Numele meu este Ilies Ciprian- Nicusor, sunt domiciliat in Bucuresti, Str. Aleea Dreptatii,  Sector 6, telefon: 0741.xxxx, adresa email: xxxx si doresc sa reclam firma SC OPTIONS INTERNATIONAL SRL  cu adresa in Splaiul Unirii, Nr. 313, sector 3, Bucuresti, telefon 021 340 05 29, fax:  021 340 05 28, adresa email: office@optionsinternational.ro, pentru nerespectarea art. 16 (1), (2), din OG 106/1999 si clauzei 7, alin.3 din contractul de prestari servicii G 2053/17.04.2009.

Pe data de 17 aprilie 2009, am fost invitat de o domnişoară, de la o firmă de turism, la o prezentare la Rin Grand Hotel. Această invitaţie a venit în urma unei convorbiri telefonice, numită sondaj (după cum s-a exprimat aceasta), despre cum îşi petrec concediul românii. La această prezentare mi s-a spus să vin împreună cu soţia. Aici am fost preluaţi încă de la intrarea în hotel de o domnişoară care s-a recomandat ca fiind angajata firmei de turism, şi am fost conduşi la etajul al 15-lea, unde urma să fie prezentarea ofertelor de concediu.

Aici, un domn pe nume Gil Brehnan, ne-a prezentat firma care şi-a deschis reprezentanţa în Bucureşti, pe nume Options International. Ne-a arătat mai multe cataloage de la altă firmă Interval International şi ne-a explicat că au un contract de colaborare cu aceştia.

Prezentarea a fost ţinută şi de o domnisoara din România, care care s-a recomandat ca fiind asistenta dansului si traducatoarea evenimentului. Acesta ne-a prezentat o oferta de vacanta 16 zile 14 nopti in Tenerife si Lanzarote. Ne-a spus că oferta este avantajoasă (conditii de 5 stele la pret de 2 era motto-ul evenimentului), a urmat licitaţie “adevărată” pentru ca nu puteau beneficia toti de aceasta oferta dar in final au fost generosi si excursia a fost oferita mai multor cupluri.

La această ofertă au fost comunicate si preturile biletelor de avion (250 euro de persoană dus-întors, dar au subliniat ca d-nul Gil face des aceasta calatorie si sunt bilete chiar la 150 de euro), ne-au spus că vom avea masa de dimineaţă inclusă în acest tarif, transport gratuit in statiune, excursii in ambele locatii la fabrica de perle unde se oferea un card cu discount 50% la achizitionarea de perle, suveniruri, excursii in Lanzarote si Tenerife incluse in pret.

Nu ne-a lăsat posibilitatea să verificăm pe Internet firma, nu am fost lasati sa telefonam pe nimeni tanand cont ca oferta era valabila pentru 4 persoane, mai mult decât atât, am fost anunţaţi că pierdem oferta dacă nu plătim în aceeaşi zi. Suma a fost încasată de reprezentantul care ne-a preluat de la intrarea hotelului.

Pe documentele primite nu sunt specificate conditiile de cazare (5 stele conform prezentarii, micul dejun inclus, nu sunt prezentate exact excursiile, discount-urile). Nu este trecuta perioada rezervarii. Contractul in prezentare trebuia sa fie valabil 3 ani, dar in contract se specifica valabilitatea de 35 luni.

Options International susţine că această ofertă este valabilă trei ani, dar noi ne luăm angajamentul să anunţăm firma cu două luni înainte că dorim o rezervare pentru concediu.

A doua zi, uitându-ne peste contract, am înţeles că noi nu am semnat contractul cu John Holmes, nici nu ştim cum arată, ci a fost semnat de acest domn Gil. Atunci ni s-a părut ceva suspect. Am căutat firma pe Internet şi aşa am aflat că de fapt este o problemă. Trebuia să vedem dacă această firmă este adevărată sau dacă vinde iluzii.

In data de 22 mai 2009, respectiv 24 mai 2009 au fost transmise doua cereri de reziliere respectiv denuntare unilaterala contract. Ambele transmise prin posta cu confirmare de primire si depuse la sediu cu nr. de inregistrare, semnatura de primire si stampila.

Am facut nenumarate drumuri la sediul firmei in vederea recuperari banilor dar de fiecare data raspunsul era sa revin peste o saptamana ca d-nul John Holmes nu este in tara si numai dansul are drept de semnatura, ceea ce ar insemna ca, contractul semnat cu Gil Brehnan este nul.

Conform OG 106/1999 data limita la care ar trebui sa primim banii (4008.71 lei conform chitanta 2053/17.04.2009) este 13 mai 2009.

Vineri, 08 mai 2009 mi s-a comunicat sa revin marti 12 mai 2009 la sediul firmei unde va fi prezenta si garda financiara pentru a mi se returna banii.

Notificarea primita de la Options International referitor la recuperarea banilor este pentru 15 mai 2009 (ceea ce inseamna o depasire a termenului legal). Din forumul existent pe iturism.ro si conversatii cu alte persoane care fac aceleasi demersuri de recuperare a banilor am inteles ca notificarea pe care am primit-o de la Options International au primit-o si alte persoane si au fost amanate in continuare peste depasind cu mault data inscrisa in notificarea primita.

Va rog sa luati in considerare prezenta reclamatie la adresa SC OPTIONS INTERNATIONAL SRL. Solicit rezilierea contractului conform OG 106/1999 si returnarea sumei achitate.

Maine, 12 mai 2009 ora 12.00 voi fi prezent la sediul acestei firme (d-nul Gil Brehnan mi-a comunicat  ca va fi prezenta si garda financiara) pentru returnarea banilor si as dori daca se poate sa participe si un reprezentant de la Protectia Consumatorului pentru a verifica daca se respecta intr-adevar clauzele ordonantei respectiv ale contractului semnat si daca se vor returna banii celor care vor fi maine prezenti.

Atasez prezentei documentele doveditoare in acord cu OG 106/1999.

Cu deosebita consideratie,

Ciprian Ilies