Cum ajungi bataia de joc a angajatilor Vodafone, daca ti se strica telefonul
Diana Baltac, s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta reclamatie inaintata ANPC spre investigatie
---------- Forwarded message ----------
From: diana baltac
Date: 2009/5/12
Subject: reclamatie vodafone - Diana BALTAC
To: bucuresti@opc.ro
Cc: contact_ro@vodafone.com, office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Intrucat nu stiu exact cui trebuie sa ma adresez va relatez pe scurt speta pentru a ma indruma dumneavostra catre persoana potrivita.
Acum 45 de zile am depus la sediul Vodafone de la Plaza Romania un telefon Motorola defect, aflat in garantie. Telefonul apartine fetei mele care are 10 ani. Dupa 30 de zile de cand a fost depus am inceput rugamintile catre cei de la sediul Vodafone de a returna telefonul sau unul similar in cazul in care l-au "ratacit". Dupa multe povesti , intr-un tarziu ni s-a returnat telefonul ieri, 11 mai 2009. A trebuit re-softat, operatiune care a durat O ZI. In afara de multele zgarieturi de care nu ne aminteam am avut surpriza sa gasim memoria lui plina cu numere noi de telefon.
Faptul ca telefoanele aflate la reparat se folosesc de catre angajatii Vodafone nu este o noutate dar este cel putin rusinos in conditiile in care multe dintre aparate costa acum mai nimic. Nu este primul aparat returnat din service la care constatam acest lucru, este absolut nepermis sa existe asemenea fapte mizerabile intr-o companie de prestigiul si talia Vodafone.
Va rog respectuos sa ma ajutati, as dori inlocuirea totala a telefonului cu un alt model pe care-l va alege fiica mea, mi se pare cel mai putin lucru pe care-l poate face Vodafone in afara de scuzele de rigoare.
Va multumesc in avans de ajutor,
cu stima
Diana BALTAC
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1011
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 14 2009 @ 4:52 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
gabriel popa said
am May 15 2009 @ 1:22 am
va invit pe dvs si pe cititorii dvs sa sustineti http://www.ad-lot.com , un proiect “de criza” al unui tanar student roman. multumesc
gabi said
am May 15 2009 @ 10:51 am
In situatia in care este in garantie, si in conformitate cu prevederile contractuale, puteti cere inlocuirea telefonului.