci la orice serviciu cand faci un contract scris si ai un nr de abonat, etc daca vrei sa renunti la el in Romania se face cerere scrisa (de catre titular nu de bunica, vecina,postas, ca daca ar fi asa daca se supara odata vecina pe tine iti rezilieaza si lumina, gazele, iti mai vinde si casa)la care bineinteles ca iti trebuie un nr de inregistrare ca sa sti ca nu se sterga aia la fund cu ea si iti zice sa stai fara griji…care trebuie sa le si pastrezi ca daca le arunci la primu tomberon, ce rost a mai avut sa-l ceri.
oricum succes in rezolvarea divergentelor si ferice de aia care n-au nicio legatura cu niciuna din firmele astea
In mod ciudat se pare ca unii nici macar nu stiu sa foloseasca telefonul, cum se face ca unii au vorbit si la unii le raspunde mere robotul (care probabil a fost si el inventat cu un rost pe lumea asta, ca sa lasi un mesaj probabil…daca tot suni acolo ar fi logic sa te sune inapoi, poate daca lasi un nr la care sa te sune). Unele probleme se pare ca pot fi rezolvate, eu fiind se pare printre putinele cazuri mai fericite
Coduri Postale said
am October 26 2009 @ 4:22 pm
O somatie de plata de la UPC am primit si noi, desi nu mai suntem clienti de vreo 5 ani si nici nu ne stim sa fi avut vreodata o datorie la firma amintita.
Ioana T. said
am October 26 2009 @ 7:03 pm
Am primit si eu o scrisoare si apoi telefon de la Creditexpress. Era vorba de o eroare de cod de client in factura si pot sa spun ca persoana cu care am vorbit de la Creditexpress a fost foarte ok si mi-a vorbit frumos. I-am explicat despre ce a fost vorba, s-a luat legatura cu UPC si totul sa clarificat. Sincera sa fiu, nu am ce sa le reprosez Creditexpress…
magdalena g said
am November 4 2009 @ 1:31 am
pe 1.11.2009 am primit o somantie din pareta celor de la creditexpress, precum ca as avea de palata o factura restanta undei firme din sf gheorghe mai exact sc cambridge srl pt serviciile eufonika.
ce esta deranjant e faptul ca la telefon cei de la creidtexpres nu au reust sa imi dea nici un detalui despre aceasta firma sau vreo dovada palpabila ca eu as avea datoriii la ei.
nu inteleg de ce cei de la cabridge daca au constatat ca am o datorie la ei nu mi-au trmis o instiintare in acest sens, desi pe toata perioada contractului am fost un client serios.
se pare ca e foarte greu sa fii cetatean cinstit in romania
ce sfat imi da-ti dumneavoastra
sa platesc sau nu aceasta suma, pe care mi-o cer cei de la creditexpress ?
Mihnea Toader said
am November 7 2009 @ 4:16 pm
Eu am lucrat la o firma care avea si inca are cred contract de colaborare cu Creditexpress si din ce am auzit de la fostii mei colegi sunt o firma serioasa. Magdalena – sfatul meu e sa platesti daca stii ca ai avut contract si unele restante. Oricum, e cert ca o companie mare nu ar lucra cu o firma de colectare daca aceasta nu respecta o gramada de conditii, mai ales ref la relatia cu clientii. A.T.
preda said
am November 13 2009 @ 7:16 pm
Buna! MA NUMESC PREDA CONSTANTIN SI AM NR DE REFERINTA 1698909, VAD C-A DEPASITI BUNUL SIMT EU MI-AM REZILIAT CONTRACTUL CU UPC DE BUN ACORD ,SI CE SA VEZI LE-AM PLATIT IN PLUS LUNA IN CURS DAR NU AM BENEFICIAT DE SERVICIILE LOR ,,LE-AM PREDAT MODEMUL ,TOTUL A FOST OK! SI LA O LUNA AM PLATIT FACTURA UPC! SI CE S-A VEZI AU PUS DE LA EI 100 RON CICA ASA E LA RETRAGERE MI-SA SPUS! ,DIN GRESEALA A FOST SOTIA SI A PLATIT LA CASERIA UPC SI A DAT 100 RON DIN CARE 75 RON REPREZENTA FACT .SI RESTUL RETRAGEREA ! DE 100R0N – 25 RON( REST DE LA 100) MI-A VENIT ACUMA DE LA CREDITEXPRESS UN PLIC PRIN CARE MA SOMEAZA S-A PLATESC CEI 75 RON ! EU VA ZIC C-A DE MAINE DEPUN O PLANGERE LA OPC PRIN CARE VA ANUNT CA DORESC CEI 25 RON PE CARE IAM DAT LA UPC IN PLUS! VA ROG SA-MI TRIMITETI BANII!EU CAT AM FOST LA UPC AM FOST UN BUN PLATNIC PANA LA REZILIERE CONTRACT SI ACUMA CE S-A VAD ! VOR BANII! PT CE? ACEI BANI PT CE SERVICII ?SUNATI MA LA TEL 0740983606.MULTUMESC! NU MAI TRIMITETI NICI UN PLIC!
