Sunt terorizat de hotii de la Zapp
Mindrila Tinel din Roman s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta sesizare care a fost inaintata ANPC si Autoritatii Nationale pentru Comunicatii :
Mesaj:
Buna ziua,
Ma numesc Mindrila Tinel, sunt din Roman, jud.Neamt si ma consider victima a unor practici nedrepte si abuzive in relatia cu firma Zapp ( Telemobil )
Pe data de 06 Decembrie 2008 am incheiat un contract de furnizare servicii internet wireless prin modem Zapp cu un centru Zapp din Roman. Am fost anuntat verbal ca valoarea abonamentului este de 9 Euro/luna, in Contractul de furnizare servicii internet wirelles nu a fost mentionata nici o valoare a abonamentului.
Pe data de 21 Ianuarie 2009 am facut o cerere scrisa catre Zapp Bucuresti ( Telemobil ) de intrerupere imediata a contractului si am inapoiat modemul cu proces verbal de predare-primire, stampilat de centrul Zapp din Roman, deoarece sumele de plata erau marite nejustificat.
La data de 21 ianuarie 2008 operatoarea centrului Zapp din roman mi-a comunicat ca o sa transmita imediat la Bucuresti procesul verbal de predare-primire a modemului internet cu cererea de intrerupere a contractului.
Dupa o luna de zile , pe 22 februarie 2009 imi vine iar factura cu obligatie de plata pentru serviciile de internet prin modem Zapp, dupa ce eu predasem cu o luna in urma modemul.
Am refuzat sa platesc ce nu am consumat, primind si alte instiintari de plata de 125 Euro cu precizarea ca trebuie sa platesc modemul care l-am predat cu o luna inainte.
Mentionez ca la verificarea modemului la predare, pe data de 21 ianuarie 2009, a fost gasit in stare f.buna de functionare, dupa care s-a aplicat stampila pe procesul verbal.
Ce ar trebui acum sa fac, avind in vedere cele prezentate mai sus ?
Dupa cum am vazut pe internet multa lume se confrunta cu astfel de probleme de la Zapp.
Astept un raspuns din partea dumneavoastra, si va doresc o zi buna.
Cu stima,
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am March 24 2009 @ 3:26 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
mike said
am March 24 2009 @ 6:28 pm
http://ozi.ro/primul-atlas-de-mitocanie-urbana/
pai aia sunt in faliment hahaha
Sharky`s Blog said
am March 24 2009 @ 11:10 pm
Doar aia sunt hoti ? si restul sunt la fel
Bogdan said
am March 24 2009 @ 11:32 pm
Si tatal meu a cumaprat acum cativa ani 2 telefoane Zapp pentru a le folosi la munte ( era singura retea cu semnal acolo ), dupa ceva timp nu au mai avut semnal, le-a trimis 2 note in care le-a spus ca nu isi respecta obligatia contractuala de a furniza semnal. Ei au zis ca se mai intampla si ca nu e nici o problema.
Ulterior, vazand ca nu are deloc semnal, le-a cerut rezilierea contractului, dar acestia nu au vrut si din cand in cand ne mai vine cate-o instiintare de la o firma de recuperare creante cum ca tre sa platim in jur de 2-3000 de lei.
Problema e mai complexa, dar ideea de baza este ca Zapp-ul sunt niste amatori care fura de unde pot, cam ca tiganii care vand telefoane in targ.
loreta said
am March 25 2009 @ 10:35 am
nu trebuie bagati in seama.sunt toti la fel.se vor potoli singuri .
Dora said
am March 25 2009 @ 4:01 pm
Poate se vor potoli, poate nu, deocamdata maninca nervii oamenilor…
Bogdan said
am March 25 2009 @ 8:34 pm
Stiu ca sunt toti la fel si ca se vor potoli si mai bine decat mine stie tatal meu, tinta acestor “atacuri” jalnice.
Nelu said
am April 1 2009 @ 2:33 pm
Si eu am avut de-a face cu Zapp-ul, mai bine de 2 ani. M-au jumulit de aproape 15 euro pe luna. Telefonia nu mergea decat foarte rar, iar internetul mergea din cand in cand, cu 2-3 Kb/s la descarcare. In cele din urma am reusit sa scap legal, dupa foarte multe sesizari – aproape 2 ani – de cei mai mari hoti si banditi in telefonie mobila si internet – Zapp, care pot exista pe suprafata pamantului. Abia astept sa aud ca au dat faliment.
Mario said
am June 11 2009 @ 3:22 pm
Cei de la zapp mai degraba fac bisnita decat servicii de telefonie , nu te conving prin servicii si seriozitate sa ramai la ei ci doar cu clauze ascunse si cu telefoane date de niste dudui care citesc de pe prompter, ai impresia ca vorbesti cu nishte roboti. Daca ai semnat un contract cu ei , daca ai facut greseala asta , au o clauza in contract prin care trebuie sa ii anunti cu 2 luni inainte de de rezilierea contractlui altfel contractul se prelungeste automat si ireversibil cu inca 12 luni . Contestatiile se pot face doar la Bucuresti , deci poti sa-i dai in judecata doar la Bucuresti si asa mai departe…