Reclamatie impotriva unei agentii de turism
Claudia Bogatu s-a adresat senatorului PDL Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
---------- Forwarded message ----------
From: Claudia Bogatu
Date: 2009/5/12
Subject: agentie de turism care da tepe
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Ma numesc Bogatu Claudia si locuiesc in Bucuresti.
Doresc sa sesizez pe aceasta cale pe toti cei interesati ca agentia de turism EVO TRAVEL ADV S.R.L. cunoscuta si sub numele de EVO TURISM cu sediul in Bucuresti, Cal. Vacaresti nr. 184, bl. 24, sc. A, parter, ap. 3, sector 4 este o agentie care da tepe oamenilor.
In luna aprilie am primit o oferta promotionala pe mail de la aceasta agentie si am optat pentru un pachet de servicii turistice pe care l-am platit integral la data de 24.04.2009 prin ordin de plata, valoare 3890.52 lei. Promotia era valabila pentru achitarea integrala a sejurului pana la data de 30.04.2009.
Ulterior am incercat prin toate mijloacele sa contactez aceasta agentie pentru emiterea facturii fiscale (plata a fost facuta de firma) si a voucherelor, dar toate telefoanele sunt inchise iar la birou (unde este si sediul social) nu este nimeni. Mai mult, usa era plina de biletele lasate de alti clienti care rugau sa fie contactati sau sa-si deschida telefoanele.
Pe site-ul Ministerului Turnismului am gasit societatea EVO TRAVEL ADV S.R.L. in lista agentiilor cu licenta de turism, iar la Paralele 45 am gasit agentia listata la parteneri.
Va rog sa ma sfatuiti ce cai legale pot urma pentru a recupera suma de bani platita cu titlu de avans sau sa intru in posesia voucherelor de calatorie si a facturii fiscale. In conditiile date imi este clar ca EVO TRAVEL ADV nu are intentia de a emite voucherele de calatorie care dovedesc achizitionarea serviciilor si nici a factuirii fiscale.
Atasez prezentei reclamatii copii ale urmatoarelor documente:
- contract de servicii turistice semnat si stampilat de societate
- factura proforma intocmita in baza contractului
- ordin de plata online si extras de cont bancar
- informatiile primite de la ONRC Bucuresti din care rezulta cine este administrator, sediul social, telefoane si ca societatea este inca in functiune
De asemenea, va rog sa postati pe site-ul dvs. informarea cu privire la aceasta societate tepara. Poate reusim sa gasim si alti pagubiti pentru a cere falimentul acestei societati, existand sansa sa mai recuperam ceva.
Va multumesc pentru timpul acordat.
Cu stima,
Claudia Bogatu
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 3124
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 13 2009 @ 9:51 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Razvan Manolescu said
am May 13 2009 @ 11:36 am
Si eu sunt in aceeasi situatie. Ieri, 12.05 am facut plangere la Sectia 14.
Eugen said
am May 13 2009 @ 12:54 pm
Din toate articolele reiese un singur lucru: in perioada aceasta de asa-zisa criza, se inmultesc firmele fantoma, frauduloase, ca ciupercile dupa ploaie.
Fie ca este vorba de agentii de turism sau de intermedieri diverse, toate au un singur scop – furtul celor cativa lei ramasi in buzunarele romanilor.
Andreea said
am May 13 2009 @ 2:51 pm
Buna, si eu sunt in aceeasi situatie… am platit avansul pentru un sejur in Turcia si nu reusesc sa mai dau de ei, nici sa imi returneze banii, nici sa-mi ofere o explicatie.
Va propun sa ne intalnim si sa facem o strategie comuna.
rada said
am May 13 2009 @ 4:39 pm
Stimati domni,
Si eu am fost intro -o situatie asemanatoare si m-am adresat Garzii Financiare printr-o scrisoare recomandata , trimisa prin Posta Romana , cu confirmare de primire.
Situatia s-a rezolvat si am primit avansul inapoi.
Silviu B. said
am May 14 2009 @ 9:03 am
Acum poti sa-ti exprimi nemultumirea si pe http://www.reclamatieonline.ro
Primul sistem online din Romania care iti permite sa-ti exprimi nemultumirea privind anumite produse sau servicii pe care le-ai cumparat. Speram ca demersul nostru va schimba nivelul calitativ al produselor si serviciilor din Romania.
Te asteptam sa te alaturi si tu demersului nostru!
Cezar said
am May 14 2009 @ 10:47 am
Si eu sun unul din cei tzepuiti. Am platit un sejur in tenerife pentru 1300 euro. Astept un semn pentru a ne sfatui ce trebuie facut. cezarfilote@gmail.com
cosmin said
am May 14 2009 @ 11:32 am
eu am platit avans in luna martie 2009, am primit factura si chitanta de avans, iar in aprilie am platit diferenta si am primit a doua chitanta. cand am platit avansul am semnat si contractul. dupa ce am platit diferenta in aprilie, am “tras” de ei vreo 10 zile-2 sapt. sa-mi dea voucherul, pe care l-am primit pana la urma in aprilie. acum vreau sa intreb direct la hotel daca voucherul e valabil sau nu, pentru ca hartii d’astea colorate poate sa faca oricine.
pentru rada: poate ne spui si noua detalii despre reusita ta.
senator Urban Iulian said
am May 14 2009 @ 11:50 am
Ptr. Cosmin
Neaparat sa intrebi in scris la Hotel, sunt si eu curios ce ti-ar zice
cosmin said
am May 14 2009 @ 12:08 pm
Ptr. senator Urban Iulian
am trimis mail si voucherul atasat. mi-au cerut sa le spun agentia partenera din Bulgaria. normal ca nu o stiu. am insistat la ei si astept raspuns. dupa ce primesc raspunsul, il postez aici.
Doina said
am May 14 2009 @ 4:43 pm
Sunt in situatia celor care au facut contract de servicii turistice cu Evo travel AD pentru care am platit mai bine de 5000 de euro pe serjururi de vacanta.Doresc sa ma alatur tuturor celor care sunt pagubiti de aceasta agentie si sa fac demersuri pentru pedepsirea vinovatilor si recuperarea prejudiciilor.Multumesc si astept un sfat.
cosmin said
am May 15 2009 @ 8:04 am
am fost ieri acolo. reclamele erau la locul lor (afara si la usa), dar lipsea eticheta de pe usa, care, evident, era incuiata. nici un afis, nimic altceva.
alexandru said said
am May 15 2009 @ 9:06 pm
si eu sunt unul dintre cei pagubiti de EVO TRAVEL ADV am platit 3200 de euro in data de 23.04.2009 pt un sejur de 6 nopti in cipru inclusiv transportul si nu am primit nici un contract si nici nu am mai putut sa iau legatura cu ei. Am facut reclamatie la OPC si la parchetul de pe langa judecatoria Bucuresti. astept o sugestie despre cum as putea recupera bani