Mircea B. said
am November 19 2009 @ 10:43 am
La fel ca si ceilalti “patiti” am primit si eu de la Credit express o somatie de plata a unei facturi restante. Suma nu e mare, 28 RON, dar camataria acestei firme sau a celor de la UPC nu mi se pare in regula. Sa explic pe scurt lucrurile in cazul meu:
Contractul de furnizare a celor de UPC este pe o alta persoana decat eu. Acea persoana avea adresa si statea unde stau eu acum, dar nu era ea proprietara apartamentului. Proprietar era mama lui care era divortata si purta alt nume. Dupa ce am cumparat ap. eu am platit in continuare serviciile luna de luna la UPC pe acel nume fara sa ma gandesc sa schimb numele sau sa fac un alt contract pe numele meu. Cand am vrut sa trec la RDS am facut o cerere la UPC, pe la jumatea lunii respective, luna in care deja platisem factura. In cerere am specificat ca eu am continuat sa platesc in locul lui si eu am cumparat ap. de la acea adresa. Tot in adresa am specificat ca deja sunt deconectat fizic de la ei(mi-am taiat eu cablul) deoarece deja bagasem cablul de la RDS, si ca doresc rezilierea urgenta si stergerea din baza lor de date. mentionez ca acea cerere m-a fost inregistrata cu nr. La o luna mi-a mai venit o factura pe luna urmatoare sa o platesc. Bineinteles ca nu intelegeam de ce tb. sa o platesc , daca nu mai beneficiam de serviciile lor, facausem cererea de reziliere si platisem tot pana atunci?! Nu am platit-o. Dupa 1 an si 6 luni, adica ieri a venit o somatie de la Credit express pe numele acelei persoane bineinteles, dar la adresa mea.Acea persoana nu stiu unde sta acum, ca ar mai avea de plata 28Ron. Ce sa fac? nu este corect, dupa 1,6 ani sa te trezesti cu aceste aberatii! Ce sa fac? Mi se pare camatarie ce fac ei. Va multumesc!
Urban@MirceaB. said
am November 19 2009 @ 2:01 pm
Daca lucrurile stau asa, nu trebuie sa platiti nimic si va sfatuiesc sa faceti plangere la OPC
Ionut said
am November 20 2009 @ 5:07 pm
Pt Mircea R:
In primul rand, trebuia sa faci un nou contract cand ai cumparat apartamentul.
In al doilea rand, taierea cablului sau trecerea la un alt prestator de servicii nu = rezilierea contractului.
In al treilea rand, in contractul UPC-ului ca in majoritatea contractelor prestatorilor de servicii scrie clar: cererea de reziliere se depune cu un preaviz de 30 zile, si logic asta implica emiterea inca a unei facturi.
Si in al 4-lea rand, atata timp cat somatia nu e pe numele tau poti sa o ignori.
P.S. Nu vreau sa tin apararea UPC-ului sau altei firme, dar cititi-va contractele cu atentie!!!
