Procedura abuziva! Va rog ajutati-ma!
Carmen Rosca s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare, trimisa spre analiza ANRE si ANPC :
Fac apel la dumneavoastră, deoarece sunt în imposibilitatea aflării unui iter de urmat!
Va voi povesti pe scurt problema mea și va rog sa îmi îndrumați pașii, mă aflu în cele 15 zile în care INCA pot face o contestație.
Acum 2 luni am primit o factura pt. energia electrica, foarte mare de vreo 1000lei, ( indexul facturat era net mai mare decât cel existent pe contor, la momentul primirii facturii), probabil din cauza ca locația unde era contorul, ori a fost închisa ori persoana care a citit indexul a văzut greșit (bineînțeles un index mai mare).
In locația aceasta (proprietate a parintilor mei) exista un magazin al mamei mele, care a fost închis toata luna ianuarie si o saptamana din februarie(se poate dovedi prin facturile furnizorului de pâine).
Pt a nu crea probleme persoanei care a raportat indexul(greșeala umana), am achitat factura, spunându-mi ca următoarele facturi vor veni pe minus!
Saptamana trecuta, se prezintă 2/3 persoane de la furnizorul de energie electrica, susținând ca pe tot cartierul Catelu, Sector 3, s-a făcut o sesizare, cum ca s-ar fura curent si ca poate si noi procedam așa deoarece ultimele facturi au venit pe minus!
Au făcut o verificare scurta, in urma căruia au spus ca este umblat la contor, deoarece unuia din sigiliile prezente pe contor, ii lipsește o liniuța.
Au dispus o expertiza (bineînțeles tot cu oamenii lor), care susține ca contorul a fost "violat": dar cum? Sigiliile externe cutiei sunt intacte, doar un sigiliu din interior este suspect!
INTREBARE: Cum am umblat la sigiliul din interior, daca cele doua sigilii externe, sunt intacte????
In urma expertizei mi se va recalcula un ALT consum estimativ pt. ultimele 6 luni!!!
AJUTOR simt ca toata procedura este abuziva, noi neumblând niciodată la acel contor.
Si după ce ca am plătit mai mult, acum suntem acuzați ca am furat curent si ca dădeam regulat indecșii înapoi!
Caut de 7 zile o legislație in măsura sa mă îndrume,dar fara un rezultat concret!
Sunt inca in cele 15 zile in care pot contesta decizia lor, dar oricum fiind tot angajații lor, mă tem ca va fi in van!
Va mulțumesc anticipat si aștept sfaturile dumneavoastră!
Roșca Elena Carmen
foto:ionut.ecosapiens.ro
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am March 25 2009 @ 9:57 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
nedumeritu said
am March 26 2009 @ 10:16 am
e o inadvertenta in relatare: “daca cele doua sigilii externe, (sic) sunt intacte” cum de unuia “ii lipseste o liniuta”?
indiferent ca sunt tot angajatii lor contestatia e primul pas. daca e respinsa contestatia si sunteti convinsa ca aveti dreptate va adresati justitiei
Dora said
am March 26 2009 @ 5:11 pm
Neaparat sa faceti contestatie si sa explicati exact ceea ce ati scris d-lui Urban. Daca vi se respinge contestatia mergeti in audienta si nu va duceti singura ci cu un avocat de mina (daca un avocat e prea scump atunci cautati un jurist consult). Daca nu au dreptate, o sa vedeti ca se va rezolva.
M said
am March 26 2009 @ 5:40 pm
Da, astia incearca totdeauna sa spuna ca s-a umblat la contoar. Si mie cind a venit sa mi-l schimbe, a inceput sa spuna ca nu-i place sigiliul. L-am asigurat ca nici nu-mi pasa daca-i place sau nu, ori semneaza primirea in stare intacta, ori nu iese cu el pe usa. Vazind ca ma infig in el, a semnat si s-a carabanit. Daca eram fletz, cine stie ce mai punea la cale !!
Asa ca intrebarea e, contoarul, l-au luat ? sigiliile, le-au desfacut ? ca daca da, nu se mai poate dovedi mare lucru..
Normal ar fi, cind vin cu asemenea pretentii, sa fie dati afara din casa si adus martori si experti independenti, dar de unde sa scoti asa ceva aici ?! Nici macar expertii firmei producatoare, nu sunt impartiali, ca doar depind de contracte pt. productia de contoare, de Electrica sigur..
Si daca nu faceti contestatie, se considera ca v-ati recunoscut crima ? Pai atunci va poate trimite si la puscarie ?..