As dori sa va fac cunoscut un caz care nu constituie neaparat un abuz dar atenteaza intrucatva intr-un mod incorect si, as adauga eu, ilegal, la dreptul de a beneficia de anumite servicii. Este vorba de firma RDS Iasi.
In octombrie 2007 am inchiriat un apartament care fusese proaspat achizitionat si renovat de 2 - 3 luni. Pe numele fostului proprietar figura un abonament de cablu TV si unul de internet la firma RDS, aparent deschise la date diferite. Cel de internet era dezafectat, insa cablul TV era inca activ, drept pentru care am si inceput sa-l folosesc provizoriu, intentionand sa il transfer cumva pe numele meu sau al noului proprietar.
Cand am vizitat filiala zonala (de cartier) RDS mi s-a adus la cunostinta ca fostul proprietar nu mai platise cablul TV din aprilie 2007. In acelasi timp mi s-a explicat ca nu se poate semna un nou contract pe aceeasi adresa dar pe alt nume (al meu, cum intentionam) pana cand actualul abonament cu restante nu este achitat retroactiv si, ulterior, inchis. Am propus si am ajuns la o "intelegere" ca eu sa folosesc in continuare pachetul de servicii pe numele fostului proprietar si sa platesc lunar, cu promisiunea ca voi incerca sa-l gasesc pe fostul proprietar pentru a plati restantele si a inchide sau transfera abonamentul pe numele meu. Spre surpriza (dar si bucuria) mea mi s-a raspuns afirmativ.
Asadar am folosit si platit lunar cablul TV cu pachetul respectiv de servicii pana in urma cu aproximativ 4 zile cand semnalul a fost intrerupt. Am cerut explicatii si mi s-a spus ca serviciul a fost suspendat datorita unor restante. Mai multe detalii au relevat faptul ca era vorba de restantele dintre aprilie - decembrie(??) 2007. Am explicat din nou situatia de atunci insa fara succes. Mi s-a spus de mai multe ori ca serviciul nu va fi activat decat dupa plata restantelor respective si ca nu va putea fi deschis un altul pe aceeasi adresa pe alt nume din acelasi motiv.
Poate ar trebui de mentionat ca la cateva luni dupa ce am inchiriat apartamentul respectiv in 2007, am deschis un nou abomanent internet la RCS fara absolut nici o problema.
Lasand la o parte faptul ca "mica intelegere" pe care am avut-o cu reprezentantull RDS in octombrie 2007 contravine cu siguranta nu doar politicii firmei ci si unor aspecte legale, cert este ca eu nu mai pot beneficia de serviciul de cablu TV RDS desi eu personal nu am nici o restanta la ei. In plus, mi s-a sugerat cu nonsalanta sa-l caut eu pe fostul proprietar si sa "scot" banii de la el pentru a grabi un pic actiunea. Ultima oara cand am avut contact cu fostul proprietar a fost cand a venit sa-si ia ultimele lucruri ramase in uscatorul de pe etajul respectiv prin vara lui 2008. Individul nu a vrut sa lase nici un nr de contact in schimbul promisiunii ca va rezolva personal problema, ceea ce bineinteles ca nu s-a intamplat. Nu am nici o idee unde as putea sa-l gasesc, si sincer nu cred ca e obligatia mea sa fac asta. Atata timp cat fiecare contract de servicii este nominal si contine date unice de identificare ale semnatarului, orice litigiu trebuie rezolvat intre RDS si persoana respectiva, care poate fi depistata prin intermediul Politiei.
Personal mi se pare un afront la dreptul meu de a beneficia legal de serviciile RDS si nu numai, si as dori un sfat in ceea priveste modalitati si parghii legale de a indrepta situatia.