Zachman-Tisca Florin said
am November 26 2009 @ 10:32 pm
Persoana OPREA GRIGORE exista sau nu exista?Si cine a verificat numarul lui de persoana de contact(care este un minor bonlav amarat si necajit si acum mai este stresat de catre CreditExpress de vreo 2 luni de zile si acele domnisorici dragute cu sanii despuiati si cu fustitele pan`la chiloti care au verificat “bine” acel numar de telefon streseaza bietul copil spunandui sa dea Oprea Grigore banii)Ce parere aveti despre CreditExpress?Va spun eu.Nu stiu cum or fi sefii sau daca se intereseaza de ce se intampla dar angajatii(acele domnisorici care verifica numarul de telefon secret al minorilor) sunt de-a dreptul jalnice habauce si nu stiu ce-i cu ele tot ce zboara se mananca
florin said
am December 9 2009 @ 12:20 am
Nu scriu aceste randuri pentru a ma plange ci doar pentru ca sa atentionez si pe altii care sunt sau pot ajunge intr’o situatie similara cu a mea. Acum cateva luni am fost la faimoasa banca Raiffeisen pentru a-mi face un card de cumparaturi (card de credit), mi-a fost aprobata cererea si in scurt timp am ridicat respectivul card cu o valoare maxima de 2000 de ron. Inainte de a scoate acesti bani am fost informat ca voi primi in fiecare luna acasa acel extras de cont (desfasuratorul cheltuielilor) prin care voi fi informat de suma minima pe care ar trebui sa o depun in luna respectiva si in acelasi timp am fost informat ca de la data deblocarii cardului am 55 de zile de gratie (in care nu este obligatoriu sa platesc nimic). dupa acest numar de zile imi va sosi primul desfasurator. Am memorat aceste lucruri si am asteptat extrasul. Dupa apox 35 de zile de la prima utilizare a cardului am fost sunat de o persoana de la banca care ma intreba de ce nu am fost si am achitat suma minima de plata pentru cardul de cumparaturi la inceputul lunii. Am raspuns politicos ca nu am primit nici desfasurator, nici nu au trecut cele 55 de zile cat scrie si in contract. Persoana respectiva m-a informat ca trebuie sa merg sa depun minim 50 de ron la inceputul fiecarei luni. Cardul a fost activat la inceputul lunii august, acest telefon l-am primit la inceputul lunii septembrie si a trecut luna septembrie, luna octombrie, luna noiembrie si nu am primit nici un fel de factura, sau desfasurator de la ei insa am fost in fiecare luna si mi-am achitat aceas suma minima de 50 de ron. la inceputul lunii decembrie primesc prin posta somatie de la firma creditexpress precum ca figurez la banca cu restante si trebuie sa achit suma de 205 rom. Uimit, sun la cei de la creditexpress care imi zic ca ultima plata apare in luna octombrie. Merg acasa, unde aveam chitanta de plata pe luna noiembrie, o iau si merg la banca. Persoana de acolo imi spune ca nu stie cine mi-a zis mie ca trebuie sa platesc doar 50 de ron pentru ca trebuia sa platesc circa 100 si ca sa fac reclamatie la posta pentru desfasuratoarele care nu le-am primit deloc. In cele din urma m-am impacat cu gandul ca trebuia sa le platesc mai mult lunar dar am ramas cu un mare semn de intrebare care mi l-am exprimat: de ce nu am fost contactat de banca, telefonic sau postal, indiferent sa ma anunte ca nu platesc destul sau ca figurez cu restante orice. Nu am primit decat acea somatie de la ei. Angajata respectiva mi-a spus ca nu e datoria bancii sa influenteze constiinta persoanei si ca persoana trebuie sa stie exact cat are de platit si cand are de platit. I-am spus ok, mi se pare etic corect, dar obligatiile bancii fata de client care mai sunt daca clientul isi calculeaza rata, dobanda, termenul, scadenta, penalizarea?? si in cele din urma dupa ce am achitat acea suma restanta s-a dovedit ca a mai trebuit sa platesc 240 de ron pentru a ajunge la zi cu platile. Sa imi zica si mie cineva daca am fost eu vinovat in situatia asta.
doru said
am January 17 2010 @ 3:29 pm
atentie..
sant abonat la dv. de putin timp,si ma gandesc sa reziliez contractul..motive:reclame upc pe toate posturile..(vb de tv digital)
desincronizarea tv foarte des.
transfer de date sub orice critica..de la 12M…la12K
inca o problema mare ,alt pc nu este acceptat in retea(doresc sa schimb pc de 3 ori pe zi..este o problema??)
