Bonus Cadou Orange inexistent
Viola Popov s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare :
Buna seara,
Va scriu acest email nu pentru faptul ca doresc sa mi se faca dreptate si sa primesc un cadou care a fost promis prin SMS adica 1E cadou de Florii.Va scriu pentru ca m-am saturat de indolenta unor salariati Orange de la Serviciul Clienti.Am anuntat pe numeroase cai: email,telefonic faptul ca nu a intrat acest bonus care nu este valabil decat 1 luna si trebuia sa il am din 13 Aprilie.Am fost rugata sa astept 30 zile de la anunt sau sa astept factura ca sa vad ca eu am avut acest bonus.Am verificat Cronos zilnic si nu l-am primit si am fost si la Magazinul Orange care a confirmat ca nu il am in cont.Si tot serviciul clienti confirma ca in data de 11 Mai nu mai este valabil.Deci ma pot astepta sa-l primesc dupa 10 Mai sau doar cu cateva ore inainte de termenul limita.Si voi fi eu de vina ca nu l-am consumat.Si uite asa se face economie la Orange!
Daca Orange este in incapacitatea de a da bonusuri la abonati de ce ii amageste prin SMS?Si pana la urma cine va face dreptate in multele abuzuri?Poate veti reusi Dv sa ne aparati sa mai avem astfel de probleme.
Multumesc,
Viola Popov
foto:tehnopol.ro
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro































Lumy said
am May 2 2009 @ 5:26 pm
Aveti dreptate.Si eu am primit in data zilei mele de nastere(luna aprilie),sms ca mi s-au acordat minute de convorbie in valoare de 4 euro,pe care evident nu le-am primit.Surprinzator,totusi,pentru ca intotdeauna pana acum,mi s-au acordat aceste cadouri,chiar si de ziua numelui,numai ultima data nu.Nu stiu de ce au mai trimis sms-uri.Daca nu-si mai permit,puteau pur si simplu sa nu ne mai anunte nimic,ca nu i-a rugat nimeni.
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 2 2009 @ 11:41 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Bonus Cadou Orange inexistent | Pe net! said
am May 3 2009 @ 10:27 am
[...] Go to Source [...]
HIM said
am May 3 2009 @ 11:30 am
se cheama evaziune fiscala.
si se pedepseste prin lege.
deci mergeti mai departe – nu neaparat pentru a primi un rahat de bonus de 1 euro pe care cei de la orange pot sa si-l bage in cur, ci pentru a-i pedepsi ca va fura.
pentru ca merita.
online said
am May 4 2009 @ 8:50 am
eu sper sa ii conving sa nu ma mai sacaie cu sms-urile lor de cacat cu bonusurilor lor de un si mai mare cacat… deocamdata fara succes
Viola said
am May 4 2009 @ 8:47 pm
Stimata doamna Popov,
Va multumim pentru sesizare.
Referitor la situatia semnalata de dumneavoastra, va informez ca bonusul aniversar/de onomastica pentru abonamentul de familie se aloca pentru fiecare numar in parte, este nereportabil si poate fi utilizat si vizualizat la informatii credit numai dupa terminarea creditului inclus in abonament (va putea fi vizualizat la Cronos apeland *115#, in a doua parte a mesajului primit, la rubrica “Din optiunile dvs mai aveti…..”).
Pentru mai multe detalii puteti accesa http://www.orange.ro/thank-you/old/thx-family-ro-old.html.
In speranta ca ati primit raspunsul nostru, ramanem la dispozitia dumneavoastra pentru orice informatie suplimentara.
Cu stima,
Elisabeta Ivanici
Asistent Serviciul Clienti
Viola said
am May 4 2009 @ 8:50 pm
Adica bonusul exista dar de fapt eu nu stiu sa citesc mesajul.Incercarea de a lua legatura cu Serviciul Clienti pentru a clarifica aceasta problema s-a soldat cu insucces.Am fost lasata pe asteptare mai mult de 15 minute fara ca macar respectiva Doamna sa reintre in legatura cu mine.A doua mi explicat sec ca nu poate sa-mi faca legatura cu nimeni care sa rezolve acesta problema.Abia cu a treia persoana am reusit sa comunic mai bine.Aceasta este Orange si astfel de consultanti are.
marius said
am March 6 2010 @ 6:36 pm
doamne cate babe nebune in tara asta!! da-i in judecata mamaie!! cere-le daune de milioane de euro
)