preda said
am January 18 2010 @ 8:04 pm
VA ROG SA CONTACTATI FIRMA UPC. BACAU SI SA INTREBATI PE CE PEROADA AM SEMNAT EU CONTRACTUL CU NR 1297979 DIN DATA DE 11.02.2008 ? VA MULTUMESC! EU AM SEMNAT PE 12 LUNI DECI CONTRACTUL A EXPIRAT PE DATA DE 11.02.2009 ,EU AM FACUT REZILIEREA IN MARTIE 2009,!SUNTETI PENIBILI! EU PE 10.FEB. PLEC DIN NOU IN FRANTA ,SI INCA CEVA EU, NU MAI LOCUIESC LA ADRESA DE PE CASTANILOR INTERESATIVA SI VOI !AM LASAT COTRACTUL MEU NR.1297979DIN DATA DE 11.02.2008.LA AVOCAT !EU ALT CONTRACT NU AM MAI SEMNAT !AM FOST LA UPC.BACAU SI MAU INTELES! SI-AU CERUT SCUZE! VA SALUT! MA REINTORC IN TARA PE DATA DE 1 .DEC.2010! O SA-MI FIE DOR DE VOI! VA PUP! DACA DORITI PUTETI SA MA CONTACTATI LA TEL.0740/983606.(PANA PE DATA DE 10.FEB.2010)
preda said
am January 18 2010 @ 8:18 pm
Conform legislatiei (LEGEA 233/2002) , faptul ca solicitarea mea initiala (din 29.03.2008), a fost facuta electronic si ulterioarele , cele in scris (olografe la sediul UPC), sau prin posta terestra cu confirmari de primire ) sunt echivalente ca recunoastere a solicitarii (conf art2 din L233/2002), orice adresa oficiala catre o institutie trebuie sa primesca un raspuns in 30 zile , (art 8, aln 2).
Popescu Aristita said
am February 5 2010 @ 1:20 pm
Sunt in aceiasi situatie cu cei de la UPC si CreditExpress. Nu mai stim ce sa facem, ne suna la telefon, ne trimit scrisori, ne streseaza inca vrem sa le dam banii, desi nu suntem datori, tocmai ptr a ne lasa in pace. Am deja cateva luni de cand primesc scriosri de la ei de amnintare cu judecata daca nu platesc inca o luna la UPC(luna iunie 2009). Ce se intampla, din data de 30 mai 2009 m-am mutat la o alta firma de televiziune prin cablu si am aununtat incetarea contractului inca din luna aprilie 2009. Cum sunt bolnava si nedeplasabila, am trimis-o pe fica mea la dispeceratul UPC cu o cerere semnata de mine de incetare a contractului dintre noi. Bineinteles crererea nu a fost primita, ne fiind titularul si a fost sfatuita sa incerce rezilierea contractului prin telefon. Lucru care l-am si facut. Am primit confirmarea ca am fost inregistrata cu cererea mea telefonica si ca dupa inca o luna de stat la ei, voi putea rezilia contractul. Pentru a fii sigura de acest lucru am trimis cererea semanata de mine si prin fax. In luna mai am mai sunat de cateva ori sa le reamintesc ca de pe 01 iunie voi pleca de la ei si totul a fost ok. Numai ca acum sunt somat in fiecare luna sa mai achit inca o factura de 34 de lei pentru servici de cablu UPC pe luna iunie.
Este oare corect ce se intampla? Cat vom mai suporta asemnea abuzuri fara ca nimeni sa nu ia vreo masura? de ce tb eu sa mai platesc inca o luna din moment ce nu am folosit serviciile lor?
Doru Gheorghe said
am February 19 2010 @ 8:29 pm
Si eu am primit o singura scrisoare despre o restanta la UPC desi stiam ca sunt cu plata la zi. S-a luat legatura cu UPC si totul s-a clarificat fiind o intarziere de inregistrare a unei plati. In concluzie e evident ca firma de colectare actioneaza pe baza informatiilor de la UPC. Dupa clarificare (asta era acum vreo 3 luni)nu m-a mai deranjat nimeni.
Si o precizare pt. cei de mai sus – nu sunt jurist, dar atat lucru stiu – contractele nu se reziliaza prin telefon sau scrisori.
KRISTOF ARPAD CRISTIAN said
am March 17 2010 @ 5:53 pm
AM SI EU O PROBLEMA MARE AN ANUL 2009 AN DECEMBRIE A FOST OFERTA LA NOI AN COMUNA LA CABLU UPC SI AM LOAT SI EU ACEASTA OFERTA PENTRU CALCULATORUL MEU CU TV TUNER INCORPORAT SI DUPA CE MIA FACUT INSTALAREA AM AVUT BUCURIA DE A NU AVEA SONOR PE MULTE PROGRAME ATUNCI NU AVEAM TELEVIZOR SI DUPA 2 ZILE AM LOAT LEGATURA PENTRU AMI SUSPENDA CONTRACTUL CE MIA SPUS REPREZENTANTUL SPUNANDUI SA VINA SA VADA DACA POATE SA FACA CEVA SI A SPUS CA EL NU SE PRINCEPE A ZIS CA O SA VINA SA AL TAIE DAR NU A VENIT NUMAI DUPA 3 LUNI AN ACEST TIMP NU MI SA ADUS NICI O SOMATIE NICI O FACTURA DE UNDE REIESE CA AM PRIMIT UN PLIC DE LA CREDIT EXPRES CU DATA DE 17.03 2010 CU SUMA DE PLATA DE 166,00RON MI SE PARE ABSURD DE CE NU AM PRIMIT SI EU MAI REPEDE DE LA UPC DIN BISTRITA ANSTINTARE NU SE POATE ASA CEVA SPUNETI-MI SUNT OAMENI AN SEC 22 ASA CEVA NESIMTIRE CURATA .CE POT FACE AS VREA SA POT FACE CEVA SA NU PLATESC SUNT SI EU OM DACA PRIMESC O HARTIE PENTRU CE AM FOLOSIT EU ,E RUSINE SA NU PLATESTI CA TI SE POATE ANTOARCE VA ROG SA AMI TRIMITETI RASPUNS CE POT FACE.VA MULTUMESC ANTICIPAT KRISTOF
Cristina said
am June 14 2010 @ 5:47 pm
Buna ziua!Am si eu o problema asemanatoare cu a multora…in cursul zilei de azi…am primit o somatie de la Credit Express….cum ca as avea de achitat suma de 210 lei pentru niste produse Oriflame….am sunat la cei de la creditexpress….si mi s-a spus ca am de achitat o factura din decembrie 2009,iar eu nu am mai comandat de prin octombrie 2008.Factura trebuie platita pana pe 16/06/2010….si azi suntem in 15…Ce ma sfatuiti sa fac?
Andra said
am June 18 2010 @ 10:58 pm
Buna ziua pt toti ! sunt angajat credit express si pot sa va spun ca este o firma cat se poate de profi si pt client dar si pt debitor.Marea problema cu cei de de la Upc este ca in mom in care vrei sa faci cerere de reziliere trebuie sa ti se dea un bon cu un nr de inregistrare insotit de data la care a fost emis… REZILIEREA NU SE FACE VERBAL SAU TELEFONIC, NUMAI IN SCRIS !!! pt ca sunt N persoane care nu respecta acest lucru, si aici intervenim noi. Credit express incearca sa rezolve totul pe cale amiabila si sa fie un pct de sprijin pt ambele tabere…
Frosin Alexandru said
am June 19 2010 @ 4:50 pm
Buna ziua!
La fel ca multi altii de mai sus am si eu o problema cu cei de la UPC: in iunie 2009 m-am mutat de la adresa pe care a fost incheiat contractul. Am mers la sediul UPC, am anuntat ca nu o sa mai locuiesc la acea adresa si ca vreau sa reziliez contractul. Mi-au zis ca nu e nici o problema si sa le inapoiez modem-ul. A doua zi le-am inapoiat modemul, am depus o cerere de reziliere a contractului dar nu am primit nici un numar de inregistrare… din naivitate am crezut in seriozitatea lor.(MARE GRESEALA!) Acum primesc telefoane de la Credit Express si imi spun ca am de platit 3 facturi restante, care nu-mi pot da seama de unde apar. Cand am predat modem-ul am platit si luna in curs dupa care urma suspendarea serviciilor lor si implicit incetarea contractului de colaborare dintre mine si ei.
Intrebarea mea la cei care sunt capabili sa-mi raspunda este: ce ar trebui sa fac acum pentru a mi se face dreptate si a nu plati aceste facturi “inventate” de ei? Care sunt riscurile pentru ca ei sa-mi puna mie in carca aceasta datorie? Mentionez si ca nu am mai pastrat chitantele… le-am considerat inutile dupa atata timp. Nu mai am decat un exemplar al contractului incheiat.
Va multumesc anticipat!
Astept cu interes raspunsurile dumneavostra!
ianache catalina said
am July 5 2010 @ 1:26 pm
Buna ziua tuturor! Ma aiatur celor ce reclama facturarea abuziva a celor de la UPC.De curand amprimit si eu somatie de la creditexpres sa platesc vreo 6 luni facturate de cei de la UPC din iunie 2008 , cand am solicitat debransarea, pana in decembrie.In acesti 2 ani am mai primit de la upc o factura si un mesaj pe tel pt a mi se cere sa le platesc o suma de vreo 22-30 lei, echivalentul serviciilor de cablu pe o lun.
I-am contactatle-am spus despre reziliere si mi s-a spus ca s-a rezolvat problema,iar acum mi se cere nr de inregistrare al cererii , pe care,dupa doi ani nu-l mai am . Ce putem face?
Cum pot ei dopvedi ca noi am consumat servicii?
eu am contract cu alta firma, si in plus cu UPC NU AM SEMNAT NICIODATA NIMIC.Ei au preluat o alta firma cu care eu am semnat pe 2 ani in mai 2006,prin urmare la data cererii de reziliere nu exista nici un contract valabil?
DE CE SA MA TEM, DE CE SA NE TEMEM CU TOTII?PENTRU CA AM FOST DE BUNA CREDINTA?DE CE NU NE-AU INTRERUPT FURNIZAREA SERVICIILOR
Clientul nostru, Stapanul nostru ! said
am October 1 2010 @ 2:49 pm
Nu ie nevoie sa le platesti daca vor bani pentru nimic.
Legile Codul Consumatorului , 296, 363, 148, etc si Legea Publicitatii si Publicitatea inselatoare sunt cele valabile.
Daca ti-au vandut datele personale unor nimeni care nu raspund
au incalcat Legea privind Protectia Datelor Personale si le cereti urgent despagubiri !!!
Nu trebuie sa ii bagati nici macar in seama
ca nu aveti ce vorbi cu nimeni.
Ai primit marfa/servicii dai banu, daca nu esti multumit nu ai de ce sa dai, ci trebuie sa iei despagubirile aferente.
Oricum ei nu mai au ce sa faca si atunci iti inventeaza datorii…
eu eu said
am October 29 2010 @ 6:04 pm
………..
eu eu said
am October 29 2010 @ 6:18 pm
Buna-ziua,sunt vandam din craiova si sunt un client upc (da nu pt mult timp) si vreau za va zic cat de muisti sunt astia de la upc: am avut in contract viteza cea mai mare la internet si am schimbato cu aia mijlocie. acuma vreau sa revin la ceea de dinainte, viteza aia cea mai mare. cand am fost la upc mi-a zis ca daca o schimb inapoi trebuie sa mai prelungesc contractul cu 1 an.m-a enervat cel mai tare ca proastele alea de la upc mi-a zis ca se poate schimba oricand fara nici un fel de problema da nu mi-au mai zis ca daca o schimb inapoi mai trebuie prelungit contractul.asta e o strategia lor ca sa mai agate clientii,sa nu poata renunta la serviciile lor. eu am sa renunt luna viitoare ca imi expira contractu si ma mut la rds pt ca upc sunt niste jegodii.
maria chereches said
am November 2 2010 @ 7:11 pm
ultimul contract semnat cu UPC a fost in 2005 aproximativ.Apropo sunt din Beclean JUD.B-N.in ultimul timp programele de televiziune merg deplorabil.sunt zile in care nu avem semnal de loc,iar cand dupa 1-2 zile vine semnalul e plin de “purici” pe unele programe iar majoritatea merg ca pe vremea vremurilor ALB-NEGRU. DAR NOI PLATIM LA TIMP TAXELE,UNEORI CHIAR SI ANTICIPAT si totusi nu beneficiem de aceste servicii.Va rugam sa luati masurile care se impun in caz contrar vom reclama la OPC si vom cere rezilierea contractelor care si asa nefiind reinoite-cel putin cu stirea si acceptul nostru-nu mai au valabilitate.Suntem clienti vechi,va facem bani si nu ne oferiti mai nimic.
catalin gaigulescu said
am November 15 2010 @ 1:25 am
de ce nu pot sa mai fac rost de un aparat digi(satelit) ma trimit de la 031400400 0314004600 la caseriiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii si de acolo sa sun la numerele de mai sus ce vsa inteleg ca daca vreau sa renunt ma ajutati
cand primesc raspuns
ROMAN ANA said
am February 4 2011 @ 3:39 pm
AM FACT O COMANDALA O FIRMA PTR NIS CE SA FACTE CARTI PE CARE LE AM PLATIT APOI EI MI AU TOT TRIMIS CICA DAR EU NU LE AM RIDICAT DIN POSTA SI ACUM M AM TREZIT CU DATORIE LA CREDIT EXPRESS CHIAR DACA NU AM SEMNAT NIMIC CICA AM DATORIE HABAR NU AM DACA TREUIE SA PLATESC SAU NU
GIURA GABRIELA said
am February 5 2011 @ 10:56 am
Buna ziua. Am facut o comada la firma Gustos si Sanatos pentru niste retete de mancare, dar mai ales pentru genti care erau gratuite. In data de 03.03.2010 am ridicat coletul de la posta si am achitat suma de 17 lei plus taxe postale.Acum dupa aproape un an am primit de la CREDITEXPRESS o somatie ca m-am folosit de produsele firmei respective si nu le-am achitat si nu inteleg de ce trebuie sa platesc acum suma de 55 lei dupa un an si de ce nu m-au instiintat pana acum.Ce sfat imi da-ti dumneavoastra sa platesc sau nu aceasta suma, pe care mi-o cer cei de la creditexpress ?
Besleaga Ion said
am March 14 2011 @ 11:10 pm
Sugestia mea pentru a termina odata cu aceste practici ordinare,este sa faceti reclamatii la politie impotriva aceste societati de recuperare credite,pentru inselaciune,fals si uz de fals,deoarece asa cum stiu in mod cert,ei nu pot face dovada ca serviciile si bunurile au fost primite de cei impotriva carora isi permit sa emita somatii de plata.
brotea carmen said
am March 30 2011 @ 10:56 am
buna ziua.am si eu o problema.cumnata mea a facut o datorie catre avon cosmatics si de 4-5 luni tot imi vine factura de plata mie.ea a luat o copie de buletinsi a facut facturi.primirile ea le-a facut si cu semnaturile ei.va rog luati aminte si contactati-o ca a facut aceeasi problema la mami multe persoane,se numeste mihai ecaterina si este din rasnov,brasov.nu se poate sa faceti contracte telefonice fara factura semnata la fata locului,pe ea sa o luati la intrebari eu nu am amestec si cunostinte de asa ceva,va multumesc.cu stima.
B. Catalin said
am June 23 2011 @ 6:05 pm
In urma cu vreo 7 ani am facut un cotract cu Flanco, pentru ahizitionarea unui PC. Mi s-a stabilit o rata de 1. 150 000 (lei vechi). am platit primele 4 rate, apoi sediul Flanco si-aschimbat adresa, iar eu nu am mai fost in stare sa le platesc ratele… timp de cativa ani, mai precis vreo 5 ani, nu am primit nimic din partea celor de la Flanco, iar acum ma trezesc cu scrisori acasa din partea celor de CreditExpress. Am ajuns undeva la 6.400 Ron datorie. Am fost in Noiembrie 2010 sa achit un avans de 650 Ron, in acord cu ei, pentru a imi putea recalcula suma restanta si restabili un nou contract de plata pe 1 an. Dupa ce am achitat acel avans de 650 Ron, in loc sa primesc reesalonarea, sunt sunat sa mai achita inca 350 Ron, “ca sa facem o suma rotunda domnule”… asa mi s-a spus din call center. De nenumarate ori am fost somat sa platesc sume mici, gen 300-350 Ron, si abia dupa aceea se ajunge la un acord… teama mea era ca aveam sa patesc in continuare acelasi lucru, sa achit o suma, si apoi in loc de o intelegere profesionala, sa primesc din nou somatii fara a primi o posibilitate de plata avantajoasa ambelor parti. Ideea ar fi ca de fapt acesti domni si doamne de la CreditExpress nu doresc cu adevarat sa se ajunga la o intelegere, mai ales ca nu am interesel sa ma sustrag platilor. In definitiv nu stiu cu ce se vor alege de la mine. Nu posed proprietati, bunuri, si din cate vad ca declara pe site, ma vor urmari pana la 10 ani… apoi? Unui angajat cu 670 Ron nu i se acorda sa achite restanta de plata pe care o are, dar au nesimtirea sa ma ameninte ca voi ajunge in tribunal, fara sa mi se acorde macar o sansa sa platesc aceasta suma reesalonat. In plus ca ei au preluat un contract, Nu am nici o obligatie fata de ei, asa ca ar trebui sa acorde un sprijin oamenilor pentru a isi putea recupera datoriile, nu sa ameninte cum fac ei de obicei. Aveti grija in continuare daca aveti de a face cu aceasta firma de cacao !!!
Stefania said
am August 4 2011 @ 11:28 am
si eu sunt hartuita de aceasta firma in fiecare zi… MI se spune ca o cauta pe o doamna Popescu Daniela… Imi justifica prin faptul ca numarul meu de telefon le-a fost dat sa sune si sa imi aduca la cunostinta
) =)) I-am sfatuit sa se intereseze la Orange de cand sunt posesoarea abonamentului de telefon si sa nu ma mai hartuiasca… 
Vor sa recupereze o suna de bani pe care aceasta doamna, Daniela Popescu, o datoreaza la UPC 
problema lor, doar ca am sfatuit-o pe dna care m-a sunat sa nu ma mai hartuiasca. Asta ultima data… ca ma suna aproape in fiecare zi acelasi numar de telefon
mihalache monica said
am October 14 2011 @ 12:31 am
acelasi lucru ca multi altii am patit si eu .contractul era pe numele matusii mele .asta se intampla acum vreo 3 ani.am mers la sediul lor si am facut o sesiyare cu privire la serviciile proaste care le ofereau dar nu am primit nici un nr de inregistrare.dupa o luna m-am intors la sediu si am cerut rezilierea contractului motivand cu nemultumiri cu privire la serviciile oferite de ei (din 30 de zile cat are o luna internetul functiona doar 15( .mi sa cerut sa le innapoiez modemul si bineinteles lam predat la sediu achitand si factura pe luna urmatoare motivandu-mi ca asa se procedeaza in momentul rezilierii contractului.M-am trezit dupa doi ani cu somatie de plata de la credit expres cum ca am de achitat o suma de 100 de ron reprezentand neplata unor facuri desi le achitasem o luna in plus.De ceva timp au inceput sa ma sune zilnic niste angajati ai credit expes si vreau sa spun ca au ajuns sa ma hartuiasca cu un noian de telefoane zilnic.Ce se poate face?Va rog sa ma ajutati cu niste sfaturi.
cristina said
am December 6 2011 @ 10:50 pm
Buna ziua,
am patit la fel ca si ionut si Monica cu revista Minunata lume a animalelor. Am primit primul colet, dupa care nu am mai primit nimic. Dupa care am primit anunt de la firma (Minunata lume a animalelor) ca am datorii. Le-am scris ca nu o sa platesc pentru ceva ce nu am primit niciodata si m-a lasat in pace. Dupa aproape un an acum am primit informare de la Creditexpress ca am o datorie de 59 de lei si daca ma da in judecata. Nu stiu ce pot face. Va rog pe cei care au mai patit asa sa ma ajute! Multumesc!
sandu elisabeta said
am December 16 2011 @ 2:14 pm
am primit un plic de recuperare a unui credit de 10 lei restant din 01.10.2009!!Nu inteleg de ce,avand in vedere ca in sept.2009 am achitat o suma de 80 de lei,ca urmare a prelungirii unui contract care expira in iulie acelasi an,si prelungit fara voia mea de reprezentantul UPC Romania SRL,din Rovinari,gj,dl.RASICA,.La acel moment am inteles ca trebuie sa platesc,desi nu trebuia,am achitat la zi,am si facut o cerere de reziliere la sediul de la bucuresti,s-a aprobat,contractul s-a incheiat,iar acum ma trezesc cu rusinosul plic de la recuperatori ca mai am o restanta de 10 lei…!!!!Va rog sa cautati la ei nr.de cerere sa vedeti ca am platit integral,si nu stiu de ce se fac asemenea greseli…sunt foarte dezamagita de felul in care UPC lucreaza cu oamenii.Eu stiu ca odata ce un contract expira ala o anumita data,reprezentantul,ia legatura cu clientul sa vada daca acesta mai doreste o prelungire a acestuia.Suntem in 2011.
andreiescu stela said
am December 20 2011 @ 4:18 pm
Nu pot sa cred ca nu ia nimeni masuri impotriva unor firme care prin abuz si amenintare solicita sume de bani pentru servicii inexistente!!! Pe baza unui talon dintr-o revista am primit de la International Publishers SRL (?) prin martie 2011, cred, un colect cu citeva retete culinare si 3 gentute portocalii (!!!), colet a carui valoare am achitat-o la posta in momentul ridicarii. Intrucit am constatat ca nu merita banii 16,99 lei, cele citeva retete, am trimis un fax, asa cum mentiona in plant, ca nu mai doresc sa-mi trimita in continuare retetele. Au trecut cred vreo 3 luni cind am primit o instiintare ca datorez la acest SRL 33,98 lei pentru alte 2 colete pe care eu nu le-am primit! Le-am trimis inca 2 fax-uri atragindu-le atentia ca nu am primit nici un colet si ca nu le datorez nimic. Abia la al treilea fax mi-au raspuns ca au luat cunostiinta de faptul ca nu mai doresc produsele lor, dar ca le datorez bani. Mai mult acum primesc somatii de plata de la CREDITEXPRESS si constat ca suma se ridica la 63,98 lei! Interesant mai este faptul ca nu au o adresa, au doar casute postale si unii si altii, la telefoane nu raspund, mail-urile nu pot fi trimise! In ca tara traim?